¿Quieres hacer crecer tu negocio e-commerce? Nuestra plataforma de envíos te ayuda a enviar eficientemente, ahorrar en costes de envío y brindar experiencias de 5 estrellas, sin necesidad de ser un experto en logística.
Configuración fácil
14 días de prueba
Tarifas de envío reducidas
El software de envíos nº 1 de Europa en el que confían +25.000 empresas
Conecta tus canales de venta y accede a +160 transportistas
Haz envíos con los principales transportistas europeos utilizando nuestras tarifas pre-negociadas o tu propio contrato.
El envío tiene más poder de lo que crees. Las grandes marcas lo consideran una parte esencial de la experiencia del cliente. Y con Connected Shipping, tú también puedes hacerlo.
Este nuevo enfoque conecta cada etapa del proceso del proceso, desde el checkout hasta las devoluciones, para que envíes de forma más eficiente, rápida y fiable, sin necesidad de ampliar el equipo. Así es como las grandes marcas reducen incidencias de entrega, fidelizan a sus clientes y hacen destacar su marca con cada envío.
Opciones de envío flexibles
Los consumidores esperan envío gratuito, rápido y flexible. No ofrecer opciones flexibles es una de las principales causas de abandono de carrito.
Procesamiento de pedidos sin errores
Procesa los pedidos con precisión y rapidez, para que los clientes reciban sus artículos a tiempo.
Envía como tus clientes esperan
Ofrece métodos múltiples métodos de envío, para que los clientes puedan elegir las opciones que prefieren.
Actualizaciones a tiempo y precisas
Proporciona actualizaciones de seguimiento en tiempo real sobre entregas y retrasos para mantener a tus clientes informados y satisfechos.
Resoluciones proactivas de incidencias
Gestiona las incidencias rápidamente para evitar clientes frustrados y recuperar su confianza.
Devoluciones autoservicio sencillas
Permite que los clientes gestionen sus devoluciones por sí mismos con un proceso automatizado y sin complicaciones.
Selecciona transportistas según el rendimiento
Trabaja con transportistas de confianza para evitar retrasos y paquetes dañados que perjudiquen tu marca.
Sorprende a tus clientes con una experiencia excepcional
Aumenta la conversión de tu checkout
- Reduce la tasa de abandono con opciones de entrega flexibles.
- Permite que tus clientes elijan el transportista deseado.
- Ahorra dinero con la mayor red de puntos de servicio de Europa.
26%
de los consumidores afirma que las escasas opciones de envío y entrega son la principal razón por la que abandonan el checkout.
Leer Estudio E-commerce 2025
Prepara pedidos más rápido, sin errores
- Procesa los pedidos con mayor rapidez con un proceso de picking y packing simplificado.
- Personaliza tu lista de picking para adaptar tu proceso de picking a las necesidades de la empresa.
- Reduce los errores al empaquetar para evitar devoluciones y clientes insatisfechos.
Envía más rápido
- Despídete de copiar y pegar. Centraliza tus pedidos e imprime las etiquetas en 1 clic.
- Ahorra tiempo con reglas de automatización personalizadas.
- Envía a todo el mundo activando nuevos transportistas con solo unos clics.
Automatiza las notificaciones de seguimiento
- Mejora la experiencia del cliente con notificaciones de seguimiento proactivas por email y SMS.
- Reduce las consultas de servicio al cliente con un widget de seguimiento sin código para tu sitio web.
- Personaliza el seguimiento para que coincida con tu marca y promueve la venta cruzada.
Gestiona las devoluciones sin esfuerzo
- Pon las devoluciones en piloto automático con un portal de devoluciones de autoservicio.
- Cubre el coste de las devoluciones con devoluciones pagadas.
- Mantén informados a tus clientes sobre el estado de sus devoluciones con el seguimiento por email.
Resuelve incidencias de envío más rápido
- Detecta problemas de entrega antes que tus clientes y contacta automáticamente con los transportistas.
