En esta comparación de software de envíos analizamos cuatro de las plataformas de envío más populares en España: Sendcloud, Packlink, Outvio y Qapla. Descubre cómo cada una de ellas afronta los desafíos actuales de los envíos, desde la automatización hasta la flexibilidad en la elección de transportistas o el seguimiento y las devoluciones personalizadas con tu marca.
Averiguarás qué opciones encajan mejor con los negocios emergentes, las pymes y los grandes negocios, y comprobarás por qué Connected Shipping es el futuro del fulfillment en e-commerce.
Software de envíos 2026: herramientas, tendencias y expectativas
El software de envíos se ha convertido en algo más que en la impresión de etiquetas. Actualmente es un aspecto clave en el fulfillment para e-commerce, conectando el checkout, el seguimiento y las devoluciones en un único flujo de trabajo mucho más fluido.
Sin embargo, muchos vendedores todavía emplean herramientas o transportistas que no están conectados entre sí. Los envíos, las devoluciones y el soporte a través de estos sistemas independientes provoca un aumento del trabajo manual, retrasos e insatisfacción en los clientes. A medida que aumenta el volumen de trabajo y las expectativas, esta fragmentación se convierte en un obstáculo para el crecimiento.
Este es el motivo por el que las nuevas tendencias en software de envíos apuntan hacia Connected Shipping, una experiencia integrada que conecta cada paso del proceso de envío, desde la realización del pedido hasta su entrega o su devolución. Elegir la plataforma de envíos adecuada no solo aligera el trabajo, sino que ofrece otras ventajas como la automatización, la información en tiempo real y la posibilidad de ofrecer una experiencia de compra que tus clientes querrán repetir.
Ahora que el mercado está repleto de soluciones con prestaciones similares, es más importante que nunca hacer una comparación de software de envíos basada en los aspectos más relevantes: rendimiento, automatización, experiencia posventa y adecuación del sistema a tu modelo de negocio.
¿Qué debería ofrecerte el mejor software de envío?
Aunque presentan funcionalidades similares, no todas las plataformas de envío son iguales. Algunas se centran en la creación de etiquetas y otras prestan más atención al seguimiento. Y solo unas pocas ofrecen un servicio integral, incluyendo aspectos de automatización, analíticas y soporte.
Para encontrar la opción más adecuada, necesitarás profundizar en el papel que desempeña cada herramienta en todo el proceso de envío, desde que se realiza el pedido hasta que se entrega (o se devuelve).
Aquí tienes algunos elementos clave a la hora de hacer una comparación entre diferentes software de envíos:
🔗 Flexibilidad y selección de transportistas
- ¿Cuántos transportistas admite? (Nacionales e internacionales).
- ¿Puedes conectar tus propios contratos o solo tienes la opción de usar tarifas prenegociadas?
- ¿Incluye la elección inteligente del transportista en función del precio, la rapidez o el destino?
🔌 Integración con tu stack
- ¿Qué sistemas de tienda, marketplaces, herramientas y SGA/ERP admite?
- ¿Cómo de fácil es la configuración? (API, plug-in, personalizada).
- ¿Sincroniza datos, actualizaciones de estado y alertas de seguimiento automáticamente?
- ¿Cuántas tiendas o canales puedes conectar y cuáles son los límites en los planes básicos?
⚙️ Automatización y flujos de trabajo
- ¿Puedes imprimir etiquetas de envío en bloque o establecer reglas por país, peso o SKU?
- ¿Admite flujos de picking y packing, escaneo de códigos de barra y albaranes de entrega?
- ¿Emplea un panel de uso intuitivo para los equipos de almacén y de fulfillment?
📦 Seguimiento poscompra y experiencia de devolución
- ¿Ofrece seguimiento en tiempo real y personalizado con tu logo, tus colores y tu idioma? ¿Puedes enviar notificaciones a través de diferentes canales?
- ¿Los clientes tienen acceso a un portal de devoluciones autoservicio?
