Configurar tus tarifas de envío de Shopify puede tener un impacto en tu negocio mucho mayor de lo que imaginas.
Si cobras demasiado, los clientes abandonarán el carrito. Si cobras poco, los gastos de envío irán reduciendo tu margen de beneficio.
Realmente, es todo un reto: ajustar bien las tarifas de envío no siempre es tan sencillo como parece.
Un método de envío que, de entrada, puede resultar económico, no siempre resulta ser la alternativa más eficiente en términos de rentabilidad para el negocio. En ocasiones, una tarifa barata puede traducirse en retrasos, entregas fallidas, devoluciones y tickets de soporte que acaban convirtiéndose en gastos adicionales.
En esta guía te explicamos cómo funcionan las tarifas de envío de Shopify, las diferentes alternativas de configuración que ofrecen y cómo puedes reducir los gastos de envío sin que ello afecte a tu rentabilidad o a la experiencia de cliente.
Para proporcionarte toda la información clave y los consejos más prácticos en este ámbito, contamos con la ayuda de los Product Managers de Sendcloud: Loes Keijsers y Dirk Bothof. Su experiencia te ayudará a entender mejor cuáles son los desafíos a los que habitualmente se enfrenta un vendedor de Shopify con sus envíos.
¡En marcha!
Cómo funcionan las tarifas de envío de Shopify
Shopify facilita a los vendedores varias formas de cobrar a los clientes por los envíos.
Puedes establecer tarifas fijas, crear tarifas a partir del peso o del valor del pedido, ofrecer envíos gratis o mostrar las tarifas en tiempo real de los transportistas en el momento del checkout.
Shopify Shipping (la funcionalidad de envíos integrada en la plataforma de e-commerce) también te ofrece acceso a descuentos pre negociados con algunos transportistas. Las tarifas disponibles dependen de factores como tu plan de Shopify, el destino, el transportista, las dimensiones y el peso del paquete.
Las tarifas de envío que ven los clientes durante el checkout están determinadas por dos configuraciones:
- Perfiles de envío: sirven para controlar sobre qué tipo de productos se aplican determinadas reglas de envío.
- Zonas de envío: permiten agrupar los países o regiones que comparten unas mismas tarifas de envío.
A medida que tu negocio crece, estas configuraciones adquieren mayor importancia. Una configuración de envíos que funciona con los pedidos nacionales puede no ser la más adecuada para un envío internacional. Las tarifas de los transportistas, las expectativas de entrega y el rendimiento de los envíos varían notablemente en función de las particularidades de cada pedido.
Pero, ¡buenas noticias! Con Shopify no tienes por qué limitarte a una única estrategia de envíos.
La mayoría de los vendedores combina diferentes tipos de tarifas de envío para adaptarse a las expectativas de los clientes, impulsar las conversiones y mejorar la rentabilidad. En el siguiente apartado haremos un repaso de las opciones más habituales y cómo emplearlas.
¿Te gustaría mejorar algo más que tu configuración de envíos? Échale un vistazo a nuestra guía sobre las mejores apps de Shopify para hacer crecer tu negocio de e-commerce.
Estructura de las tarifas de envío de Shopify
Shopify ofrece múltiples formas de estructurar las tarifas de envío. La configuración más adecuada para tu negocio dependerá de tus productos, tus márgenes de beneficio, el destino de tus envíos y las expectativas de tus clientes.
No existe un único modelo de precios que funcione igual de bien para todas las empresas. La clave de la eficiencia está en entender las particularidades de cada enfoque y en elegir el que mejor se adapta a tu estrategia de envíos.
Aquí tienes una tabla comparativa de las tarifas de envío de Shopify más habituales:
| Método de envío | Ideal para | Ventaja principal | Desventaja principal |
|---|---|---|---|
| Tarifa fija | Catálogos de productos sencillos y envíos nacionales | Fácil de configurar y de entender | La variación de los gastos de envío puede afectar a los márgenes de beneficio |
| Tarifa basada en el peso | Productos con diferentes precios y tamaños | Mayor precisión al fijar los gastos de envío | Más difícil de gestionar |
| Tarifa basada en el precio | Estrategias de envío gratis y de aumento del valor medio de los pedidos | Fomenta la realización de pedidos de mayor valor | No siempre refleja los costes reales del envío |
| Tarifas calculadas por los transportistas | Vendedores que buscan precios en tiempo real | Precisión de los gastos de envío durante el checkout | Requiere de envío calculado por terceros y no optimiza la rentabilidad automáticamente |
Muchos vendedores de Shopify empiezan con envíos de tarifa fija porque son una alternativa más fácil de gestionar. Pero, a medida que aumenta el volumen de pedidos, suele ser necesario implementar estrategias de envío más flexibles que permitan mantener los márgenes de beneficio y mejorar la experiencia de entrega.
