Remordimiento del comprador: qué es y cómo superarlo
Si alguna vez has trabajado en el servicio de atención al cliente de un e-commerce, sabrás que lidiar con las reclamaciones, responder las preguntas sobre el estado de los paquetes…
mayo 9, 2025
Marina Fernández dirige el equipo editorial, creando contenidos de comercio electrónico, B2B y SaaS. No sólo supervisa las operaciones diarias de su equipo, sino que también coordina y dirige los esfuerzos de localización. Con su gran atención al detalle y sus estrategias inteligentes, Marina se asegura de que cada contenido sea de la máxima calidad y cumpla eficazmente su objetivo.
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mayo 9, 2025
Podría parecer que optar por las tarifas de envío más baratas es siempre la decisión más inteligente. Pero piénsatelo dos veces. Un contrato low-cost con el transportista puede tener muy…
febrero 11, 2025
El envío y el fulfillment son dos de los principales gastos de un e-commerce, y suponen entre el 15 – 20% de las ventas netas. Pero las facturas de logística…
enero 24, 2025
Las consultas sobre el estado del pedido, o WISMO, son una constante en el sector del e-commerce, y todo un reto para quienes trabajan en él. Suelen ser consecuencia de…
enero 21, 2025
diciembre 31, 2024
Navegue por el panorama del comercio electrónico con facilidad. En nuestro estudio anual sobre los consumidores, exploramos valiosas perspectivas y datos de 9.000 consumidores de Europa y Estados Unidos.
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