- Nuestra herramienta gestiona los correos con los transportistas, anticipa respuestas, envía recordatorios y detecta información pendiente.
- ¿Gestionas reclamaciones desde tu email? Centraliza las incidencias y resuélvelas más rápido.
Optimiza tu estrategia de envíos
- Envía más rápido y de forma fiable gracias a datos sobre el rendimiento de los transportistas, tiempos de tránsito, volúmenes y excepciones.
- Haz seguimiento de los productos devueltos para detectar patrones y reducir la tasa de devoluciones.
- Analiza costes y recargos de envío para ahorrar y optimizar tu logística.
Presume de marca con cada envío
Moda
300% de aumento de las ventas en España
Descubre cómo Custom Barcelona relanzó su tienda web y aumentó los pedidos un 300%.
Ver caso de éxito“Haber tenido a Webmefy y a Sendcloud como partners, nos ha ayudado a aumentar un 300% nuestras ventas y alcanzar así el éxito del relanzamiento de nuestro Ecommerce.”
E-commerce Manager, Custo
Ver caso de éxito
Salud y bienestar
Aumento del 58% de los pedidos para consumidores finales (B2C)
Averigua cómo Boots pasó de ser un mayorista para empresas (B2B) a una tienda online de éxito.
Ver caso de éxito
“Desde que implementamos Sendcloud, las opiniones de nuestros clientes han aumentado y la cantidad de consultas al servicio al cliente ha disminuido.”
Marijn Soetekouw
Online manager, Boots
Ver caso de éxito
Caso de éxito marketplace
Hasta un 23 % de ahorro en costos de envíos
El marketplace de subastas más popular de Europa se asoció con Sendcloud para garantizar una experiencia de envío sin fricciones a sus compradores y vendedores.
Ver caso de éxito
“Nuestros vendedores ven un aumento significativo de la eficiencia, mientras que sus compradores disfrutan de hasta un 23 % de ahorro en los costes de envío.”
Jonas Oliebos
Coordinador digital, Catawiki
Ver caso de éxito
Caso de éxito - Almacenes 3PL
860.000 envíos/año para 160 marcas
Averigua cómo Hive optimiza el cumplimiento de las ventas de fabricantes para consumidores finales (D2C), con el objetivo de reducir los plazos de entrega a dos días en toda Europa.
Ver caso de éxito“Las integraciones de transportistas nuevos generalmente requieren mucho tiempo y recursos técnicos. Pero con la API de Sendcloud, podemos poner en marcha una nueva opción de entrega en cuestión de minutos.”
Oscar Ziegler
Co-Founder & CEO, Hive
Ver caso de éxito
Expertos en e-commerce para ayudarte a crecer
De los retos logísticos a las estrategias que impulsan tu negocio: estamos aquí para ayudarte a convertir tu sueño en tu negocio a tiempo completo.
“Sendcloud me permitió escalar a un nivel que nunca hubiera creído posible.”
¿Listo para enviar como las grandes marcas?
Automatiza tus envíos desde el checkout hasta las devoluciones y supera las expectativas de tus clientes con una experiencia de entrega de 5 estrellas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un software de envío?
Un software de envío es una herramienta diseñada para que las empresas e-commerce como la tuya simplifiquen el proceso de envíos. A través de esta herramienta, accedes a una gama de transportistas y te ofrece funcionalidades como impresión de etiquetas, diferentes métodos de envíos por transportista, seguimiento de paquetes, gestión de devoluciones y mucho más.
Al disponer de todas estas funcionalidades en una única plataforma, el objetivo de un software de envío es reducir significativamente el tiempo, el esfuerzo y el coste de tu proceso de envíos. Lo que lo convierte en una herramienta esencial para las empresas e-commerce como la tuya.
¿Es un software de envíos adecuado para mi negocio?
Si ya has superado la fase inicial y buscas dar más estructura a tu proceso logístico (quizás has ampliado el equipo o simplemente quieres que todo funcione de forma más fluida), entonces Sendcloud está pensado para acompañarte en tu siguiente etapa.
