Las marcas ganadoras ya están adoptando Connected Shipping , y tú también puedes hacerlo.
El secreto es poner al cliente en el centro y no al final del proceso de entrega.
Las marcas que se conforman tratan el envío como una simple tarea más.
Usan solo un par de métodos de envío
Eligen transportista por la tarifa de envío
Confían en transportistas para buena experiencia
Usan sistema desconectado sin sincronización
Derivan incidencias de envío al transportista
Ofrecen devoluciones difíciles para evitarlas
Las marcas ganadoras ponen al cliente en el centro del envío
Ofrecen métodos preferidos por clientes
Eligen transportistas por rendimiento
Aprovechan interacciones para conectar clientes
Centralizan datos para detectar fallos
Resuelven incidencias de entrega con el cliente
Analizan patrones de devolución para retención
¿Sigues enviando como en 2010?
El envío tradicional sigue un proceso poco flexible y lineal, ignorando las demandas crecientes de los consumidores.
Las expectativas de los consumidores están cambiando
Entrega rápida, devoluciones gratis: Con un sistema de envío poco flexible no podrás cumplir estas expectativas.
Los transportistas impactan en tu reputación
Los transportistas deberían ser embajadores de tu marca. Para elegirlos, necesitas datos, no solo intuición.
Competencia feroz de las grandes marcas
Los gigantes del e-commerce tienen más recursos para ofrecer precios más competitivos. Necesitas una forma de destacar.
Conecta cada etapa del customer journey con Connected Shipping
El ciclo de envío es un modelo que pone al cliente en el centro de tu estrategia logística. Representa el flujo continuo que conecta cada etapa del proceso de compra para crear entregas memorables.
Las marcas de e-commerce más exitosas no ven el envío como una simple necesidad operativa. Lo transforman en una experiencia diferencial, aprovechando herramientas y conexiones con transportistas para destacar en un mercado competitivo.
Con Connected Shipping, todos salen ganando
No se trata solo de enviar paquetes, sino de conectar tus operaciones, herramientas y transportistas para ofrecer la mejor experiencia a tus clientes.
01
Se cumplen las expectativas del consumidor
Los consumidores online reciben un servicio personalizado, desde el checkout hasta las devoluciones, a la vez que la mayoría de tus operaciones se automatizan por completo.
02
Los consumidores se convierten en clientes leales
Una experiencia positiva es la mejor estrategia de retención. Tu inversión en marketing tiene frutos, ya que los clientes leales compran más y con mayor frecuencia.
03
Los clientes te lo recompensan
Los clientes vinculados a una marca son más cuidadosos con las devoluciones, más comprensivos con los errores y más propensos a dejar reseñas positivas.
04
Los transportistas actúan como embajadores de la marca
Los transportistas con los que trabajas representan tu empresa mediante entregas seguras y eficientes y una interacción positiva con tus clientes.
¿Por qué vale la pena implementar Connected Shipping ?
Los métodos de envío tradicionales hacen que sea difícil estar a la altura de las crecientes expectativas de los clientes. Además, con tareas e interacciones dispersas en distintas herramientas, generar un verdadero impacto parece imposible. En cambio, Connected Shipping te ayuda a convertir a los compradores en clientes leales con experiencias de entrega más rápidas y confiables. Así, el envío deja de ser solo un proceso logístico y se convierte en tu mayor ventaja competitiva frente a los gigantes del e-commerce.
Envía con los mejores transportistas
Conéctate y cambia de transportista sin comprometerte con contratos de volumen.
Aprovecha cada interacción
Vende productos durante el seguimiento del paquete y haz crecer tu presencia en redes sociales.
Toma decisiones basadas en datos
Confiar en la intuición está bien, pero con datos puedes tomar decisiones que marcan la diferencia.
Refuerza la relación con tus clientes en cada entrega
Haz crecer tu negocio
Expande a nuevos mercados con un socio confiable.
Envía de manera más eficiente
Conoce el rendimiento de tus transportistas sin necesidad de prueba y error.
Ofrece experiencias excepcionales
Haz que cada entrega sea una experiencia memorable.
Resuelve las incidencias de envío
Menos preguntas a soporte. Menos presión sobre tu equipo.
¿Listo para Connected Shipping? Nosotros te ayudamos.
No enfrentes solo las crecientes expectativas de los consumidores. Estamos aquí para ayudarte en cada paso.
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