- ¿La plataforma reduce las consultas sobre el estado del pedido mediante el envío proactivo de actualizaciones?
📊 Datos e informes de rendimiento
- ¿Muestra los costes por envío, los retrasos de los transportistas o las solicitudes de reembolso?
- ¿Te permite comparar el rendimiento por períodos de tiempo, transportistas o países?
- ¿Utiliza paneles accionables, exportables y diseñados para los transportistas?
🌍 Localización y soporte transfronterizo
- ¿Los formularios de aduanas, los códigos HS y el cumplimiento de las normativas locales se gestionan de manera automática?
- ¿Te permite mostrar las opciones de envío en el idioma y la divisa local?
- ¿La herramienta está adaptada para transportistas y métodos de envío locales?
📈 Escalabilidad y adecuación a tu negocio
- ¿Está diseñada específicamente para startups, pymes o grandes empresas, o se adapta a cualquier tamaño de negocio?
- ¿Puede gestionar miles de pedidos, múltiples almacenes y nuevos mercados?
- ¿Las herramientas disponibles se adaptan al crecimiento de tu negocio?
💸 Planes y precios
- ¿Existe un plan gratuito o planes flexibles?
- ¿Se recalculan las tarifas en función del número de pedidos, los transportistas y las funcionalidades empleadas?
- ¿Las funciones de automatización o personalización con tu marca están reservadas para los planes superiores?
🧑💻 Soporte e integración
- ¿Qué tipo de soporte ofrece? (Chat en directo, documentación, agente de cuentas).
- ¿Cuánto tarda en configurarse y qué tipo de asistencia ofrece para su puesta en marcha?
- ¿Es una interfaz fácil de usar para todos los equipos?
🔒 Seguridad, fiabilidad y cumplimiento
- ¿La plataforma está adaptada al RGPD y cumple con la normativa sobre privacidad?
- ¿Cuál es su historial de disponibilidad y cómo gestiona las interrupciones del servicio?
- ¿Existen protocolos para copias de seguridad, conmutación por error o recuperación de datos?
Comparación de software de envíos: plataformas más populares en España
¿Quieres conocer en detalle las funcionalidades de las principales plataformas de envío en 2026? Aquí tienes una comparativa detallada de los cuatro mejores software de envío que existen actualmente en el mercado y sus prestaciones más relevantes. Esta información te resultará útil para encontrar una solución de envíos adaptada a tu logística, tanto si tienes un negocio en pleno desarrollo como si ya eres una pyme consolidada o si te estás expandiendo más allá de tus fronteras.
Sendcloud
Sendcloud es una plataforma de envíos todo en uno diseñada para el e-commerce en Europa. Se conecta con más de 160 transportistas y más de 100 sistemas de tienda para ayudarte a automatizar tu fulfillment, personalizar la experiencia posventa y escalar tus envíos internacionales sin complicaciones. Ofrece soporte durante todo el proceso, desde la creación de etiquetas de envío hasta las devoluciones y la obtención de datos analíticos, y está diseñada para simplificar la logística a medida que tu negocio crece.
| Sendcloud | |
|---|---|
| Integraciones con los transportistas | Más de 160 transportistas en toda Europa; uso de tarifas prenegociadas y contratos propios |
| Integraciones y compatibilidad | Más de 100 tiendas/marketplaces (Shopify, WooCommerce, Magento, Amazon, eBay, Etsy, Mirakl); API sólida |
| Automatización y flujo de trabajo | Automatización end-to-end a través de reglas de envío, Pack & Go y Support Automation |
| Seguimiento y posventa | Portal de seguimiento personalizado con tu marca + emails, SMS y notificaciones por WhatsApp |
| Gestión de devoluciones | Portal de devoluciones autoservicio con experiencia de usuario personalizada y lógica basada en reglas |
| Datos y analíticas | Información de costes, transportistas, rendimiento e incidencias en tiempo real |
| Escalabilidad | Diseñada para pymes → grandes empresas; flexibilidad para adaptarse al volumen y a la complejidad de tus operaciones |
| Mercados disponibles | Toda UE + soporte en envíos a nivel mundial; multilingüe/ localizada |
| Planes y precios | Plan gratis + 4 planes de pago; automatización incluida a partir del plan Growth |
| Soporte e integración | Chat, gestión de tickets, agente de cuentas dedicado en los planes avanzados; ayuda en la app |
Packlink PRO
Packlink PRO es una herramienta de envíos tipo bróker bastante popular entre los vendedores de marketplaces y las pymes, sobre todo en España, Italia y Francia. Ofrece integraciones con eBay, PayPal y la mayoría de los sistemas de tienda, y permite a los usuarios obtener descuentos en sus envíos con una treintena de transportistas.
