Tu software de seguimiento de paquetes para cada envío

Despídete de las complicaciones del seguimiento de paquetes y de las consultas sobre el estado de los pedidos. Con nuestra solución podrás hacer el seguimiento de los envíos desde un único lugar, monitorizar el rendimiento e informar a tus clientes en los momentos clave. Gestiona tus entregas sin esfuerzo.

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“Con Sendcloud evitamos las preguntas sobre las entregas y acabamos con la frustración de nuestros clientes.”

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Todos tus envíos en un panel

Controla el estado de cada paquete desde un único panel intuitivo. No importa el destino o el transportista: tendrás plena visibilidad y control de todos tus envíos.

Reduce las consultas un 55%

Reduce las consultas de “¿dónde está mi pedido?”. Mantén a tus clientes informados, anticipa interrupciones y ofrece actualizaciones proactivas para evitar el colapso en la atención al cliente.

Mayor rendimiento en la entrega

Convierte los datos de envío y toma acción. Evalúa transportistas, selecciona métodos de envío y recibe recomendaciones personalizadas para mejorar tu eficiencia y la satisfacción del cliente.

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Controla el estado de cada paquete desde un único panel intuitivo. No importa el destino o el transportista: tendrás plena visibilidad y control de todos tus envíos.

Reduce las consultas un 55%

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Reduce las consultas un 55%

Mayor rendimiento en la entrega

Convierte los datos de envío y toma acción. Evalúa transportistas, selecciona métodos de envío y recibe recomendaciones personalizadas para mejorar tu eficiencia y la satisfacción del cliente.

¿Cómo funciona nuestro software de seguimiento de envíos?

Accede a estados detallados de cualquier transportista

Recibe actualizaciones en tiempo real de cualquier transportista. Conocerás el estado de tus paquetes en todo momento y podrás mantener a tus clientes informados en cada etapa del envío.

Explora nuestros transportistas

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Facilita el seguimiento de paquetes desde tu sitio web

Mantén a tus clientes informados como se merecen. Incluye un widget de seguimiento en tu sitio web, envía actualizaciones automáticas y habilita una página de seguimiento para una mejor experiencia.

Anticípate a posibles incidencias

Identifica y resuelve posibles interrupciones con la monitorización de paquetes. Con Shipping Intelligence tendrás acceso a datos históricos para predecir tiempos de entrega y retrasos con un 91 % de precisión.

Escoge los mejores transportistas basándote en datos

El instinto es importante, pero los datos más. Evalúa y compara el rendimiento de los transportistas a partir de años de datos. Obtén recomendaciones personalizadas basadas en precios, rapidez y rendimiento para tomar tus decisiones estratégicas.

Sincroniza los datos de seguimiento con tu tienda online

Intégrate directamente con sistemas como Shopify, Zendesk, WooCommerce, Magento, Adobe, Shopware, BigCommerce y otros. Mantén tu e-commerce sincronizado para un funcionamiento óptimo.

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Informa a tus clientes en su propio idioma

Envía actualizaciones de estado automáticas a través de email o SMS e impulsa las ventas cruzadas de tu tienda online empleando el idioma local. Mejorarás la experiencia de cliente sin que te cueste ningún esfuerzo.