Desglose de las tarifas de envío de Shopify
Tarifa fija de envío
Utilizar una tarifa fija de envío implica que aplicarás los mismos gastos de envío a todos los pedidos dentro de una determinada zona.
Es uno de los métodos de envío más sencillos de configurar y te permite crear una experiencia de checkout previsible para el cliente.
El principal inconveniente de este tipo de envíos es la precisión.
Si los costes de tus envíos varían mucho en función del producto, el destino o las dimensiones del paquete, una tarifa fija de envío podría afectar a tus márgenes de beneficio o hacer que los clientes paguen más de lo necesario.
El sistema funciona especialmente bien con los vendedores que tienen un catálogo de productos relativamente sencillo, con paquetes de tamaños similares y envíos mayoritariamente nacionales. Si aumenta la variedad en el catálogo de productos o se amplían las zonas de envío, la tarifa fija presenta más dificultades para optimizar el coste de los envíos.
Tarifa de envío basada en el peso
Las tarifas de envío basadas en el peso toman como referencia el peso del pedido, permitiendo que los costes que aplica el vendedor a los clientes estén más en línea con los costes que les aplican los transportistas.
En comparación con las tarifas fijas, este enfoque proporciona un ajuste más preciso de los precios y ayuda a proteger los márgenes de beneficio, por ejemplo, con los pedidos más pesados y voluminosos.
La desventaja es que estos envíos dependen mucho de la precisión de los datos de los productos. Los errores con respecto al peso de un paquete pueden hacer que apliques gastos por debajo o por encima del coste real del envío, o que recibas un recargo inesperado.
Las tarifas de envío basadas en el peso funcionan bien si los costes de tus envíos varían notablemente de un pedido a otro.
Solo ten en cuenta que una mayor precisión implica también una mayor complejidad.
Tarifa de envío basada en el precio
En los envíos basados en el precio, las tarifas se ajustan en función del valor del pedido que hace el cliente. Es un sistema bastante común entre quienes establecen un umbral para los envíos gratis y quieren promover la realización de pedidos más grandes.
Por ejemplo, un vendedor podría aplicar 4,95 € de gastos de envío en pedidos de menos de 60 € y ofrecer el envío gratis a partir de esa cantidad.
Esto anima a los clientes a añadir más artículos a su carrito de la compra y aumenta el valor medio de los pedidos (AOV, por sus siglas en inglés).
La gran ventaja de este sistema es su sencillez. Los clientes entienden inmediatamente cuánto tienen que gastar si quieren beneficiarse del envío gratis de su pedido.
Pero también tiene un gran inconveniente: los gastos de envío no siempre aumentan en línea con el valor del pedido. Si el umbral para los envíos gratis es demasiado bajo, los costes del envío reducirán rápidamente tu rentabilidad.
¿Cuándo funcionan mejor los envíos basados en el precio? Cuando tienes en cuenta tus márgenes de beneficio y el valor medio de tus pedidos, no cuando copias lo que hace tu competencia.
Tarifas de envío calculadas por los transportistas
Se conocen también como tarifas de envío en tiempo real porque muestran el coste del envío que aplican los transportistas en el momento del checkout. Las tarifas se calculan en función de diversos factores, como el peso del paquete, las dimensiones, el destino del envío y la velocidad de la entrega.
Las tarifas de envío calculadas por los transportistas ofrecen a los clientes unos gastos de envío más precisos y ayudan a los vendedores a ajustar estos costes para no pagar ni más ni menos.
Además, los vendedores pueden conectar sus propias cuentas de transportistas para mostrar tarifas negociadas con compañías como Correos, SEUR o MRW.
