Skip to main content

Marina Fernández

Marina Fernández leads the Communications craft, creating e-commerce, B2B, and SaaS content. She ensures that every piece of content is of the highest quality and effectively meets its intended purpose.

Bijna 1 op de 2 Europese shoppers brak de afgelopen drie maanden een online aankoop af vanwege bezorgproblemen

Bijna 1 op de 2 Europese shoppers brak de afgelopen drie maanden een online aankoop af vanwege bezorgproblemen

Nieuw onderzoek van Sendcloud in acht Europese markten laat zien waarom 48% van de consumenten hun aankoop afbreekt bij het afrekenen door bezorgproblemen, en waarom 51% van de Nederlanders de…

mei 27, 2026

Consumententrends in e‑commerce 2026: wat Europese shoppers echt willen

Bijna de helft van de Europese shoppers heeft in de afgelopen drie maanden een winkelmandje achtergelaten door een probleem met de bezorging. Niet omdat het product niet klopte. Niet omdat...

mei 20, 2026

De januari-retourpiek: de motor achter online klantenloyaliteit

Het retourpercentage stijgt van 23,5% naar 44,5% tijdens het piekseizoen. Wat betekent dat bijna de helft van alle bestellingen in december en januari wordt teruggestuurd. Eindhoven, 19 februari – Januari…

februari 18, 2026

flexible ecommerce returns with store credit

De kracht van flexibele retouren: hoe een winkelkrediet jouw business tot wel €150.000 in cashflow kan opleveren

Retouren zijn niet langer slechts een logistiek hoofdpijndossier, ze vormen nu ook een kans. Om precies te zijn een kans op terugkerende omzet. Stel je voor dat een klant jouw…

februari 4, 2026

Drukste verzenddag van Europa: Cyber Monday breekt alle records

EINDHOVEN, 4 december – Het e-commerceseizoen zorgt dit jaar voor ongekend hoge verzendvolumes. Volgens gegevens van Sendcloud, het toonaangevende Europese verzendplatform, steeg het aantal verzonden pakketten in Nederland afgelopen maandag…

december 4, 2025

Minder stress, meer vertrouwen: hoe pakketautomaten orde brengen in het piekseizoen

13 november 2025, Eindhoven – De Black Friday-gekte begint elk jaar eerder en de verwachtingen rond bezorging blijven stijgen. Het resultaat? Europese logistieke netwerken raken overbelast. Uit nieuw onderzoek van…

november 12, 2025

E-commerce Delivery Compass

Navigeer met gemak door het e-commerce landschap. In ons jaarlijkse consumentenonderzoek onderzoeken we waardevolle inzichten en gegevens van 9.000 consumenten in Europa en de VS.

Inzicht downloaden
Product Image