Vous développez votre activité e-commerce ? Notre plateforme d’expédition vous offre le choix des transporteurs et les automatisations nécessaires pour évoluer et offrir une expérience 5 étoiles, sans avoir besoin d’être un expert en logistique.
Essai gratuit de 14 jours
Tarifs d’expédition transparents
Annulez à tout moment
Le logiciel d’expédition n°1 en Europe
de confiance pour plus de 30 000 entreprises e-commerce
“Nous avons internalisé notre logistique grâce à Pick & Pack : 2 heures gagnées par jour et 220 commandes préparées en 5 heures.”– Responsable E-commerce, Talister
“Avec Sendcloud, les problèmes d’étiquetage ont été réduits de moitié. Nous constatons moins de problèmes de livraison et une baisse significative des demandes des clients.” – Founder XXL Nutrition
Une plateforme pour connecter votre boutique, vos transporteurs et vos clients
Expédiez avec les principaux transporteurs européens en utilisant nos tarifs pré-négociés ou votre propre contrat.
Bpost à partir de 4,98 €
Mondial Relay à partir de 2,98 €
PostNL à partir de 5,49 €
DPD à partir de 4,16 €
UPS à partir de 7,45 €
Les marques e-commerce performantes utilisent l’expédition comme avantage concurrentiel
Créez des étiquettes d’expédition en quelques secondes
Les utilisateurs de Sendcloud économisent en moyenne 7 minutes par colis expédié.
Offrez à vos clients une expérience de livraison qu’ils vont adorer
Remplacez le suivi de colis et la gestion des retours classiques par une expérience qui vous distingue.
Développez votre entreprise grâce à l’expertise en expédition
Des difficultés d’expédition aux succès stratégiques, nous sommes là pour vous aider à développer votre entreprise.
Gérez vos opérations d’expédition,
le tout depuis un seul endroit
De l’impression rapide des étiquettes au suivi personnalisé et à la gestion simplifiée des retours,
automatisez le processus d’expédition que vous répétez chaque jour afin de vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
Connectez l’expédition intelligente par IA à votre entreprise
L’IA fonctionne en arrière-plan pour suggérer les meilleurs transporteurs, automatiser la gestion des incidents et fournir des analyses permettant de réduire les coûts et d’améliorer la performance des livraisons.
Événements d’expédition intelligents
Recevez plus d’événements que les transporteurs, avec alertes précoces en cas de retard ou d’enlèvement expirant.
Gestion des réclamations par l’IA
Nous détectons rapidement les problèmes de livraison et gérons les échanges avec les transporteurs.
Suggestions intelligentes de transporteurs
Obtenez toujours le meilleur équilibre entre coût, rapidité et fiabilité pour vos expéditions.
30K
commerçants expédient plus intelligemment avec Sendcloud.
99.99%
de disponibilité, pour expédier sans interruption.
9,500
modes d’expédition pour atteindre vos clients partout.
390K
points de service, le plus grand réseau en Europe.
Découvrez comment d’autres commerçants à succès ont développé leur activité avec Sendcloud
“
Nos scores Trustpilot et CSAT ont augmenté en six mois . De plus, les informations sur la performance des transporteurs nous permettent de négocier de meilleures conditions avec eux.”
“
Au cours de l’année écoulée, nous avons nous avons constaté une baisse de 35 % des questions « Où est ma commande ? », tandis que 9 clients sur 10 affirment apprécier une communication proactive sur la livraison.”
Prêt à expédier comme les grandes marques ?
Automatisez vos expéditions, du passage en caisse jusqu’aux retours, et dépassez les attentes de vos clients grâce à une expérience de livraison 5 étoiles.
FAQs
Qu'est-ce qu'un logiciel d'expédition ?
Un logiciel d’expédition est un outil conçu pour simplifier le processus de livraison de colis des entreprises de e-commerce. Il connecte les boutiques en ligne aux transporteurs et propose des fonctionnalités utiles telles que l’impression d’étiquettes, des options de livraison multi-transporteurs, le suivi des colis, la gestion des retours et bien plus encore. En regroupant toutes ces fonctionnalités au sein d’une seule plateforme, un logiciel d’expédition permet de réduire considérablement les délais, les efforts et les coûts liés au processus de livraison des colis, ce qui en fait un outil essentiel pour les entreprises de e-commerce.
Mon entreprise a-t-elle intérêt à utiliser un logiciel d’expédition ?