Si bien es una forma sencilla de empezar a hacer envíos, la plataforma no ofrece automatización, seguimiento personalizado o analíticas concluyentes, por lo que no resulta la opción más adecuada para los negocios que desean escalar su logística.
| Packlink PRO | |
|---|---|
| Integraciones con los transportistas | Alrededor de 30 transportistas (Poste Italiane, SEUR, Correos Express, Chronopost, UPS, etc.) con un modelo bróker |
| Integraciones y compatibilidad | Nativa para cuentas de eBay y PayPal (a través de Packlink PRO) y compatible con Shopify, WooCommerce, Prestashop, Amazon y algunos otros |
| Automatización y flujo de trabajo | Reglas básicas de transportista/servicio únicamente disponibles en PRO Plus; sin automatización para almacén |
| Seguimiento y posventa | Emails personalizados (solo el logo); sin página de seguimiento personalizada |
| Gestión de devoluciones | Devoluciones manuales (los vendedores deben crear sus propias etiquetas de devolución); sin portal de devoluciones |
| Datos y analíticas | Estadísticas de envío básicas (volumen, costes); sin desglose de los datos de rendimiento |
| Escalabilidad | Microempresas → pymes con volumen variable en función del marketplace |
| Mercados disponibles | Centrado en España, Italia, Francia; plataforma y soporte localizados |
| Planes y precios | Plan gratis (pago por etiqueta); plan opcional de pago (suscripción PRO Plus por 25 €/mes) |
| Soporte e integración | Soporte mediante chat/email; soporte premium para suscripciones PRO Plus; sin equipo de customer success dedicado |
Outvio
Outvio es una plataforma posventa todo en uno diseñada para facilitar los envíos, el seguimiento, las devoluciones y la comunicación con el cliente. Está conectada a más de 100 transportistas y se integra con las principales plataformas de e-commerce, como Shopify, WooCommerce y Magento. Entre sus principales funcionalidades destacan las páginas de seguimiento con la imagen de marca, el portal de devoluciones multilingüe y personalizado, las reglas de envío inteligentes y las analíticas en tiempo real.
Los precios empiezan a partir de los 150 €/mes (aprox.), lo que puede ser un impedimento para los negocios más pequeños. Además, algunas funcionalidades avanzadas solo están disponibles en los planes superiores.
