SUPPORT AUTOMATION
Risolvi tutti i problemi con le consegne in modo totalmente automatizzato
Ottieni i rimborsi dai corrieri anche quando sei in pausa. Ci occupiamo noi delle gestioni con i corrieri e di fornirti i dettagli sulle spedizioni per risolvere i ticket, così il tuo team avrà più tempo libero.
MONITOR PACCHI
Basta con i fogli di calcolo.
Un unico posto per tutti i tuoi problemi di consegna.
Passa dalla reazione all’azione. Identifica i problemi con le consegne ancor prima che i clienti se ne accorgano, contatta i corrieri automaticamente e tieni traccia di come procede.
AUTOMAZIONE RECLAMI
Risolvi più reclami in meno tempo
Storico completo degli stati
Scopri cos’è successo ai tuoi pacchi e ai tuoi ticket di assistenza da un’unica schermata chiara.
Ricevi automaticamente gli aggiornamenti
Ricevi una notifica quando c’è bisogno che intervieni attivamente.
GESTIONE PROBLEMI DI CONSEGNA
Non perderti mai un rimborso
Stai gestendo i reclami dei corrieri dalla tua e-mail personale? Così corri il rischio di non accorgerti di qualche problema o di richieste di rimborsi. Centralizza i tuoi problemi di consegna, accedi alle informazioni sulle spedizioni all’istante e risolvi più rapidamente i reclami.
Monitora e risolvi i problemi in tempi record
Gestisci l’assistenza di tutti i tuoi corrieri da un unico posto
Tieni traccia dei problemi con i tuoi corrieri e dei reclami in sospeso
Crea un dossier per le trattative con i corrieri
Di’ addio alle lunghe ricerche
sui corrieri
Possono volerci anche 30 giorni per effettuare ricerche su un corriere. Lascia che ci occupiamo noi di trovare il tuo pacco e ricevi un rimborso anticipato da noi. Disponibile per le spedizioni con le tariffe di spedizione di Sendcloud.
Cosa dicono i nostri clienti
Per noi di Sendcloud, i nostri clienti sono una priorità. Ascoltiamo il loro feedback per innovare, adattarci, restare flessibili ed essere in grado di soddisfare le esigenze cambianti del mercato attuale.
