Ottieni i rimborsi dai corrieri anche quando sei in pausa. Ci occupiamo noi delle gestioni con i corrieri e di fornirti i dettagli sulle spedizioni per risolvere i ticket, così il tuo team avrà più tempo libero.
Passa dalla reazione all’azione. Identifica i problemi con le consegne ancor prima che i clienti se ne accorgano, contatta i corrieri automaticamente e tieni traccia di come procede.
Ricevi velocemente un rimborso, mentre noi ci occupiamo di trovare il tuo pacco.
Con Support Automation puoi tenere tutto controllo, risparmiare denaro e gestire i reclami con successo.
Rispondi più velocemente alle domande sui pacchi smarriti, danneggiati o in ritardo.
Support Automation è in grado di gestire le e-mail dei corrieri, di anticipare le risposte e di inviare promemoria; inoltre, ti segnala se ci sono informazioni o documenti mancanti.
Disponibile per tutti i principali corrieri e presto ne aggiungeremo altri.
Scopri cos’è successo ai tuoi pacchi e ai tuoi ticket di assistenza da un’unica schermata chiara.
Ricevi una notifica quando c’è bisogno che intervieni attivamente.
Stai gestendo i reclami dei corrieri dalla tua e-mail personale? Così corri il rischio di non accorgerti di qualche problema o di richieste di rimborsi. Centralizza i tuoi problemi di consegna, accedi alle informazioni sulle spedizioni all’istante e risolvi più rapidamente i reclami.
Possono volerci anche 30 giorni per effettuare ricerche su un corriere. Lascia che ci occupiamo noi di trovare il tuo pacco e ricevi un rimborso anticipato da noi. Disponibile per le spedizioni con le tariffe di spedizione di Sendcloud.
Per noi di Sendcloud, i nostri clienti sono una priorità. Ascoltiamo il loro feedback per innovare, adattarci, restare flessibili ed essere in grado di soddisfare le esigenze cambianti del mercato attuale.
“Quello che mi piace particolarmente di Sendcloud è l’efficienza della soluzione e il risparmio che ne deriva.”
“Sendcloud è un ottimo strumento per finalizzare i reclami compilati dal nostro customer service. Ci consente di gestire un numero maggiore di pacchi interessati da reclami (ritardi, smarrimenti, ecc.). E poi il team risponde velocemente a qualunque dubbio!”
“Sendcloud è una bacchetta magica che ti aiuta a risolvere tutte le rogne che potrebbero capitarti in materia di trasporti, soprattutto sul fronte delle fatture e dei reclami.”
Mantieni il controllo. Mantieni il ritmo. Sempre avanti al resto.
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