Sin embargo, el acceso a estas opciones dependerá de tu plan de Shopify. El envío calculado por el transportista (CCS, por sus siglas en inglés) está incluido en los planes Shopify Advanced y Shopify Plus. En el plan Shopify Grow lo tienes disponible con facturación anual o por una tarifa adicional, mientras que en los planes Basic y Starter la opción CCS no está disponible.
Aunque las tarifas calculadas por los transportistas mejoran la precisión de los gastos de envío, no suponen una reducción automática de estos.
Una tarifa de envío en tiempo real no tiene en cuenta otros factores como la fiabilidad de las entregas, las entregas fallidas, la carga de trabajo del servicio de atención al cliente o las devoluciones. Por esto es importante evaluar el rendimiento del transportista junto con las tarifas que ofrece.
Errores más comunes al configurar las tarifas de envío de Shopify
Muchos vendedores establecen sus tarifas de envío cuando ponen en marcha su tienda y no vuelven a revisarlas.
¿El problema? Esto puede funcionar si envías 20 pedidos a la semana, pero empezará a fallar cuando envíes 200.
A medida que el negocio crece, los envíos se vuelven más complejos. Nuevos mercados, más transportistas, mayores expectativas por parte de los clientes, aumento en el volumen de trabajo. Todo ello se traduce en una mayor presión sobre esta configuración de envío que tal vez funcionaba perfectamente al principio.
A continuación, abordamos algunos de los errores que suelen cometer los vendedores de Shopify con sus envíos y te damos consejos para evitarlos.
Usar las mismas tarifas para todo
Los costes y la eficiencia de los envíos varían en función de aspectos como el destino, el transportista o el nivel de servicio. Sin embargo, muchos vendedores aplican las mismas tarifas para diferentes regiones.
Pero lo que funciona para un pedido nacional no tiene por qué funcionar para los envíos internacionales. Los costes y las expectativas de los clientes cambian notablemente de un país a otro.
A medida que te expandes a nuevos mercados, tus tarifas de envío deberán reflejar la realidad local y no suposiciones basadas en tu mercado de origen.
¿No tienes claras cuáles son las expectativas de los clientes en los diferentes países? Nuestro Estudio E-commerce 2026 desglosa las preferencias de entrega, las expectativas de envío y los comportamientos de compra en diversos mercados europeos para que puedas diseñar una estrategia de envíos adaptada a cada región.
Fijar umbrales de envío gratis sin el criterio adecuado
Los envíos gratis pueden ser un importante motor de conversión si se establecen las condiciones con criterio. Sin embargo, muchos vendedores fijan los umbrales para acceder al envío gratis basándose en la competencia o en suposiciones, en lugar de utilizar sus propios datos.
Una buena estrategia de envíos gratis debe basarse en:
- Valor medio del pedido
- Márgenes del producto
- Gastos de envío
- Comportamiento de compra del cliente
El objetivo es que puedas ofrecer un envío gratis que a ti también te resulte rentable.
Optimizar solo el precio de la etiqueta
Entre los grandes errores de los vendedores al fijar sus tarifas de envío de Shopify está el de buscar únicamente las etiquetas de envío más baratas.
Así lo explica Loes Keijsers, Project Manager en Sendcloud:
“A largo plazo, el mejor método de envío no siempre es el más barato si tienes en cuenta los costes de atención al cliente, los reembolsos y la experiencia de cliente”.
Una tarifa de envíos reducida puede resultar atractiva, pero en la práctica no tiene por qué traducirse en una reducción de los costes de envío.
Ignorar los costes operativos ocultos
El coste de un envío va más allá de la tarifa del transportista.
Las entregas fallidas, los tickets de soporte, las devoluciones y las reclamaciones generan costes operativos que suelen pasarse por alto.
De manera independiente, estos costes pueden parecer reducidos; a gran escala, pueden tener un impacto significativo en tu rentabilidad.
Depender de un único transportista
No todos los transportistas ofrecen el mismo rendimiento en todos los mercados.
Cuando te expandes internacionalmente, debes tener en cuenta que el rendimiento de las entregas, los tiempos de tránsito, las coberturas del servicio y las preferencias de los clientes varían notablemente de un país a otro.