| Outvio | |
|---|---|
| Integraciones con los transportistas | Más de 100 transportistas, incluidos Correos, Correos Express, DPD, UPS, FedEx, DHL, GLS y SEUR |
| Integraciones y compatibilidad | Plug-ins para Shopify, WooCommerce, Magento 2, PrestaShop, BigCommerce + API abierta |
| Automatización y flujo de trabajo | Creación de etiquetas, selección de transportistas, documentos aduaneros y flujos de devolución totalmente automatizados |
| Seguimiento y posventa | Páginas de seguimiento personalizadas, actualizaciones en tiempo real, notificaciones por email/SMS/WhatsApp |
| Gestión de devoluciones | Portal de devoluciones autoservicio y multilingüe con reglas inteligentes y opciones de cambio |
| Datos y analíticas | Panel con KPI de envío, métricas de soporte y rendimiento del picking y packing |
| Escalabilidad | Pymes → empresas medianas con operaciones internacionales y omnicanal |
| Mercados disponibles | Paneuropeo/mundial, centrado en el soporte multilingüe (más de 30 idiomas) |
| Planes y precios | SaaS a partir de los 150 €/mes (aprox.); dispone de planes personalizados para empresas |
| Soporte e integración | Soporte multilingüe, ayuda para la puesta en marcha y equipo de customer success dedicado para grandes empresas |
Qapla
Qapla es una plataforma de experiencia posventa orientada a los pequeños y medianos vendedores online. Funciona con más de 450 transportistas y se integra con más de 200 canales de venta, automatizando la creación de etiquetas, la selección de transportistas y las notificaciones. Los vendedores pueden crear sus propias páginas de seguimiento personalizadas y enviar mensajes por email, SMS o WhatsApp, así como gestionar las devoluciones a través de un portal flexible y con reglas personalizables.
Los puntos fuertes de Qapla son la personalización con la marca y su amplia selección de transportistas. Sin embargo, su interfaz y su proceso de puesta en marcha son menos intuitivos que los de las plataformas todo en uno, especialmente para los usuarios que no disponen de soporte técnico.
| Qapla | |
|---|---|
| Integraciones con los transportistas | Más de 450 transportistas nacionales e internacionales (p. ej., DPD, GLS, UPS, FedEx, DHL, SEUR, Colissimo) |
| Integraciones y compatibilidad | Más de 200 plug-ins (Magento, Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Shopware, BigCommerce) + API |
| Automatización y flujo de trabajo | Selección de transportistas basada en reglas, impresión de etiquetas, flujos de devolución, y comparador de gastos de envío |
| Seguimiento y posventa | Páginas de seguimiento y notificaciones por email/SMS/WhatsApp totalmente personalizadas |
| Gestión de devoluciones | Portal de devoluciones autoservicio con flujos manuales/automáticos y seguimiento centralizado |
| Datos y analíticas | Panel con información sobre el rendimiento de los transportistas, los gastos de envío, los motivos de devolución y engagement durante el seguimiento |
| Escalabilidad | Pymes → marcas y marketplaces de e-commerce a nivel de gran empresa |
| Mercados disponibles | Centrado en Europa (sede en Italia) con soporte multilingüe (EN, DE, ES, IT) |
| Planes y precios | De 57 € a 87 €/mes por 500 envíos; facturación de los envíos extra por separado |
| Soporte e integración | Email, chat, formación para la puesta en marcha; agentes dedicados en los planes de empresa |
Tabla comparativa: ¿cuál es el mejor software de envío para tu negocio?
La idoneidad de una plataforma de envíos depende en gran medida del modelo de negocio, el volumen de envíos y el control que quieras tener sobre la experiencia posventa. Esta tabla de comparación de software de envíos te ofrece una visión más clara de las particularidades de cada plataforma para ayudarte a tomar la decisión adecuada.
