Solución de seguimiento de paquetes
Convierte a los clientes en fans con actualizaciones de seguimiento personalizadas
Sustituye las páginas de seguimiento genéricas de los transportistas por una página con tu propia marca. Envía notificaciones automáticas para que tus clientes nunca tengan que esperar.
Solución de seguimiento de paquetes
Convierte a los clientes en fans con actualizaciones de seguimiento personalizadas
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Informa a los clientes de cada paso
Utiliza actualizaciones de estado automáticas como "Enviado" o "En camino" para que los clientes sepan en todo momento dónde están sus pedidos.
Reduce las consultas sobre los pedidos
Envía actualizaciones por SMS, email o WhatsApp para ahorrar tiempo a tu equipo de soporte. Los clientes bien informados hacen menos preguntas.
Convierte las entregas en parte de tu marca
Transforma el seguimiento en un punto de contacto con el cliente. Utiliza la imagen y el tono de tu marca para personalizar tus actualizaciones.
Informa a los clientes de cada paso
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Reduce las consultas sobre los pedidos
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Informa a los clientes de cada paso
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Reduce las consultas sobre los pedidos
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“Desde que implementamos Sendcloud, nuestras reseñas han aumentado y las consultas al servicio al cliente han disminuido.”
Marijn Soetekouw,
Online Manager
“Desde que implementamos Sendcloud, nuestras reseñas han aumentado y las consultas al servicio al cliente han disminuido.”
Marijn Soetekouw,
Online Manager
“Desde que implementamos Sendcloud, nuestras reseñas han aumentado y las consultas al servicio al cliente han disminuido.”
Marijn Soetekouw,
Online Manager
Seguimiento de paquetes con notificaciones personalizadas
Reduce and resolve WISMO-tickets faster
Notify customers through the shipping journey, from shipped to returned—fully automated via SMS, WhatsApp, and email. Find all tracking statuses per order in one dashboard to quickly resolve support tickets.
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Di adiós a actualizaciones genéricas con una página personalizada
Ten el control de la comunicación entre tú y tus clientes. Personaliza la página de seguimiento para que se ajuste a la imagen y estilo de tu marca. Comparte así tiempos de entrega precisos mientras que ofreces una experiencia de marca inolvidable.
Reduce and resolve WISMO-tickets faster
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Tu marca siempre visible en cada punto de contacto
Una plataforma para enviar, rastrear y monitorear tus paquetes.
Notificaciones por email, SMS y WhatsApp
Integración con Google Analytics
Seguimiento de paquetes en varios idiomas
Widget para Zendesk y tu sitio web
Sincroniza estados con tu sistema de tienda
API de seguimiento multi-operador
Una plataforma para enviar, rastrear y monitorear tus paquetes.
Notificaciones por email, SMS y WhatsApp
Integración con Google Analytics
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Widget para Zendesk y tu sitio web
Sincroniza estados con tu sistema de tienda
API de seguimiento multi-operador
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API de seguimiento multi-operador
Ten un mayor alcance en tus campañas de marketing
Trabaja tu marca después desde el checkout. Promociona nuevas temporadas, comparte descuentos y aumenta tus seguidores en redes sociales en cada paso del proceso de entrega.
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Descubre qué piensan tus clientes sobre tus transportistas
Compara el rendimiento de tus transportistas en base a las experiencias reales de tus clientes. Permite que califiquen su experiencia de envío, optimiza tu selección de transportistas y observa cómo mejoran tus reseñas online.
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Lo que opinan nuestros clientes
En Sendcloud, nuestros clientes están en el centro de todo lo que hacemos. Tus opiniones nos ayudan a mejorar cada día y a mantenernos siempre un paso por delante.
Boots 🇬🇧
"Con Sendcloud, hemos aumentado las reseñas positivas y se han reducido las consultas al servicio de atención al cliente."
PittaRosso 🇮🇹
"Al ofrecer nuevos servicios como el seguimiento de última milla, proporcionamos a los clientes algo más que actualizaciones de entrega: ofrecemos una experiencia de entrega personalizada que aumenta la satisfacción del cliente."
World Wide Lighting 🇳🇱
"En el último año, hemos observado un descenso del 35% en las preguntas del tipo «¿Dónde está mi pedido?», mientras que 9 de cada 10 clientes dicen que aprecian nuestra comunicación proactiva de la entrega."