Un transportista que ofrece un buen servicio en los envíos nacionales no siempre tiene por qué ser tu mejor opción para un envío internacional.
Este es el motivo por el que muchos vendedores optan por una estrategia multitransportista en lugar de depender de una única compañía.
No revisar el rendimiento de los envíos regularmente
Muchos vendedores monitorizan los gastos de sus envíos, pero no revisan su rendimiento con regularidad.
¿Consecuencias de esta falta de seguimiento? La pérdida de muchas oportunidades para mejorar la fiabilidad de las entregas, reducir la carga de trabajo del equipo de soporte y abaratar los costes operativos.
Es importante que revises métricas como:
- Tasas de éxito de las entregas
- Incidencias en los envíos
- Tiempos de tránsito
- Volumen de reclamaciones
- Rendimiento de los transportistas
Para la mayoría de los vendedores, una revisión trimestral será más que suficiente para identificar tendencias significativas y no reaccionar de manera exagerada frente a las fluctuaciones a corto plazo.
En el caso de las empresas con catálogos de productos que cambian rápidamente o que se están expandiendo a nuevos mercados, es recomendable aumentar la frecuencia de estas revisiones de rendimiento.
La diferencia entre un envío barato y el coste total del envío
El precio de la etiqueta de envío suele ser el único dato que utilizan muchos vendedores para calcular sus gastos de envío.
Pero el coste real de cada envío va mucho más allá de lo que pagas al transportista para que entregue un paquete. Y el transportista más barato no siempre coincide con la estrategia de envío más económica.
Unas tarifas de envío reducidas pueden hacer que ahorres dinero al principio, pero también pueden generarte costes adicionales en otros puntos de tus operaciones.
Los retrasos y las entregas fallidas, los tickets de soporte, las devoluciones y el trabajo manual que todo esto genera tienen un impacto en el coste total del envío.
Piénsalo de esta manera:
| Estrategia de transportista más barato | Estrategia de coste total del envío más bajo |
|---|---|
| Centrada en el precio de la etiqueta de envío | Centrada en el rendimiento general del envío |
| Dependencia de un único transportista | Emplea el mejor transportista para cada mercado y cada tipo de envío |
| Atención al cliente reactiva | Comunicación proactiva durante la entrega |
| Más incidencias con los envíos | Menos problemas de entrega |
| Mayor carga de trabajo para tu equipo de soporte | Menos carga de trabajo para tu equipo de soporte |
| Visibilidad limitada del rendimiento | Optimización constante basada en datos |
Costes ocultos que se suelen pasar por alto
Costes de atención al cliente
Incluso las pequeñas incidencias en las entregas pueden acabar saturando a tu equipo de soporte. En torno al 2 y el 8 % de los envíos generan consultas de “¿Dónde está mi paquete?” (WISMO, por sus siglas en inglés), y cada ticket de soporte implica una inversión en tiempo y dinero para dar una respuesta al cliente.
Una de las formas más eficientes de reducir las consultas de WISMO es mantener a los clientes informados durante todo el proceso de entrega. Los vendedores de Shopify pueden hacerlo mediante notificaciones de envío proactivas y experiencias de seguimiento personalizadas que reducen la incertidumbre y permiten a los clientes encontrar las respuestas por su cuenta.
Retrasos y entregas fallidas
Cuando un envío se retrasa, se pierde o no se entrega con éxito, el coste real del envío supera al de la etiqueta original. Es posible que los vendedores tengan que gestionar reclamaciones de los clientes y tramitar cambios o reembolsos que suponen un coste adicional para el negocio.
Devoluciones y reenvíos
Un bajo rendimiento en las entregas puede convertirse en intentos de entrega fallidos, devoluciones al remitente, reembolsos y otros costes operativos adicionales.
Estos costes suelen pasarse por alto en el momento de comparar las tarifas de envío, pero su impacto puede ser significativo en la rentabilidad del negocio, especialmente con los envíos internacionales.
Cuando las devoluciones empiezan a aumentar, un proceso de devoluciones eficiente se vuelve tan importante como controlar los costes de los envíos que salen del almacén. Con una configuración de las devoluciones de Shopify bien estudiada, podrás reducir la carga operativa y mejorar la experiencia de cliente.
