170+ corrieri
10.000+ punti di ritiro
Piano gratuito disponibile
Integrazioni per il tracking delle spedizioni che mantengono informati i clienti
Offri aggiornamenti di tracking brandizzati e in tempo reale per tutti i corrieri e i canali. Riduci i ticket di assistenza WISMO, migliora la customer experience e fai di ogni consegna un’occasione di crescita.
Riduci le WISMO con le integrazioni di tracking
Collega i dati del tracking ai tuoi strumenti di comunicazione e informa prontamente i clienti. Riduci le richieste “Dov’è il mio ordine” e il carico di lavoro dell’assistenza.
Crea tracking brandizzato per tutte le integrazioni
Manda aggiornamenti di tracking brandizzati e coerenti su tutti i tuoi canali, piattaforme ecommerce, e-mail e pagine di tracking. Infondi fiducia e favorisci gli acquisti ripetuti.
Ottieni dati dalle tue integrazioni di tracking
Monitora lo stato delle consegne, l’engagement e le eccezioni che si verificano su tutti i tuoi strumenti integrati. Prendi decisioni più informate e migliora l’esperienza post vendita.
Fitwinkel
“Da quando abbiamo iniziato a usare il software di tracking di Sendcloud, abbiamo notato una notevole diminuzione delle richieste WISMO.”
Tutto ciò che ti serve sapere sulle integrazioni di tracking
Collega il tracking ai tuoi strumenti ecommerce
Integra il tracking con Shopify, WooCommerce, Magento e molti altri. Sincronizza lo stato degli ordini in tempo reale e mantieni i clienti informati su tutti i tuoi touchpoint.
Tracking brandizzato per tutte le integrazioni
Crea pagine di tracking completamente personalizzate con il tuo branding. Offri un’esperienza coerente nel tuo negozio, nelle tue e-mail e in tutti i tuoi touchpoint per il tracking.
Integrazioni di tracking automatico su tutti i canali
Collega il tracking alle e-mail, agli SMS e ai WhatsApp. Invia gli aggiornamenti in modo automatico ad ogni tappa della spedizione, senza interventi manuali né ritardi.
Integrazioni di tracking multicorriere
Crea integrazioni con oltre 170 corrieri e offri un’esperienza di tracking unificata e coerente. Non dovrai più passare da una pagina di un corriere all’altra, perché resta tutto nel tuo flusso.
Integrazioni per il marketing e le recensioni
Trasforma il tracking in occasioni di guadagno. Aggiungi formule di upselling, raccogli recensioni e collegati ai tuoi strumenti di marketing per migliorare l’engagement.
Analisi, statistiche e dati sulle consegne in tutte le tue integrazioni di tracking
Monitora le prestazioni di consegna, l’engagement e le eccezioni che si verificano su tutti i tuoi strumenti integrati. Utilizza insights reali per ottimizzare la tua customer experience.
Notifiche via e-mail, SMS e WhatsApp
Integrazione con Google Analytics
Tracking spedizione multilingue
Widget per Zendesk e per il tuo sito web
Sincronizza gli stati con il tuo sistema gestionale
API di tracking multicorriere
Cosa dicono i nostri clienti
Per noi di Sendcloud, i nostri clienti sono una priorità. Ascoltiamo il loro feedback per innovare, adattarci, restare flessibili ed essere in grado di soddisfare le esigenze cambianti del mercato attuale.
Pietro Rossato, Digital Manager di PittaRosso
“Grazie ai nuovi servizi, come il tracking dell’ultimo miglio, offriamo ai clienti molto più che dei semplici aggiornamenti: offriamo loro un’esperienza di consegna personalizzata che aumenta la soddisfazione.”
Sep van Hannen, co-fondatore e dirigente di Friandries
“I nostri prodotti registrano vendite particolarmente elevate in occasione di festività come Natale, la Festa della Mamma e San Valentino. Per questo è così utile per noi poter personalizzare completamente la nostra pagina di tracking brandizzato e le nostre e-mail in base a queste ricorrenze speciali. Cerchiamo anche di favorire gli acquisti ripetuti aggiungendo offerte e promozioni personalizzate.”
Jonas Oliebos, Digital Coordinator di KAA Gent
“Oltre a offrire il live tracking, adesso possiamo anche inviare promozioni brandizzate ai nostri clienti. In questo modo non sono solo aggiornati sullo stato del loro pacco, ma ricevono anche promo personalizzate. Il nostro webshop offre un servizio decisamente migliore ora e non riceviamo più domande dai nostri clienti sui loro pacchi.”
Thibault Nelkin, fondatore di Jade Roller
“Sendcloud ci permette di tenere informati i nostri clienti sullo stato dei loro ordini tramite notifiche di tracking automatiche e personalizzate. È un aspetto molto importante, che ci consente anche di ridurre le attività superflue di assistenza post-vendita.”
Domande frequenti
Cosa sono le integrazioni per il tracking delle spedizioni?
Le integrazioni per il tracking delle spedizioni collegano i tuoi dati di spedizione agli strumenti di comunicazione, consentendoti di inviare aggiornamenti in tempo reale sulle consegne tramite e-mail, SMS o pagine di tracking, il tutto da un’unica piattaforma.
Posso utilizzare le integrazioni di tracking con vari corrieri?
Sì, Sendcloud offre integrazioni di tracking indipendenti dai corrieri, così puoi garantire un’esperienza uniforme con tutti i tuoi partner di spedizione.
Scopri di più sulle opzioni dei corrieri da qui.
In che modo le integrazioni di tracking contribuiscono a ridurre le richieste WISMO?
Dal momento che invii aggiornamenti in tempo reale, i clienti non hanno bisogno di contattare l’assistenza per conoscere lo stato della loro consegna. Questo riduce le richieste in entrata e migliora la soddisfazione.
Posso personalizzare l’esperienza di tracking?
Assolutamente sì. Puoi personalizzare completamente le tue pagine di tracking con il tuo logo, i tuoi colori e i tuoi messaggi; puoi persino aggiungere promozioni o consigli sui prodotti.
Le integrazioni di tracking supportano le spedizioni internazionali?
Sì, con l’assistenza multilingue e le integrazioni con i corrieri di tutto il mondo puoi tenere informati i tuoi clienti internazionali ovunque si trovino. Scopri come funzionano le spedizioni internazionali con Sendcloud.
Inizia a offrire esperienze di tracking migliori oggi stesso
Riduci i ticket di assistenza, aumenta la fidelizzazione e mantieni informati i clienti tramite le integrazioni di tracking.
