TALISTER est une marque de prêt-à-porter française, qui allie savoir-faire créatif et qualité textile. Grâce à ses collections uniques inspirées de la culture américaine et japonaise, elle a réussi à s’imposer comme une référence dans l’univers de la mode streetwear.
RÉGION
France
Fonctionnalités
Taille de l’entreprise
PME
Secteur
Mode
+
0
gagnées / jour sur la logistique
0
colis expédiés en 5 heures
0
processus entièrement automatisé
ENJEUX
Un processus logistique chronophage
Avant d’adopter Sendcloud, TALISTER gérait ses expéditions à la main, ce qui prenait un temps fou: création des étiquettes, collage des timbres, envoi manuel des numéros de suivi aux clients… Avec la croissance du volume de commandes, cette méthode est vite devenue intenable. La marque devait trouver une solution pour accélérer l’exécution des commandes et gagner en efficacité.
« On devait se rendre sur chaque commande Shopify, créer une étiquette avec les coordonnées des clients, coller un timbre sur l’enveloppe et, enfin, copier le numéro de suivi et l’envoyer aux clients. »
SOLUTION
Une logistique optimisée pour des envois simplifiés
Grâce à Sendcloud, TALISTER a réussi à optimiser chaque étape de son processus d’expédition pour gagner en efficacité :
- Impression automatique des bons de commande pour réduire le travail manuel.
- Scan des produits avec une douchette pour accélérer la préparation des commandes.
- Création automatique des étiquettes d’expédition pour éviter les erreurs et gagner du temps.
- Envoi instantané des numéros de suivi aux clients pour améliorer l’expérience post-achat.
- Intégration fluide avec Shopify pour faciliter le suivi et la gestion des commandes.
« Nous imprimons nos feuilles de commandes et les scannons une à une grâce à une douchette magique. L’étiquette est créée et le suivi envoyé automatiquement. C’est un vrai jeu d’enfant. »
RÉSULTATS
Une petite équipe, de grandes avancées
Pour TALISTER, l’enjeu était simple : arrêter de perdre du temps sur l’envoi des commandes, sans sacrifier la qualité. En automatisant ses expéditions avec Sendcloud, la marque a complètement revu son organisation. Résultat : un process fluide, rapide, et parfaitement adapté à son rythme de croissance.
Plus d'efficacité
2 heures gagnées par jour grâce à l'automatisation du processus d'expédition.
2 heures gagnées par jour grâce à l'automatisation du processus d'expédition.
Alexis Abisdid
Directeur de TALISTER
“Depuis qu’on utilise le pack & go, tout est automatisé, c’est plus rapide et plus simple. Sur une journée on a gagné 2 heures grâce à la douchette.”
Moins de coûts
Avec Pack & Go, il suffit d'une personne pour préparer et scanner les commandes, ce qui permet de réduire les coûts.
Avec Pack & Go, il suffit d'une personne pour préparer et scanner les commandes, ce qui permet de réduire les coûts.
Alexis Abisdid
Directeur de TALISTER
“Sendcloud nous a permis de réduire les couts, on exécute avec une nouvelle technique pour expédier, on est plus efficaces.”
Meilleure productivité
La marque peut désormais préparer 220 colis en seulement 5 heures.
La marque peut désormais préparer 220 colis en seulement 5 heures.
Alexis Abisdid
Directeur de TALISTER
“Le flux de travail est efficace une personne prépare les colis et on scanne une commande par une. 220 colis en 5 heures.”
Expérience client améliorée
Un meilleur suivi des colis, des commandes expédiées plus rapidement et un service client ultra-réactif.
Un meilleur suivi des colis, des commandes expédiées plus rapidement et un service client ultra-réactif.
Alexis Abisdid
Directeur de TALISTER
“Si nous rencontrons le moindre problème nous pouvons nous adresser au service client qui est d’une réactivité sans nom et qui nous aide toujours à trouver une solution rapidement !”
Aujourd’hui, TALISTER expédie plus, plus vite, avec moins d’efforts. Une seule personne suffit pour gérer les envois, les erreurs sont évitées, et le service client est plus réactif que jamais. Pour une petite équipe qui grandit vite, chaque amélioration compte, et ici, c’est tout le quotidien qui a changé.
Envie de voir ce que ça peut changer pour vous ?