Lo que opinan nuestros clientes

Bunzlau Castle 🇳🇱
“Con los emails de seguimiento personalizados de Sendcloud mantenemos a nuestros clientes informados del estado de sus pedidos. Los clientes pueden gestionar sus propias devoluciones a través del portal de devoluciones. Esto aumenta su satisfacción y permite a nuestros empleados dedicarse a tareas más importantes.”
Woodwatch 🇳🇱
“International shipping can be hard because you have to fill out a lot of forms for every shipment. Sendcloud offers us the possibility to automate this process.”
Hive 🇩🇪
“New carrier integrations usually require a lot of time and technical resources. But with Sendcloud, we can go live with a new delivery option in minutes.”
Black Racks 🇪🇸
“Sendcloud helps us a lot in time management. We would like to keep growing, especially internationally, and the less time we spend on logistics issues, the more time we have to invest in growing and increasing sales.”
Jade Roller 🇫🇷
“The generation of customs documents has enabled us to offer our international customers delivery options thanks to multi-carrier support. This allows us to expand rapidly into new markets.”
Friandries 🇳🇱
“We would like to open a store in Amsterdam and make Friandries an international brand. With the help of Sendcloud, we not only save time, but we can now easily scale internationally and introduce even more people to our…”
Bunzlau Castle 🇳🇱
“Con los emails de seguimiento personalizados de Sendcloud mantenemos a nuestros clientes informados del estado de sus pedidos. Los clientes pueden gestionar sus propias devoluciones a través del portal de devoluciones. Esto aumenta su satisfacción y permite a nuestros empleados dedicarse a tareas más importantes.”
Woodwatch 🇳🇱
“International shipping can be hard because you have to fill out a lot of forms for every shipment. Sendcloud offers us the possibility to automate this process.”
Hive 🇩🇪
“New carrier integrations usually require a lot of time and technical resources. But with Sendcloud, we can go live with a new delivery option in minutes.”
Black Racks 🇪🇸
“Sendcloud helps us a lot in time management. We would like to keep growing, especially internationally, and the less time we spend on logistics issues, the more time we have to invest in growing and increasing sales.”
Jade Roller 🇫🇷
“The generation of customs documents has enabled us to offer our international customers delivery options thanks to multi-carrier support. This allows us to expand rapidly into new markets.”
Friandries 🇳🇱
“We would like to open a store in Amsterdam and make Friandries an international brand. With the help of Sendcloud, we not only save time, but we can now easily scale internationally and introduce even more people to our…”
Bunzlau Castle 🇳🇱
“Con los emails de seguimiento personalizados de Sendcloud mantenemos a nuestros clientes informados del estado de sus pedidos. Los clientes pueden gestionar sus propias devoluciones a través del portal de devoluciones. Esto aumenta su satisfacción y permite a nuestros empleados dedicarse a tareas más importantes.”
Woodwatch 🇳🇱
“International shipping can be hard because you have to fill out a lot of forms for every shipment. Sendcloud offers us the possibility to automate this process.”
Hive 🇩🇪
“New carrier integrations usually require a lot of time and technical resources. But with Sendcloud, we can go live with a new delivery option in minutes.”
Black Racks 🇪🇸
“Sendcloud helps us a lot in time management. We would like to keep growing, especially internationally, and the less time we spend on logistics issues, the more time we have to invest in growing and increasing sales.”
Jade Roller 🇫🇷
“The generation of customs documents has enabled us to offer our international customers delivery options thanks to multi-carrier support. This allows us to expand rapidly into new markets.”
Friandries 🇳🇱
“We would like to open a store in Amsterdam and make Friandries an international brand. With the help of Sendcloud, we not only save time, but we can now easily scale internationally and introduce even more people to our…”
Bunzlau Castle 🇳🇱
“Con los emails de seguimiento personalizados de Sendcloud mantenemos a nuestros clientes informados del estado de sus pedidos. Los clientes pueden gestionar sus propias devoluciones a través del portal de devoluciones. Esto aumenta su satisfacción y permite a nuestros empleados dedicarse a tareas más importantes.”
Woodwatch 🇳🇱
“International shipping can be hard because you have to fill out a lot of forms for every shipment. Sendcloud offers us the possibility to automate this process.”
Hive 🇩🇪
“New carrier integrations usually require a lot of time and technical resources. But with Sendcloud, we can go live with a new delivery option in minutes.”
Black Racks 🇪🇸
“Sendcloud helps us a lot in time management. We would like to keep growing, especially internationally, and the less time we spend on logistics issues, the more time we have to invest in growing and increasing sales.”
Jade Roller 🇫🇷
“The generation of customs documents has enabled us to offer our international customers delivery options thanks to multi-carrier support. This allows us to expand rapidly into new markets.”
Friandries 🇳🇱
“We would like to open a store in Amsterdam and make Friandries an international brand. With the help of Sendcloud, we not only save time, but we can now easily scale internationally and introduce even more people to our…”

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Preguntas frecuentes

¿Qué es el seguimiento de paquetes?