Vous avez déjà lancé votre activité et vous cherchez à mieux structurer vos envois ? Vous avez embauché une nouvelle personne et vous voulez fluidifier vos processus ? Sendcloud peut vous aider à passer à l’étape supérieure.
Est-ce que vous perdez beaucoup de temps à :
- trouver le bon transporteur pour chaque colis ?
- copier-coller des adresses pour créer les étiquettes d’expédition ?
- prélever et emballer les commandes ?
- remplir les formulaires douaniers ?
- répondre aux clients qui demandent où en est leur commande ?
- traiter les retours à la main ?
- échanger avec les transporteurs pour traiter les réclamations ?
- résoudre les problèmes de livraison (et uniquement quand les clients se plaignent) ?
Sendcloud automatise toutes ces tâches et vous donne accès aux meilleurs transporteurs, à des tarifs plus avantageux ainsi qu’à des outils personnalisés. Soyez aussi pro que les grandes marques, sans avoir à embaucher une grande équipe.
Comment fonctionne le logiciel d'expédition de Sendcloud ?
Vous pouvez utiliser le logiciel d’expédition de Sendcloud via une interface conviviale ou via l’API. Une fois que vous avez configuré votre compte, Sendcloud importe automatiquement les détails de chaque commande. Vous pouvez ensuite sélectionner une option de livraison et créer les étiquettes d’expédition en un clic (en série ou une par une). Après qu’un colis a été pris en charge par le transporteur ou déposé à un point relais, Sendcloud fournit des mises à jour de suivi en temps réel, que vous pouvez envoyer automatiquement à vos clients pour les tenir informés. Si vos clients veulent émettre un retour, Sendcloud leur permet de le faire via un portail automatisé, sans aucun travail manuel de votre part. Vous pouvez également configurer une marque, ajouter votre logo aux étiquettes d’expédition, aux e-mails de suivi et au portail de retour, et bien plus encore — le tout pour créer une expérience post-achat entièrement personnalisée et fidèle à l’identité visuelle de votre marque.
Puis-je utiliser Sendcloud sans contrat transporteur ?
Vous pouvez utiliser votre propre contrat de transport ou les tarifs d’expédition de Sendcloud.
Nous proposons des tarifs pré-négociés avec différents transporteurs, ce qui vous permet d’expédier vos marchandises sans avoir votre propre contrat.
Toutefois, si vous disposez de votre propre contrat de transport et que vous avez souscrit l’un de nos abonnements payants, vous pouvez importer ce contrat sur la plateforme Sendcloud pour continuer à bénéficier de vos propres tarifs.
Où puis-je consulter les tarifs d'expédition de Sendcloud ?
Pour consulter tous les tarifs d’expédition de Sendcloud, veuillez créer un compte gratuit.
Une fois votre compte créé, rendez-vous dans Expédition > Tarifs d’expédition pour consulter les méthodes d’expédition et de retour disponibles par transporteur, ainsi que les tarifs correspondants.
Vous pourrez également choisir le type d’envoi (aller ou retour), entrer les dimensions et le poids de vos colis, et sélectionner les pays qui vous intéressent. Triez et filtrez facilement les résultats pour trouver la meilleure méthode d’expédition en fontion de son prix, de sa popularité, des délais de transit, des avis clients et bien plus encore.
Vous pouvez également accéder à nos tarifs via l’API.
Quelles marketplaces et plateformes e-commerce sont compatibles avec Sendcloud ?
Sendcloud s’intègre à plus de 100 systèmes de boutiques, marketplaces, WMS et ERP, dont des plateformes populaires comme Shopify, WooCommerce, Amazon et eBay. Visitez notre App Store pour voir toutes nos intégrations.
Si votre système n’est pas pris en charge, vous pouvez toujours créer des envois manuellement, importer des commandes via des fichiers CSV ou intégrer votre solution via l’API.
Depuis quels pays puis-je expédier avec Sendcloud ?
Avec Sendcloud, vous pouvez expédier vos produits depuis 8 pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas et Royaume-Uni.
Si votre adresse de facturation se trouve dans l’un de ces pays (à l’exception du Royaume-Uni) et que vous avez souscrit un contrat auprès d’un transporteur pris en charge par Sendcloud, vous pouvez également expédier vos produits depuis la République tchèque, le Danemark, la Pologne, le Portugal et la Suède.
Depuis ces pays, vous pouvez expédier dans le monde entier.
