170+ vervoerders
10.000+ servicepunten
Gratis plan beschikbaar
Verzendtracking-integraties om klanten op de hoogte te houden
Bied realtime trackingupdates in je eigen huisstijl aan voor alle vervoerders en kanalen. Verminder het aantal WISMO-tickets, verbeter de klantervaring en maak van elke levering een kans om te groeien.
Verminder WISMO met tracking-integraties
Koppel trackingdata aan je communicatietools en breng klanten proactief op de hoogte. Verminder het aantal vragen als “Waar is mijn bestelling?” en verlicht de werklast van je klantenservice.
Stuur tracking vanuit jouw merk
Zorg voor consistente tracking met je merknaam op je e-commerceplatform, in e-mails en op trackingpagina’s. Bouw vertrouwen op en stimuleer herhalingsaankopen.
Krijg inzichten uit je trackingintegraties
Volg de bezorgstatus, betrokkenheid en uitzonderingen in alle geïntegreerde tools. Neem slimmere beslissingen en verbeter de ervaring na de aankoop.
Fitwinkel
“Sinds we de trackingsoftware van Sendcloud gebruiken, zien we een flinke daling in het aantal WISMO-vragen.”
Alles wat je nodig hebt voor slimmere tracking-integraties
Koppel tracking aan je e-commerce-tools
Integreer tracking met Shopify, WooCommerce, Magento en meer. Synchroniseer de bestelstatus in realtime en houd klanten automatisch op de hoogte via alle touchpoints.
Tracking met je eigen huisstijl in alle integraties
Maak volledig gepersonaliseerde trackingpagina’s in je eigen huisstijl. Bied een consistente ervaring in je winkel, e-mails en tracking-touchpoints.
Geautomatiseerde tracking-integraties over alle kanalen
Koppel tracking aan e-mail-, sms- en WhatsApp-tools. Stuur automatisch updates tijdens het hele verzendproces, zonder handmatig werk of vertragingen.
Tracking-integraties voor meerdere vervoerders
Integreer met meer dan 170 vervoerders en bied één consistente tracking-ervaring. Nooit meer switchen tussen pagina’s van verschillende vervoerders, alles staat overzichtelijk in jouw workflow.
Integraties voor marketing en recensies
Maak van trackingmomenten kansen om omzet te genereren. Voeg upsells toe, verzamel beoordelingen en verbind met je marketingtools om de betrokkenheid te vergroten.
Analyses en inzichten in je zendingen via jouw tracking-integraties
Monitor bezorgingsprestaties, betrokkenheid en uitzonderingen in alle geïntegreerde tools. Gebruik realistische inzichten om je klantervaring te optimaliseren.
Meldingen via e-mail, sms en WhatsApp
Integratie met Google Analytics
Pakkettracking in verschillende talen
Widget voor Zendesk en je website
Synchroniseer statussen met je winkelsysteem
API voor mutlicarrier-tracking
Wat onze klanten zeggen
Met Sendcloud staan onze klanten centraal bij alles wat we doen. Hun feedback inspireert ons om te innoveren, ons aan te passen en flexibel te blijven om aan de steeds veranderende klanteisen te voldoen.
Pietro Rossato, Digital Manager bij PittaRosso
“Door nieuwe diensten aan te bieden, zoals tracking van de last mile, geven we klanten meer dan alleen updates over de bezorging; we bieden een gepersonaliseerde bezorgervaring die de klanttevredenheid een boost geeft.”
Sep van Hannen, Co-founder & Director van Friandries
“Onze producten verkopen bijzonder goed rond feestdagen zoals Kerstmis, Moederdag en Valentijnsdag. Daarom is het ideaal dat we onze trackingpagina en e-mails met ons merk volledig kunnen aanpassen aan deze speciale dagen. We stimuleren ook herhalingsaankopen door persoonlijke aanbiedingen en promoties toe te voegen.”
Jonas Oliebos, Digital Coordinator bij KAA Gent
“Naast het aanbieden van live tracking kunnen we nu ook promoties met ons eigen merk naar onze klanten sturen. Ze worden niet alleen op de hoogte gehouden van de status van hun pakket, maar krijgen nu ook promoties met ons merk. Onze webshop biedt een veel betere service en we krijgen bijna geen vragen meer van onze klanten over hun pakketten.”
Thibault Nelkin, oprichter van Jade Roller
“Met Sendcloud kunnen we onze klanten op de hoogte houden van de status van hun bestellingen via automatische en gepersonaliseerde trackingmeldingen. Dit is een heel belangrijk punt, waardoor we veel minder vragen bij onze klantenservice binnenkrijgen.”
Veelgestelde vragen
Wat zijn verzendtracking-integraties?
Met verzendtracking-integraties koppel je je verzenddata aan communicatietools, zodat je realtime updates over de levering kunt versturen via e-mail, sms of trackingpagina’s, allemaal vanaf één platform.
Kan ik verzendtracking-integraties gebruiken met meerdere vervoerders?
Ja. Sendcloud biedt vervoerderonafhankelijke verzendtracking-integraties, zodat je een consistente ervaring kunt bieden met al je verzendpartners.
Lees meer over de mogelijkheden
Hoe zorgen verzendtracking-integraties voor minder WISMO-tickets?
Als je proactief realtime updates stuurt, hoeven klanten geen contact op te nemen met de klantenservice voor de bezorgstatus. Dit vermindert het aantal binnenkomende vragen en verhoogt de tevredenheid.
Kan ik de trackingervaring aanpassen naar mijn eigen merk?
Jazeker, je kunt trackingpagina’s volledig aanpassen met je eigen logo, kleuren en teksten, en zelfs promoties of productaanbevelingen toevoegen.
Ondersteunen tracking-integraties internationale verzending?
Ja. Met ondersteuning voor meerdere talen en wereldwijde integraties met vervoerders kun je internationale klanten op de hoogte houden, waar ze ook zijn. Bekijk hoe internationale verzending werkt met Sendcloud.
Start vandaag nog met betere tracking-ervaringen voor je klanten
Verminder het aantal supporttickets, vergroot de loyaliteit en houd klanten op de hoogte met krachtige tracking-integraties.
