+170 transportistas
+10.000 puntos de servicio
Plan gratuito disponible
Integraciones para el seguimiento de envíos: mantén a tus clientes informados
Ofrece actualizaciones de seguimiento personalizadas y en tiempo real en todos tus canales y transportistas. Reduce las consultas sobre el estado de los pedidos y mejora la experiencia de tus clientes.
Reduce las consultas con integraciones para el seguimiento
Conecta los datos de seguimiento con tu comunicación e informa proactivamente a tus clientes. Reduce las consultas sobre el estado de os pedidos y el trabajo de tu equipo de soporte.
Personaliza tu seguimiento con tu marca
Proporciona un seguimiento personalizado y coherente en toda tu plataforma de e-commerce, tus emails y tus páginas de seguimiento. Genera confianza e impulsa las compras recurrentes.
Obtén información de tus integraciones para el seguimiento
Monitoriza el estado de las entregas, el engagement y las incidencias a través de todas tus herramientas integradas. Toma decisiones más inteligentes y mejora la experiencia posventa.
Fitwinkel
«Desde que empezamos a utilizar el software de seguimiento de Sendcloud, hemos observado un descenso significativo de las consultas sobre el estado de los pedidos»
Integraciones para el seguimiento de envíos: todo lo que necesitas
Conecta el seguimiento con tus herramientas de e-commerce
Integra el seguimiento con Shopify, WooCommerce, Magento y otras plataformas. Sincroniza el estado de los pedidos en tiempo real y mantén a los clientes informados en todos los puntos de contacto.
Seguimiento personalizado en todas las integraciones
Crea páginas de seguimieto personalizadas con tu marca. Ofrece una experiencia coherente en tu tienda, tus emails y los puntos de contacto del seguimiento.
Integraciones para el seguimiento automatizadas
Conecta el seguimiento a las herramientas de email, SMS y WhatsApp. Envía actualizaciones automáticamente en cada fase del envío, sin demoras y sin trabajo manual.
Integraciones para el seguimiento multitransportista
Intégrate con más de 170 transportistas y ofrece una experiencia de seguimiento unificada. No necesitas cambiar entre las páginas: lo tienes todo en un único lugar.
Integraciones de marketing y reseñas
Convierte el seguimiento en nuevas oportunidades. Añade ofertas y nuevas colecciones para hacer ventas adicionales, obtén reseñas y conecta con tus herramientas de marketing para promover el engagement.
Analíticas y datos de entrega en tus integraciones para el seguimiento
Monitoriza el rendimiento de las entregas, el engagement y las incidencias en un solo lugar. Utiliza datos reales para mejorar la experiencia de cliente.
Email, SMS y notificaciones de WhatsApp
Integración de Google Analytics
Seguimiento de paquetes multilingüe
Widget para Zendesk y tu sitio web
Estados sincronizados con el sistema de tu tienda
API de seguimiento multitransportista
Lo que opinan nuestros clientes
En Sendcloud, nuestros clientes están en el centro de todo lo que hacemos. Sus comentarios nos impulsan a innovar, adaptarnos y mantenernos ágiles para responder a las necesidades siempre cambiantes del mercado actual.
Pietro Rossato, Digital Manager de PittaRosso
«Al ofrecer nuevos servicios como el seguimiento de última milla, proporcionamos a los clientes algo más que actualizaciones de entrega: ofrecemos una experiencia de entrega personalizada que aumenta la satisfacción del cliente».
Sep van Hannen, Cofundador y director de Friandries
«Nuestros productos se venden especialmente bien en fechas como Navidad, el Día de la Madre y San Valentín. Por eso resulta ideal que podamos personalizar completamente nuestra página de seguimiento y nuestros emails en estos días especiales. También promovemos las compras recurrentes incluyendo ofertas personales y promociones».
Jonas Oliebos, Digital Coordinator en KAA Gent
«Además de ofrecer seguimiento en directo, también podemos enviar a nuestros clientes promociones personalizadas. Aparte de estar informados sobre el estado de su paquete, ahora pueden acceder a promociones de la marca. Nuestra tienda online ofrece un servicio mejor y ya no recibimos consultas de los clientes sobre el estado de sus paquetes».
Thibault Nelkin, Fundador de Jade Roller
«Usar Sendcloud nos permite mantener informados a nuestros clientes sobre el estado de sus pedidos a través de notificaciones de seguimiento automáticas y personalizadas. Es un aspecto fundamental que también nos permite reducir las tareas repetitivas del servicio posventa».
Preguntas frecuentes
¿Qué son las integraciones para el seguimiento de envíos?
Las integraciones para el seguimiento de envíos conectan tus datos de envío con tus herramientas de comunicación. Podrás enviar actualizaciones de entrega en tiempo real por email, SMS o páginas de seguimiento, todo desde una única plataforma.
¿Puedo usar las integraciones para el seguimiento con múltiples transportistas?
Sí. Las integraciones para el seguimiento de envíos de Sendcloud funcionan con independencia del transportista. Podrás ofrecer una experiencia coherente a través de todos tus socios de envío.
¿Cómo puedo reducir las consultas sobre el estado de los pedidos con las integraciones para el seguimiento?
Envía actualizaciones proactivas y en tiempo real sobre el estado de los pedidos y los clientes no necesitarán contactar con tu equipo de soporte. Reducirás el número de consultas y mejorarás su nivel de satisfacción.
¿Puedo personalizar la experiencia de seguimiento?
Por supuesto. Puedes crear páginas de seguimiento totalmente personalizadas con tu logo, tus colores y tus mensajes, y hasta puedes incluir promociones o recomendaciones de productos.
¿Las integraciones para el seguimiento funcionan con los envíos internacionales?
Sí. El soporte multilingüe y las integraciones con transportistas internacionales te permiten mantener informados a los clientes de cualquier parte del mundo. Descubre cómo funcionan los envíos internacionales con Sendcloud.
Ofrece una experiencia de seguimiento mejorada desde hoy mismo
Reduce los tickets de soporte, aumenta la fidelidad y mantén a los clientes informados con las integraciones para el seguimiento de envíos.