Cargos ocultos del transportista
Las tarifas de envío que ves no siempre coinciden con los gastos de envío que pagas.
Por lo general, las tarifas de los transportistas incluyen:
- Recargos por combustible
- Tarifas por zonas remotas
- Cargos por paquetes sobredimensionados
- Recargos por temporada alta
Con el tiempo, estos cargos adicionales pueden aumentar significativamente tus gastos de envío.
A veces también pasan inadvertidos los errores de facturación, sobre todo cuando aumenta el volumen de trabajo. Por eso es tan importante que revises de forma periódica las facturas de los transportistas y compares los costes realmente facturados con las tarifas de envío previstas.
¿Quieres profundizar en este tema? Échale un vistazo a nuestra guía para identificar los recargos de envío ocultos.
Deficiencias operativas
La selección manual de transportista, las tareas de envío repetitivas, la gestión de las reclamaciones y la ineficiencia del fulfillment pueden aumentar los costes de los envíos.
Lo que parece asumible cuando tienes un volumen de trabajo limitado, puede suponer un coste elevado cuando tu negocio empieza a crecer.
Un ejemplo sencillo
Imagina dos transportistas:
- Transportista A: cobra 5 € por envío.
- Transportista B: cobra 5,5 € por envío.
A simple vista, el Transportista A parece la opción obvia.
Pero el Transportista A genera más problemas de entrega, tickets de atención al cliente, reclamaciones y reenvíos. Los costes operativos adicionales pueden sumar rápidamente esos 0,5 € que pensabas que te ahorrarías en cada etiqueta de envío.
Dirk Bothof, Project Lead en Sendcloud, lo explica de esta manera:
“Los envíos son más complejos que el coste de las etiquetas. Existen otros costes asociados a las devoluciones, las recogidas, los retrasos en las entregas y la pérdida de confianza de los clientes. Estos efectos se vuelven todavía más notables en los envíos internacionales”.
Por este motivo, las principales marcas de e-commerce no solo comparan las tarifas de envío; comparan el coste total del envío.
Cómo optimizar las tarifas de envío de Shopify
La mejor estrategia es la que mantiene un equilibrio entre la conversión, la eficiencia operativa y las expectativas del cliente.
¿Las buenas noticias? Basta con hacer unos pequeños ajustes para generar un impacto significativo sin necesidad de añadir más complejidad a tus operaciones.
Aquí tienes una lista de las cinco optimizaciones de envío que suelen ofrecer los mejores resultados.
1. Fija mejor los umbrales para el envío gratis
El envío gratis sigue siendo una de las formas más eficientes de aumentar la conversión y el valor medio de los pedidos.
El reto está en fijar un umbral que fomente compras más grandes sin comprometer tus márgenes de beneficio.
Si pones este umbral demasiado bajo, corres el riesgo de perder rentabilidad; si lo sitúas demasiado alto, los clientes tal vez no puedan alcanzarlo y el impacto en las conversiones sería más reducido.
Uno de los errores más habituales es fijar este umbral en función de lo que hace la competencia. Pero lo verdaderamente eficiente es que lo establezcas a partir de tus propios datos de negocio.
Para ello, puedes aplicar una regla básica: el umbral para el envío gratis debería estar en torno al 20-25 % por encima del valor medio de tus pedidos.
Por ejemplo:
- Valor medio de los pedidos: 50 €
- Umbral para el envío gratis: 60-65 €
Con esto le estarás dando al cliente un motivo por el que añadir un artículo más a su carrito de la compra, al tiempo que compensas los gastos de envío.
A la hora de calcular este umbral, ten en cuenta los siguientes aspectos:
- Valor medio del pedido
- Coste medio del envío
- Margen de beneficio de los productos
- Comportamiento de compra de los clientes
El objetivo es maximizar la rentabilidad de cada pedido.
“Los ingresos extra ayudarán a cubrir los gastos de envío, y los clientes asumirán que únicamente deben añadir ‘un artículo más’ para beneficiarse del envío gratis”. — Loes Keijsers, Product Manager en Sendcloud
2. Optimiza las zonas de envío
Los gastos de envío varían notablemente entre países y regiones.
