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Mejora tu expansión internacional con Sendcloud
WoodWatch se fundó en 2013. Es una marca internacional de lifestyle que diseña y vende productos como relojes y joyas hechos de madera y otros materiales naturales. Tres ambiciosos amigos iniciaron la marca como un proyecto paralelo, pero rápidamente se convirtió en un éxito mundial. Este crecimiento sin precedentes les ha hecho ganar varios premios, incluido el premio FD Gazellen del periódico Financieele Dagblad.
RETO
De hacerlo todo manual a la impresión de etiquetas automática
Hace ocho años, WoodWatch buscaba una solución de envío que pudiera automatizar la generación de etiquetas y ahorrar tiempo. A medida que la marca crecía internacionalmente, crear las etiquetas a mano y gestionar la documentación aduanera de los envíos fuera de la UE hacía cada vez más difícil escalar.
Necesitaban un sistema que se integrara de forma sencilla con sus transportistas, WooCommerce y Picqer, sin añadir carga operativa.
«Desde que fundamos WoodWatch, hemos estado trabajando con Sendcloud para optimizar nuestro proceso de envío. Hace ocho años, buscábamos una solución de envío que pudiera automatizar la generación de etiquetas y ahorrarnos mucho tiempo. Sendcloud resultó ser el socio ideal para nosotros, también porque es la única plataforma que ofrece una integración sencilla con nuestros transportistas, WooCommerce y Picqer».
SOLUCIÓN
Estrategia multi transportista
Lo que empezó como un proyecto a pequeña escala de tres amigos ha crecido hasta convertirse en ventas en todo el mundo, en tiendas y en línea. Con la expansión internacional llegó la necesidad de elegir el transportista adecuado para cada destino.
«Lo que comenzó como un proyecto a pequeña escala de tres amigos ha crecido hasta convertirse en ventas en todo el mundo, en tiendas y en línea. Por supuesto, esta expansión ha creado muchos retos. Enviamos a varios países, y queremos utilizar los mejores transportistas para ello. Sendcloud nos permite utilizar los mejores transportistas de cada mercado con sólo pulsar un botón».
Formularios de aduana
Los envíos fuera de la UE exigen rellenar varios formularios de aduana, un trabajo que antes se hacía a mano pedido a pedido. Automatizarlo elimina esos pasos manuales y reduce el riesgo de errores.
«Los envíos fuera de la UE requieren que aquellos que realicen el envío rellenen varios formularios de aduana, lo que puede llevar mucho tiempo. Antes teníamos que rellenarlos manualmente para cada pedido e imprimirlos, pero ahora lo hemos automatizado completamente con Sendcloud. Esto no sólo nos ahorra tiempo, sino que también reduce la posibilidad de errores manuales».
Sendcloud fue la única solución que ofrecía integraciones sencillas con los transportistas de WoodWatch, WooCommerce y Picqer, sin necesidad de un desarrollo complejo.
«Sendcloud es un socio extremadamente fiable para ampliar nuestro fulfillment personalizado».
RESULTADOS
Expandiendo el fulfillment para otras marcas
Con la ayuda de la plataforma sólida y escalable de Sendcloud, WoodWatch amplió su actividad al fulfillment personalizado para otras marcas, combinando envíos automatizados con un servicio muy personalizado.
La generación automática de formularios aduaneros reduce a la mitad los costes de personal de WoodWatch. Hoy la marca envía a más de 100 países y ha ahorrado un 50% del tiempo que dedicaba a los envíos.
«En WoodWatch, damos mucho valor al factor de la personalización. Rápidamente nos dimos cuenta de que sólo unos pocos socios de fulfillment pueden ofrecer este servicio, por lo que decidimos hacerlo nosotros mismos. Nos dimos cuenta de que éramos tan buenos que empezamos a hacer el fulfillment personalizado para otras marcas. Con la ayuda de la plataforma sólida y escalable de Sendcloud, también podemos ofrecer a esas marcas envíos automatizados combinados con nuestro servicio personalizado. Todo desde una única plataforma de envío».
50% de tiempo ahorrado en los envíos
Al automatizar la generación de etiquetas y los procesos de envío, WoodWatch redujo significativamente el trabajo manual e hizo que los envíos fueran más eficientes.
Nick Hummel
Director de Producción & Fulfilment, WoodWatch
«Desde que fundamos WoodWatch, hemos estado trabajando con Sendcloud para optimizar nuestro proceso de envío».
Costes de personal reducidos a la mitad
La generación automática de formularios de aduana para los envíos fuera de la UE ahorra tiempo y reduce la posibilidad de errores manuales.
Nick Hummel
Head of Production & Fulfillment, WoodWatch
«Antes teníamos que rellenarlos manualmente para cada pedido e imprimirlos, pero ahora lo hemos automatizado completamente con Sendcloud. Esto no sólo nos ahorra tiempo, sino que también reduce la posibilidad de errores manuales».
Envíos a más de 100 países
Con una estrategia multitransportista, WoodWatch elige el mejor transportista en cada mercado con solo pulsar un botón para apoyar su expansión internacional.
Nick Hummel
Head of Production & Fulfillment, WoodWatch
«Enviamos a varios países, y queremos utilizar los mejores transportistas para ello. Sendcloud nos permite utilizar los mejores transportistas de cada mercado con sólo pulsar un botón».
Fulfillment ampliado para otras marcas
Gracias a la plataforma sólida y escalable de Sendcloud, WoodWatch ahora ofrece fulfillment personalizado combinado con envíos automatizados desde un único entorno.
Nick Hummel
Head of Production & Fulfillment, WoodWatch
«En WoodWatch, damos mucho valor al factor de la personalización… Nos dimos cuenta de que éramos tan buenos que empezamos a hacer el fulfillment personalizado para otras marcas».
What started as three friends and a wooden watch now ships to more than 100 countries, and runs personalized fulfillment for other brands too.
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