El seguimiento de paquetes es un sistema que te permite monitorizar el progreso de tus envíos en tiempo real. Proporciona información detallada sobre la localización y el estado de un paquete desde el momento del envío hasta su entrega.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de un paquete?

Por lo general, los negocios pueden realizar el seguimiento de paquetes utilizando el número de seguimiento proporcionado por el transportista. Con Sendcloud puedes simplificar el proceso accediendo a nuestro panel de seguimiento unificado. Inicia sesión en tu cuenta de Sendcloud para obtener actualizaciones de todos tus envíos en tiempo real. También podrás integrar nuestros datos de seguimiento directamente con sistemas como Shopify, Zendesk o WooCommerce, y monitorizar todos tus paquetes con facilidad.

¿Cómo funciona el seguimiento de paquetes?

El seguimiento de paquetes asigna un número de seguimiento único para cada paquete. Este número será escaneado en varios puntos de control a lo largo de todo el recorrido del envío, proporcionando información en tiempo real sobre el estado del paquete. Estas actualizaciones se irán mostrando en nuestro sistema de seguimiento, al que podrás acceder siempre que lo necesites.

¿Cómo hacen el seguimiento de pedidos los transportistas?

Para el seguimiento de pedidos, las empresas de transporte emplean medios como el escaneo de códigos de barras, la tecnología GPS y la integración con datos en tiempo real. Cada paquete es escaneado en diferentes etapas del proceso de envío, proporcionando un seguimiento preciso con actualizaciones de estado accesibles para el vendedor y para sus clientes.

¿Cuáles son las ventajas del seguimiento de paquetes?

Enhanced customer satisfaction: Keep customers informed about their delivery status, reducing anxiety and increasing trust.

Operational efficiency: Streamline your logistics by monitoring all shipments in one overview and anticipating any issues.
Reduced WISMO inquiries: Proactively inform customers about their parcels, significantly decreasing the number of “Where Is My Order?” calls.
Improved delivery performance: Use tracking data to evaluate and choose the best couriers, ensuring timely and reliable deliveries.
Increased transparency: Provide clear and accurate delivery information, fostering better communication with your customers.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el seguimiento de paquetes?

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de un paquete?

¿Cómo funciona el seguimiento de paquetes?

¿Cómo hacen el seguimiento de pedidos los transportistas?

¿Cuáles son las ventajas del seguimiento de paquetes?

Enhanced customer satisfaction: Keep customers informed about their delivery status, reducing anxiety and increasing trust.

Operational efficiency: Streamline your logistics by monitoring all shipments in one overview and anticipating any issues.
Reduced WISMO inquiries: Proactively inform customers about their parcels, significantly decreasing the number of “Where Is My Order?” calls.
Improved delivery performance: Use tracking data to evaluate and choose the best couriers, ensuring timely and reliable deliveries.
Increased transparency: Provide clear and accurate delivery information, fostering better communication with your customers.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el seguimiento de paquetes?

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de un paquete?

¿Cómo funciona el seguimiento de paquetes?

¿Cómo hacen el seguimiento de pedidos los transportistas?

¿Cuáles son las ventajas del seguimiento de paquetes?

Enhanced customer satisfaction: Keep customers informed about their delivery status, reducing anxiety and increasing trust.

Operational efficiency: Streamline your logistics by monitoring all shipments in one overview and anticipating any issues.
Reduced WISMO inquiries: Proactively inform customers about their parcels, significantly decreasing the number of “Where Is My Order?” calls.
Improved delivery performance: Use tracking data to evaluate and choose the best couriers, ensuring timely and reliable deliveries.
Increased transparency: Provide clear and accurate delivery information, fostering better communication with your customers.

Consigue plena visibilidad de tus envíos

Toma el control de tu logística con un seguimiento más detallado de todas las rutas y transportistas. Reduce las llamadas sobre el estado del pedido y toma decisiones basadas en datos para impulsar el rendimiento de tus envíos.

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