Utilizar las mismas tarifas en todos tus envíos puede hacer que pierdas precisión en los precios y que asumas pérdidas innecesarias.
En su lugar, revisa tus zonas de envío con regularidad y agrupa los destinos según los costes de envío y las expectativas de entrega similares.
Por ejemplo:
- Los pedidos nacionales podrían optar a tarifas de envío más baratas o al envío gratis.
- Los mercados europeos cercanos podrían requerir tarifas diferentes entre sí.
- Las zonas remotas o de alto coste deberían contar con tarifas de envío específicas.
Con la expansión internacional, las zonas de envío se vuelven cada vez más importantes. Ten en cuenta que los costes de los transportistas y las expectativas de los clientes varían de un mercado a otro.
3. Utiliza la alternativa multitransportista de forma estratégica
Ningún transportista ofrece el mismo nivel de rendimiento en todos los mercados y con todos los servicios.
El rendimiento varía en función del país, el nivel de servicio, el tipo de paquete y las expectativas de los clientes. Un transportista que funciona bien en el mercado nacional tal vez no ofrece la mejor experiencia con las entregas internacionales.
Por otro lado, algunos transportistas dependen de socios de entrega locales. Esto puede aumentar los tiempos de tránsito y añadir más riesgos durante el tránsito del paquete.
Las estrategias de envío multitransportista proporcionan a los vendedores más flexibilidad para:
- Comparar tarifas y rendimiento
- Adaptarse al aumento de precios de los transportistas
- Reducir la dependencia de un único transportista
- Optimizar los envíos por mercado y tipo de envío
El objetivo es encontrar el transportista adecuado para cada envío: ahí es donde suele estar el verdadero ahorro.
4. Compara el rendimiento de los transportistas, no solo sus tarifas
Muchos vendedores comparan a los transportistas solo por sus precios. Pero es mucho más fiable evaluar su rendimiento general.
Cuando vayas a revisar tu configuración de transportistas, fíjate en:
- Tasas de éxito en las entregas
- Tiempos de tránsito
- Incidencias con los envíos
- Volumen de consultas a atención al cliente
- Tasas de daños y reclamaciones
Un transportista que te cobre un poco más por cada envío tal vez puede ser más eficiente en términos de reducción de retrasos, reclamaciones y trabajo para tu equipo de soporte. Esto también se traduce en una reducción de los costes de envío.
“Elige tus transportistas basándote en tus productos y en las expectativas de tus clientes, no solo en el precio. Al final, lo importante es el coste total: costes de soporte, reclamaciones, reembolsos y experiencia de cliente”. — Loes Keijsers, Product Manager en Sendcloud
A medida que aumenta el volumen de pedidos, estas diferencias operativas se vuelven más visibles y su impacto económico es cada vez mayor.
5. Reduce los costes de envío operativos
Los costes de un envío van más allá del coste de la etiqueta.
Los procesos manuales, los errores de fulfillment, las consultas de los clientes y los flujos de trabajo ineficientes aumentan el coste total del envío.
¿Cómo puedes reducir estos costes operativos? Aquí tienes algunos consejos:
- Automatiza la selección de transportista con reglas de envío.
- Procesa los pedidos por lotes.
- Estandariza el tamaño del packaging.
- Reduce las entregas fallidas con la validación de direcciones.
- Envía actualizaciones de seguimiento proactivas.
Según nuestros expertos en envíos, el impacto de la automatización es mayor cuando ayuda a los vendedores a seleccionar al transportista y el método de envío adecuado de forma automática. Esta selección se hace teniendo en cuenta aspectos como el destino, el tipo de producto o la ruta de envío.
Las reglas de envío son particularmente útiles cuando vendes productos con diferentes condiciones de envío. Por ejemplo:
- → Una pulsera de poco peso podría enviarse con una modalidad de entrega más barata y directamente al buzón.
- → Unos zapatos o cualquier otro artículo más pesado necesitarían un servicio de paquetería estándar.
Con la selección automática del método de envío correcto a partir del tipo de producto, el destino o la opción elegida por el cliente durante el checkout, podrás reducir los costes de envío y evitar la toma manual de decisiones.
