Software de gestión de devoluciones
Devoluciones sencillas para ti y tus clientes
Gestiona devoluciones de todos tus canales de venta desde una sola plataforma. Ofrece un proceso de devolución sencillo sin perder el control, automatizando tu política de devoluciones.
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Ten el control de tus devoluciones
Asegúrate de que tus reglas de devolución se aplican a todos tus artículos, regiones y canales de venta. Decide cuándo aceptar, rechazar o aplicar un cargo a la devolución.
Devoluciones fáciles, clientes felices
Con devoluciones más fáciles aumentarás la confianza y las compras recurrentes. Automatiza las actualizaciones para ofrecer información y reducir las consultas.
Devoluciones más inteligentes
Céntrate en tu crecimiento, no en las devoluciones. Utiliza los datos para mejorar tus páginas de producto y aplicar el mejor método de devolución.
Ten el control de tus devoluciones
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Devoluciones más inteligentes
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Cómo funciona: devoluciones más fáciles e inteligentes
Pon las devoluciones en piloto automático
Deja que tus clientes generen ellos mismos sus etiquetas de devolución en el portal de devoluciones. Define tus criterios, controla tus datos y reduce la tasa de devolución.
Imprime etiquetas de devolución y de envío a la vez
Entra en nuevos mercados con devoluciones internacionales
Deja que tus clientes cubran los costes con devoluciones con pago
Devoluciones más sostenibles
Pon las devoluciones en piloto automático
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Imprime etiquetas de devolución y de envío a la vez
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Devoluciones más sostenibles
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Devoluciones más sostenibles
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Plataformas e-commerce
SGA
Populares en España
Marketplaces
ERP
Otros
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Ofrece devoluciones nacionales desde 3,39 € con nuestras tarifas de devolución pre-negociadas o usa tu propio contrato
Conecta tu tienda online y accede a nuestras tarifas de devolución pre-negociadas. ¿Quieres enviar con tu propio contrato? ¡Por supuesto!
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Un tipo de devolución para cada situación
Lo que opinan nuestros clientes
En Sendcloud, nuestros clientes están en el centro de todo lo que hacemos. Tus opiniones nos ayudan a mejorar cada día y a mantenernos siempre un paso por delante.
PittaRosso 🇮🇹
"Gracias a Sendcloud, tenemos toda la información sobre el pedido del cliente en una sola plataforma. Podemos gestionar rápidamente las devoluciones y cualquier reembolso."
Dreaminzzz 🇫🇷
"El portal de devoluciones de Sendcloud es una gran ayuda para nosotros y hace que nuestro servicio de atención al cliente sea muy profesional. Ahorramos mucho tiempo."
Immersive Display 🇫🇷
"Ya sea imprimir etiquetas, añadir nuevos transportistas o gestionar devoluciones, Sendcloud hace que todo sea más fácil."
Bunzlau Castle 🇳🇱
"Nuestros clientes pueden registrar ellos mismos sus devoluciones a través del portal de devoluciones. Esto conduce a una mayor satisfacción del cliente y nuestros empleados pueden ocuparse ahora de asuntos más importantes."
Jimmy Joy 🇳🇱
"Solíamos acumular montones de albaranes de packing, teníamos dificultades para fijar el peso de los envíos y muchos paquetes se devolvían porque la dirección era incorrecta. Esos problemas han desaparecido. ¡Sendcloud nos ha permitido ahorrar mucho tiempo!"
PittaRosso 🇮🇹
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Bunzlau Castle 🇳🇱
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Jimmy Joy 🇳🇱
"Solíamos acumular montones de albaranes de packing, teníamos dificultades para fijar el peso de los envíos y muchos paquetes se devolvían porque la dirección era incorrecta. Esos problemas han desaparecido. ¡Sendcloud nos ha permitido ahorrar mucho tiempo!"
PittaRosso 🇮🇹
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PittaRosso 🇮🇹
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Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el software de gestión de devoluciones para e-commerce de Sendecloud?
Sendcloud simplifica las devoluciones para ti y tus clientes a través de un portal de devoluciones autoservicio. El sistema genera las etiquetas de devolución automáticamente, aplica reglas de devolución inteligentes y ofrece actualizaciones de seguimiento en tiempo real. Obtendrás datos útiles sobre los motivos de las devoluciones para redefinir tus políticas y reducir la tasa de devoluciones.
Además, podrás emplear formularios de devolución manuales e incluir etiquetas de devolución pre-impresas en las cajas.
¿Puedo integrar la solución de devoluciones de Sendcloud en mi plataforma de e-commerce?
Sí, Sendcloud se integra sin problemas con más de 50 plataformas de e-commerce, como Shopify, Adobe Commerce, WooCommerce y muchas más.
¿Puedo personalizar el portal de devoluciones?
¡Por supuesto! Puedes crear tu propio portal de devoluciones personalizado con la imagen de tu marca, el logo, los colores y múltiples idiomas con los que mejorar la experiencia de cliente.
¿Cómo previene Sendcloud las devoluciones fraudulentas?
Sendcloud te facilita la configuración de reglas adaptadas a tu política de devoluciones. También te permite revisar las solicitudes de devolución, pedir pruebas y decidir si las aceptas o las rechazas.
¿Puedo cobrar a mis clientes por las devoluciones?
Sí, puedes fijar reglas para devoluciones pagadas en función del artículo, la localización o los motivos de devolución. También puedes incluir etiquetas de devolución pre-impresas y ofrecer devoluciones paperless.
¿Cómo aborda Sendcloud las devoluciones internacionales?
Con Sendcloud, las devoluciones internacionales son tan sencillas como las nacionales. Genera los documentos aduaneros automáticamente y ofrece a tus clientes una experiencia de devolución localizada.
Configuración fácil
Prueba gratis 14 días
Plan gratuito sin límite de tiempo
Preguntas frecuentes
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© 2026 Sendcloud. Todos los derechos reservados
Registro Mercantil: 66572959
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