¿Dedicas mucho tiempo a:
- Buscar el mejor transportista para cada envío?
- Copiar y pegar direcciones para crear etiquetas?
- Preparar pedidos en el almacén?
- Generar documentación aduanera para envíos internacionales?
- Responder llamadas y emails de “¿dónde está mi pedido?”
- Gestionar devoluciones de forma manual?
- Intercambiar infinitos emails con los transportistas para resolver incidencias?
- Gestionar problemas de entrega solo cuando el cliente se queja?
Sendcloud te ayuda a automatizar todo esto, dándote acceso a los transportistas adecuados, mejores tarifas y herramientas personalizadas para que puedas ofrecer un servicio profesional, sin necesidad de un gran equipo logístico.
¿Cómo funciona el software de envíos de Sendcloud?
Puedes utilizar el software de envíos de Sendcloud a través de una interfaz fácil de usar o mediante la API. Una vez que configuras tu cuenta, Sendcloud importa automáticamente los datos de tu pedido.
Esto te permite seleccionar una opción de entrega y crear las etiquetas de envío con un solo clic (en bloque o una a una).
Una vez que el paquete pasa el transportista, Sendcloud proporciona actualizaciones de seguimiento en tiempo real, que puedes enviar automáticamente a tus clientes para mantenerlos informados.
Si los clientes quieren devolver un producto, Sendcloud les permite hacerlo a través de un portal de devolución automatizado, sin ningún trabajo manual por tu parte.
También puedes personalizar todo con tu marca: añadir tu logotipo a las etiquetas de envío, a los correos electrónicos de seguimiento y al portal de devoluciones, y más. Todo para crear una experiencia postventa totalmente personalizada.
¿Necesito tener un contrato con transportistas para usar Sendcloud?
Con Sendcloud, tienes la posibilidad de usar tu propio contrato con transportistas o nuestras tarifas de envío.
Ofrecemos tarifas pre-negociadas con varios transportistas, lo que te permite enviar sin necesidad de tener un contrato propio.
Sin embargo, si ya tienes un contrato y estás suscrito a uno de nuestros planes de pago, puedes subirlo a la plataforma de Sendcloud y seguir aprovechando tus propias tarifas.
¿Dónde puedo encontrar las tarifas de envío de Sendcloud?
Para ver todas las tarifas de envío de Sendcloud, crea una cuenta gratuita.
Una vez en tu cuenta, ve a Envíos > Precios de envío para ver los métodos de envío y devolución disponibles por transportista, junto con sus precios correspondientes.
Podrás seleccionar la dirección del envío (devolución o envío saliente), introducir las dimensiones y peso de tus paquetes y elegir los países de interés. Ordena y filtra los resultados fácilmente para encontrar el mejor método de envío según el precio, tiempo de tránsito, popularidad, valoración de clientes y más.
También puedes acceder a nuestras tarifas a través de la API.
¿Qué integraciones y marketplaces son compatibles con Sendcloud?
Sendcloud se integra sin problemas con más de 100 integraciones, marketplaces, SGA y ERPs, incluidas plataformas populares como Shopify, WooCommerce, Amazon y eBay. Visita nuestra App Store para ver todas las opciones disponibles.
Si tu integración o sistema no está nativamente soportado, no te preocupes: Sendcloud te permite crear envíos manualmente, subir pedidos mediante archivos CSV o integrarte a través de nuestra API.
¿Desde qué países puedo enviar con Sendcloud?
Sendcloud ofrece soporte completo para envíos desde 8 países europeos: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, España y Reino Unido.
Si tienes una dirección de facturación en cualquiera de los países anteriores (excepto el Reino Unido) y un contrato directo con un transportista compatible, también puedes enviar desde Repúlibca Checa, Dinamarca, Polonia, Portugal y Suecia.
Desde cualquiera de estos países, puedes realizar envíos a destinos de todo el mundo.