| Uso / necesidad | Sendcloud | Packlink | Outvio | Qapla |
|---|---|---|---|---|
| Adecuada para | Marcas de e-commerce con sede en España/UE que se están expandiendo por Europa | Pymes que venden a través de marketplaces y necesitan un acceso sencillo a los transportistas | Vendedores centrados en la experiencia de cliente y la experiencia posventa, con seguimiento y devoluciones personalizadas | Marcas centradas en el seguimiento, la experiencia posventa basada en el marketing y los flujos de devolución avanzados |
| Puntos fuertes | Integración multitransportista + automatización + seguimiento + devoluciones | Modelo bróker con integraciones nativas para marketplaces | Operaciones de envío end-to-end: etiquetas → seguimiento → devoluciones | Seguimiento multitransportista + seguimiento + notificaciones orientadas al marketing + experiencia personalizada |
| Limitaciones | Nada destacable | Automatización limitada, experiencia posventa no personalizada | Coste elevado, funcionalidades avanzadas que exceden las necesidades de las tiendas pequeñas | Escasa atención al flujo del fulfillment y la optimización de los gastos de envío |
| Nivel de automatización | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ |
| Profundidad de las analíticas | ★★★★☆ | ★☆☆☆☆ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ |
| Localización (UE) | ★★★★★ | ★★★☆☆ | ★★★★☆ | ★★★★☆ |
| Precio/valor | ★★★★★ | ★★★★☆ | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ |
| Escalabilidad | Startup → empresa grande | Micro → pymes | Pymes → empresa medianas | Pymes → empresas medianas |
| Valoración general | ✅ Equilibrada, escalable, solución todo en uno | Ideal para vendedores que trabajan con marketplaces como eBay o Amazon | Ideal para marcas que dan prioridad a la experiencia posventa en España y otros mercados | Ideal para vendedores que buscan seguimiento avanzado, experiencia de entrega basada en el marketing y devoluciones en España |
Por qué Sendcloud puede ser tu mejor software de envío
¿Cansado de emplear herramientas de envío inconexas que no te ofrecen todo su potencial?
Sendcloud conecta todo el proceso de envío en una única plataforma (etiquetas, transportistas, automatización, seguimiento y devoluciones), para que puedas centrarte en tus clientes y en el crecimiento de tu negocio, sin distracciones.
Esto es lo que nos hace diferentes:
Integraciones con transportistas dentro y fuera de Europa
Accede a más de 160 transportistas con tarifas prenegociadas y la posibilidad de conectar tus propios contratos. Con Sendcloud podrás hacer tus envíos nacionales e internacionales a través de transportistas como Correos, SEUR, MRW, DHL, UPS o FedEx en más de 30 países.
Diseñado para conectar con tu stack tecnológico
Sendcloud se integra con más de 100 herramientas y sistemas de tienda, incluyendo:
- Plataformas de e-commerce: Shopify, WooCommerce, Magento, Amazon, eBay, Etsy, y muchos más
- Centros de fulfillment: Hive, Active ants e-fulfilment, fulfio Fulfillment, GS-Fulfilment, Logistix, TRL Fulfilment
- Marketing y comunicaciones: Gorgias, Zendesk, Watermelon, Sendcloud y Support Automation de Sendcloud
- Gestión de almacén: Picqer, Bman, Boxwise, Pulpo WMS, eWarehousing, Lyra WMS, Stockitup y otros muchos
- ERP: Odoo, Billbee, Exact Online, Pickware, Oracle Netsuite, weclapp, Xentral ERP, Plentymarkets, entre otros
- API sólida y soporte multitienda para ayudarte a centralizar tus flujos de trabajo a gran escala
Échale un vistazo a la App Store de Sendcloud.
Automatización inteligente que crece contigo
Establece reglas de envío para la elección de transportista, el método de envío o la creación de etiquetas, sin necesidad de trabajo manual.
Funcionalidades como Pack & Go o el escaneo a nivel de artículo reducen los errores de packing y aceleran el fulfillment hasta un 58 % en comparación con los flujos de trabajo manuales. La gestión de reclamaciones también está automatizada.
Seguimiento personalizado que tus clientes agradecerán
Crea páginas de seguimiento personalizadas con tu marca y mejora la experiencia de cliente con mensajes personalizados y soporte multilingüe.
Envía actualizaciones con cada nuevo evento de envío, como “En reparto” o “Recordatorio de recogida”, y llega a tus clientes a través de emails, SMS o WhatsApp.
Devoluciones autoservicio sencillas y bajo control
El portal de devoluciones admite devoluciones sin etiquetas, con códigos QR y una logística automatizada basada en el producto, el país o el motivo de devolución.
Está disponible en múltiples idiomas y diseñado para adaptarse a tu imagen de marca y a tu estilo.