Duke Distillery 🇩🇪
"El cliente también se beneficia de nuestra colaboración con Sendcloud. El seguimiento global de nuestros pedidos es ahora más sencillo, preciso y transparente"
Friandries 🇳🇱
"La solución multitransportista y el seguimiento personalizado de Sendcloud nos permiten cumplir con las expectativas de nuestros clientes."
Fitwinkel 🇳🇱
"Desde que empezamos a utilizar el software de seguimiento de Sendcloud, hemos observado un descenso significativo de las consultas sobre el estado de los pedidos."
Boots 🇬🇧
"Con Sendcloud, hemos aumentado las reseñas positivas y se han reducido las consultas al servicio de atención al cliente."
PittaRosso 🇮🇹
"Al ofrecer nuevos servicios como el seguimiento de última milla, proporcionamos a los clientes algo más que actualizaciones de entrega: ofrecemos una experiencia de entrega personalizada que aumenta la satisfacción del cliente."
World Wide Lighting 🇳🇱
"En el último año, hemos observado un descenso del 35% en las preguntas del tipo «¿Dónde está mi pedido?», mientras que 9 de cada 10 clientes dicen que aprecian nuestra comunicación proactiva de la entrega."
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Friandries 🇳🇱
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Fitwinkel 🇳🇱
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PittaRosso 🇮🇹
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"Al ofrecer nuevos servicios como el seguimiento de última milla, proporcionamos a los clientes algo más que actualizaciones de entrega: ofrecemos una experiencia de entrega personalizada que aumenta la satisfacción del cliente."
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Preguntas frecuentes
¿Qué es una solución de seguimiento de paquetes?
Una solución de seguimiento de paquetes permite a las empresas y clientes monitorear el progreso de un envío en cada paso de la entrega, desde la compra hasta la entrega final.
La solución de seguimiento de paquetes de Sendcloud simplifica el proceso al ofrecer un seguimiento centralizado para múltiples transportistas. Te permite ver y gestionar todos tus envíos desde una sola plataforma mientras proporcionas a tus clientes información de seguimiento en tiempo real y personalizada con tu marca.
¿Cuáles son los beneficios de una solución de seguimiento de paquetes?
El seguimiento solo puede traer buenas noticias. Algunos de sus beneficios:
- Precisión: Las estimaciones de entrega más precisas para el seguimiento de paquetes multi-operador.
- Personalización: Crea mensajes únicos para cada estado, personalizados para cada cliente, enviados a su bandeja personal.
- Control: Controla los tickets de servicio al cliente, gestiona las comunicaciones con tus clientes y decide qué mensajes enviar.
- Engagement: Estados de entrega más atractivos, añade post de Instagram y ten más alcance en tus campañas de marketing.
¿Cuánto cuesta una solución de seguimiento de paquetes?
El coste de una solución de seguimiento de paquetes puede variar según las características ofrecidas, el tamaño de tu negocio y el número de envíos que necesites rastrear.
Los planes de precios de Sendcloud están diseñados para empresas de todos los tamaños. Ya sea que estés comenzando o creciendo, solo pagarás por lo que necesitas.
¿La solución de seguimiento de paquetes de Sendcloud se integra con otras plataformas?
Sendcloud está diseñado para integrarse fácilmente con todos tus canales de ventas, ya sea un CMS, marketplace o API. Esto significa que puedes gestionar todos tus envíos desde una sola plataforma, sin importar los transportistas que utilices, y sincronizar todos los estados de los paquetes. No necesitas una configuración compleja ni cambios en tu proceso actual.
¿Qué tan precisa es la información de seguimiento que proporciona Sendcloud?
Sendcloud lidera la competencia al ofrecer las estimaciones de entrega más precisas basadas en 11 años de datos, ayudando a los gerentes a reducir los tickets sobre el estado del envío, asegurar entregas exitosas y aumentar la satisfacción del cliente.
Con Sendcloud, tanto tú como tus clientes estarán siempre informados, y haciendo que la experiencia de entrega sea más fluida y satisfactoria.
¿Puedo personalizar mi página de seguimiento?
¡Sí, puedes! Sendcloud te permite personalizar tus páginas de seguimiento con tu logo, colores y mensajes personalizados, para que coincidan con tu marca. De esta manera, tus clientes obtienen una experiencia coherente y de marca incluso después de haber completado su compra. Además, puedes agregar información adicional o promociones en las páginas de seguimiento para que tus clientes interactúen contigo durante la entrega.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una solución de seguimiento de paquetes?