Las optimizaciones descritas anteriormente te ayudarán a reducir los costes de envío con independencia del plan de Shopify que tengas. Sin embargo, algunas estrategias dependen de funcionalidades que no están incluidas en todos los planes.
¿Cuándo las tarifas de envío de Shopify se convierten en una limitación?
Muchas de las estrategias para limitar costes de envío que hemos visto (como usar tarifas de envío en tiempo real, mostrar las tarifas negociadas o elegir el mejor transportista para un determinado destino) dependerán de la flexibilidad que te proporcione tu plan de Shopify.
Una de las funcionalidades más importantes es la del coste del envío calculado por el transportista (CCS), que permite mostrar tarifas en tiempo real desde cuentas de transportistas conectadas durante el checkout.
Esto te permite ofrecer precios de envío más precisos, basados en aspectos como el peso del paquete, las dimensiones, el destino o la velocidad de la entrega.
Los CCS también permiten mostrar las tarifas negociadas por los transportistas y ofrecen a los comerciantes un mayor control sobre los costes de envío y su precisión.
| Plan de Shopify | Coste de envío calculado por el transportista (CCS) |
|---|---|
| Basic | No disponible |
| Grow | Disponible con facturación anual o por una tarifa adicional |
| Advanced | Incluido |
| Plus | Incluido |
Para muchos vendedores, estas limitaciones no tienen por qué suponer un impacto inmediato. Las tarifas fijas, las basadas en precios y las que incluyen un umbral para el envío gratis suelen ser suficientes para empezar, cuando el volumen de pedidos es más reducido y las operaciones son relativamente sencillas.
Pero, si el negocio crece, los envíos se vuelven más complejos y aparecen nuevas exigencias.
Los envíos internacionales son un buen ejemplo. Los costes, las expectativas de entrega y el rendimiento del transportista varían notablemente de un país a otro. La precisión en las tarifas de envío y la flexibilidad de los transportistas cobran cada vez más importancia.
También es habitual que, a medida que el negocio crece, los vendedores quieran:
- Empezar a negociar sus propios contratos con los transportistas.
- Trabajar con múltiples transportistas.
- Buscar formas más avanzadas de optimizar las decisiones de envío.
En este punto, es fundamental que entiendas cuáles son las capacidades de envío incluidas en tu plan de Shopify.
El éxito no está en tener acceso a todas las funcionalidades posibles, sino en asegurarte de que tu configuración de envíos te facilita la flexibilidad necesaria para gestionar los costes y la experiencia de cliente de manera eficiente.
A medida que los envíos se vuelven más complejos, muchos vendedores optan por dar el salto desde una configuración de envíos estática a una estrategia de envíos más flexible y basada en datos.
Cómo Sendcloud te ayuda a reducir los gastos de envío en Shopify
Reducir los gastos de envío no es solo encontrar las etiquetas de envío más baratas: es mejorar el rendimiento a lo largo de todo el proceso de envío, desde el checkout hasta la entrega, la atención al cliente y las devoluciones.
Aquí es donde Sendcloud puede echarte una mano.
Diseñada para el e-commerce y perfectamente integrada con Shopify, Sendcloud es la plataforma de envíos que ayuda a los vendedores de Shopify a gestionar y optimizar sus envíos durante toda la experiencia de cliente, desde el checkout y el fulfillment hasta la entrega, la atención al cliente y las devoluciones.
Ofrece acceso a más de 170 transportistas y permite a los vendedores:
- Comparar transportistas en diferentes mercados
- Automatizar las decisiones de envío
- Ofrecer opciones de entrega flexibles durante el checkout
- Reducir la carga de trabajo de los equipos de soporte con actualizaciones de envío proactivas
- Simplificar la gestión de las devoluciones
- Tener mayor visibilidad sobre el rendimiento de los transportistas y los costes de los envíos
También tienes la opción de conectar tus propios contratos con los transportistas y usar la automatización para seleccionar automáticamente al transportista y el método de envío más adecuado para cada pedido.
En lugar de optimizar los costes de envío etiqueta por etiqueta, dispondrás de todas las herramientas necesarias para mejorar el rendimiento de tus envíos en cada fase del proceso.
El resultado es un mayor control sobre los gastos de envío, una mejora en la eficiencia operativa y una configuración de envíos capaz de escalar con tu negocio.
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