Información útil para tomar decisiones
Las analíticas impulsadas por Shipping Intelligence te proporcionan datos clave y en tiempo real como:
- Gastos de envío por país, transportista o método de envío
- Incidencias y retrasos en los envíos
- Comparativa de transportistas y tasas de puntualidad
- Cotejo del rendimiento por períodos de tiempo para unas predicciones más precisas
Diseñada para negocios con envíos de 1 a 10.000 paquetes mensuales
Gracias a una configuración compatible con empresas en desarrollo o ya consolidadas, a las soluciones API y a la automatización en múltiples almacenes, Sendcloud crece al ritmo de tu negocio.
De Europa al resto del mundo
Sendcloud es una plataforma de envíos pensada para los vendedores europeos y preparada para afrontar el reto de los envíos transfronterizos a través de nuestras integraciones con PostNL, DHL, FedEx y mucho más. Ofrece tarifas locales, seguimiento multilingüe y automatización de los documentos aduaneros.
Precios transparentes y planes adaptados
A diferencia de otras plataformas, la automatización no es una ventaja exclusiva de los planes de empresa. Sendcloud ofrece un plan gratis y planes de pago de diferentes niveles que proporcionan seguimiento, devoluciones y automatización. Es una estructura de precios escalable en función de tus necesidades. Consulta nuestra lista de planes y precios.
Experiencias reales: el éxito de otras marcas que confían en Sendcloud
Desde startups a grandes empresas, cientos de negocios de e-commerce en toda Europa utilizan Sendcloud para simplificar sus envíos y acelerar su crecimiento. Aquí tienes tres ejemplos de todo lo que puedes conseguir al conectar la logística, el seguimiento y las devoluciones en una única plataforma.
Custo Barcelona
La icónica marca de moda CUSTO Barcelona multiplicó sus ventas en España y en EE.UU. gracias a la automatización del envío y la personalización de emails de seguimiento con Sendcloud. ¿El resultado? Un proceso de fulfillment mucho más eficiente y una experiencia de cliente de primer nivel, con emails de seguimiento personalizados y promociones integradas que impulsaron compras repetidas.
“Haber tenido a Webmefy y a Sendcloud como partners, nos ha ayudado a aumentar un 300% nuestras ventas y alcanzar así el éxito del relanzamiento de nuestro e-commerce”
XXL Nutrition
XXL Nutrition envía más de 1,3 millones de paquetes al año y confía en Sendcloud para conectar directamente su tienda de Magento y su SGA.
Tras automatizar la creación de etiquetas y monitorizar el rendimiento de sus transportistas, redujeron un 50 % los errores en las etiquetas de envío, aceleraron los envíos un 28 % e incrementaron sus ingresos un 40 %.
“Antes de trabajar con Sendcloud, 1 de cada 10 etiquetas contenía errores, provocando entregas fallidas y generando confusión sobre el destino de los paquetes”
WoodWatch
Tras su expansión por más de 100 países, la marca de relojes sostenibles WoodWatch necesitaba una solución de envíos flexible para gestionar el despacho de aduanas y el seguimiento internacional sin añadir nuevas herramientas ni aumentar su plantilla.
Con Sendcloud pudieron automatizar la documentación aduanera, agilizar la selección de transportistas y reducir a la mitad el trabajo manual.
“Antes teníamos que rellenarlos (formularios aduaneros) manualmente para cada pedido e imprimirlos, pero ahora lo hemos automatizado completamente con Sendcloud. Esto no solo nos ahorra tiempo, sino que también reduce la posibilidad de errores manuales”.
Siguiente paso: elegir el software de envíos más adecuado
Un software de envíos es mucho más que una herramienta. Es un sistema capaz de definir tu ritmo de crecimiento, la eficiencia de tus equipos y la experiencia de los clientes con tu marca.
Elegir la plataforma de envíos adecuada te permitirá escalar tu negocio, tanto si buscas flexibilidad con los transportistas como si quieres automatizar el fulfillment o reducir las consultas sobre el estado de los pedidos.