Una solución de seguimiento de paquetes permite a las empresas y clientes monitorear el progreso de un envío en cada paso de la entrega, desde la compra hasta la entrega final.
La solución de seguimiento de paquetes de Sendcloud simplifica el proceso al ofrecer un seguimiento centralizado para múltiples transportistas. Te permite ver y gestionar todos tus envíos desde una sola plataforma mientras proporcionas a tus clientes información de seguimiento en tiempo real y personalizada con tu marca.
¿Cuáles son los beneficios de una solución de seguimiento de paquetes?
El seguimiento solo puede traer buenas noticias. Algunos de sus beneficios:
- Precisión: Las estimaciones de entrega más precisas para el seguimiento de paquetes multi-operador.
- Personalización: Crea mensajes únicos para cada estado, personalizados para cada cliente, enviados a su bandeja personal.
- Control: Controla los tickets de servicio al cliente, gestiona las comunicaciones con tus clientes y decide qué mensajes enviar.
- Engagement: Estados de entrega más atractivos, añade post de Instagram y ten más alcance en tus campañas de marketing.
¿Cuánto cuesta una solución de seguimiento de paquetes?
El coste de una solución de seguimiento de paquetes puede variar según las características ofrecidas, el tamaño de tu negocio y el número de envíos que necesites rastrear.
Los planes de precios de Sendcloud están diseñados para empresas de todos los tamaños. Ya sea que estés comenzando o creciendo, solo pagarás por lo que necesitas.
¿La solución de seguimiento de paquetes de Sendcloud se integra con otras plataformas?
Sendcloud está diseñado para integrarse fácilmente con todos tus canales de ventas, ya sea un CMS, marketplace o API. Esto significa que puedes gestionar todos tus envíos desde una sola plataforma, sin importar los transportistas que utilices, y sincronizar todos los estados de los paquetes. No necesitas una configuración compleja ni cambios en tu proceso actual.
¿Qué tan precisa es la información de seguimiento que proporciona Sendcloud?
Sendcloud lidera la competencia al ofrecer las estimaciones de entrega más precisas basadas en 11 años de datos, ayudando a los gerentes a reducir los tickets sobre el estado del envío, asegurar entregas exitosas y aumentar la satisfacción del cliente.
Con Sendcloud, tanto tú como tus clientes estarán siempre informados, y haciendo que la experiencia de entrega sea más fluida y satisfactoria.
¿Puedo personalizar mi página de seguimiento?
¡Sí, puedes! Sendcloud te permite personalizar tus páginas de seguimiento con tu logo, colores y mensajes personalizados, para que coincidan con tu marca. De esta manera, tus clientes obtienen una experiencia coherente y de marca incluso después de haber completado su compra. Además, puedes agregar información adicional o promociones en las páginas de seguimiento para que tus clientes interactúen contigo durante la entrega.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una solución de seguimiento de paquetes?
Una solución de seguimiento de paquetes permite a las empresas y clientes monitorear el progreso de un envío en cada paso de la entrega, desde la compra hasta la entrega final.
La solución de seguimiento de paquetes de Sendcloud simplifica el proceso al ofrecer un seguimiento centralizado para múltiples transportistas. Te permite ver y gestionar todos tus envíos desde una sola plataforma mientras proporcionas a tus clientes información de seguimiento en tiempo real y personalizada con tu marca.
¿Cuáles son los beneficios de una solución de seguimiento de paquetes?
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- Precisión: Las estimaciones de entrega más precisas para el seguimiento de paquetes multi-operador.
- Personalización: Crea mensajes únicos para cada estado, personalizados para cada cliente, enviados a su bandeja personal.
- Control: Controla los tickets de servicio al cliente, gestiona las comunicaciones con tus clientes y decide qué mensajes enviar.
- Engagement: Estados de entrega más atractivos, añade post de Instagram y ten más alcance en tus campañas de marketing.
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¿La solución de seguimiento de paquetes de Sendcloud se integra con otras plataformas?
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¿Puedo personalizar mi página de seguimiento?
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© 2026 Sendcloud. Todos los derechos reservados
Registro Mercantil: 66572959
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