Si estás preparado para modernizar tu logística, encontrarás todo lo que necesitas en Sendcloud:
✅ Automatización
✅ Elección de transportista
✅ Seguimiento
✅ Devoluciones
✅ Analíticas
✅ Soporte
Empieza tu prueba gratis o solicita una demo y descubre todo lo que Connected Shipping puede hacer por ti negocio.
Preguntas frecuentes: comparación de software de envíos
¿Cuál es el mejor software de envíos para e-commerce en 2026?
El mejor software de envíos es el que se adapta al tamaño de tu negocio, a tu región y a tu stack tecnológico. Sendcloud es una de las soluciones más completas para las marcas europeas de e-commerce en pleno desarrollo. Ofrece flexibilidad de transportistas, automatización, seguimiento personalizado y devoluciones. Todo desde una única plataforma.
¿Qué funcionalidades debo incluir en una comparación de software de envíos?
Las funcionalidades clave que debes comparar son la selección de transportistas, las integraciones con la plataforma, la automatización de reglas, seguimiento y notificaciones, la gestión de las devoluciones, las analíticas, los planes de precios y la localización dentro de la UE. Más arriba encontrarás una tabla con todos estos contenidos.
¿Existe algún software de envíos gratis para e-commerce?
Sí, algunas plataformas de envío como Sendcloud y Packlink ofrecen planes gratis con funcionalidades básicas. Normalmente, estos incluyen la creación de etiquetas y el acceso a un número limitado de transportistas. Por lo general, las funcionalidades avanzadas como el seguimiento personalizado, la automatización o los portales de devolución únicamente están disponibles en los planes de pago.
¿Cuál es el mejor software de envíos para pequeños negocios?
Las pequeñas tiendas online en España deberían buscar una solución de envíos fácilmente configurable que ofrezca soporte multitransportista sin un coste elevado. Sendcloud y Packlink son dos opciones recomendables. Packlink es una solución rentable para negocios con poco volumen de envíos y Sendcloud es una opción escalable que ofrece más funcionalidades, como el seguimiento personalizado y las devoluciones.
¿Cuál es el mejor software de envíos para Shopify?
Si tienes tu tienda con Shopify, elige una plataforma con integración nativa, flexibilidad con los transportistas y herramientas de automatización. Tanto Sendcloud como Outvio se integran directamente con Sendcloud. Outvio destaca por las experiencias posventa personalizadas, mientras que Sendcloud combina los envíos, las devoluciones y el seguimiento en una única plataforma.
¿Qué software de envíos funciona mejor en el mercado español?
Sendcloud ofrece una de las soluciones de envío más completas para los e-commerces de España, con acceso a más de 160 transportistas, seguimiento personalizado, automatización de las devoluciones y herramientas para los envíos internacionales. Outvio es una opción potente para los vendedores que se centran en la experiencia posventa, y Packlink es una herramienta sencilla y accesible para los pequeños vendedores.
¿Puedo usar mis propios contratos con los transportistas en un software de envíos?
Sí. Plataformas como Sendcloud y Outvio te permiten conectar tus propios contratos con los transportistas para que hagas tus envíos conforme a las tarifas acordadas. Sin embargo, otras plataformas limitan las opciones de transportistas en función del plan al que te hayas suscrito.
¿Los software de envíos ofrecen gestión de devoluciones?
Sí, muchas plataformas incluyen esta prestación. Sendcloud y Outvio facilitan un portal de devoluciones autoservicio, personalizado con tu marca, automatizado y con soporte multilingüe. Por su parte, Packlink solo ofrece la creación manual de etiquetas sin un portal orientado al cliente.
¿Cuál es la diferencia entre Sendcloud y Packlink?
Packlink es una herramienta tipo bróker ideal para los pequeños vendedores que buscan una crear sus etiquetas de envío fácilmente y acogerse a tarifas prenegociadas. En cambio, Sendcloud es una plataforma de logística integral para los negocios de e-commerce que desean escalar sus operaciones en Europa. Ofrece automatización, seguimiento personalizado, devoluciones y soporte.
