Plantsome, opgericht door de broers Thom en Axel Persoon, wil het kopen van kamerplanten eenvoudig en milieuvriendelijk maken. Door de snel groeiende vraag kreeg het team te maken met logistieke uitdagingen zoals te grote dozen en onbetrouwbare bezorgtijden voor hun levende producten. Door samen te werken met Sendcloud kon Plantsome het verzendproces automatiseren en gebruikmaken van meerdere vervoerders, wat opschalen mogelijk maakte zonder concessies aan duurzaamheid, kwaliteit of gemak.
REGIO
Nederland
Features
BEDRIJFSGROOTTE
SMB
Integraties
INDUSTRIE
Tuin & Groen
0
landen actief
0
score op Kiyoh
0
handige verzorgingsapp
UITDAGING
De verzenduitdaging van een duurzaam plantenmerk
Als merk dat rechtstreeks aan klanten levert en duurzaamheid hoog in het vaandel heeft, wilde Plantsome het volledige proces zo milieuvriendelijk en efficiënt mogelijk maken. Toch leverde het verzenden van levende planten specifieke logistieke uitdagingen op.
Elke plant had een beschermende verpakking nodig, maar de verzendopties waren niet flexibel of schaalbaar. Soms werd een kleine plant in een te grote doos verzonden, wat onnodig afval opleverde. Nog lastiger was het gebrek aan controle over de bezorging, waardoor planten te laat of beschadigd aankwamen.
Het team besteedde bovendien veel tijd aan het handmatig inpakken van bestellingen, het printen van labels en het regelen van afhaalverzoeken met een beperkt aantal vervoerders. Door de snel groeiende ordervolumes beseften Thom en Axel dat hun fulfilmentproces mee moest groeien met hun missie, maar verbeteringen doorvoeren kost tijd.
“Bezorging en duurzaamheid horen voor ons bij elkaar. Maar zonder de juiste verzendtools verspilden we tijd, materialen en energie. We hadden meer controle en slimmere opties nodig.”
OPLOSSING
Groeien door een slimmer verzendproces en meer controle
Plantsome stapte eerst over op Sendcloud om het verzenden van bestellingen eenvoudiger te maken. De eerste grote verbetering was Pack & Go, een slimme scanmethode van Sendcloud die het inpakken vereenvoudigde, fouten verminderde en tijd bespaarde.
Met Sendcloud konden ze bovendien meerdere vervoerders toevoegen aan hun verzendproces zonder ingewikkelde contracten. Dit zorgde niet alleen voor lagere tarieven maar maakte ook levering de volgende dag mogelijk, wat essentieel is bij het verzenden van levende planten.
In plaats van dagelijks pakketten zelf af te geven, worden de bestellingen rechtstreeks afgehaald bij hen. Zo houdt het team meer tijd over voor groei en klantgericht werken.
Nog een belangrijke verbetering was dat Sendcloud’s API Plantsome in staat stelde het printen van verzendlabels te automatiseren en het verzendproces binnen hun eigen systemen te beheren. Dit maakte de operatie overzichtelijk en efficiënt.
Niet alleen de logistiek werd geoptimaliseerd, ook de checkout kreeg een upgrade. Met dynamische bezorgopties en same day-delivery verminderde het aantal achtergelaten winkelwagens en steeg de klanttevredenheid.
“Sendcloud biedt meerdere tools die het bezorgproces fijner maken, ook voor onze klanten en dat is uiteindelijk het belangrijkste voor ons!”
RESULTATEN
Resultaten dankzij eenvoud en controle
Sinds de overstap naar Sendcloud merkte Plantsome direct verbeteringen in hun werkwijze en leveringen. Minder verpakkingsafval en snellere doorlooptijden maakten van hun verzendproces een motor voor groei.
Efficiënt verpakken met Pack & Go
Met de introductie van Pack & Go en handscanners verminderde Plantsome het handmatige werk en versnelde het inpakproces, wat wekelijks uren aan tijd bespaarde.
Met de introductie van Pack & Go en handscanners verminderde Plantsome het handmatige werk en versnelde het inpakproces, wat wekelijks uren aan tijd bespaarde.
Axel & Thom Persoon
Oprichters Plantsome
“Pack & Go hielp ons om bestellingen sneller en met minder gedoe te versturen. Het heeft onze dagelijkse processen echt vereenvoudigd.”
Flexibel gebruik van vervoerders, zonder extra rompslomp
Sendcloud maakte het mogelijk om meerdere vervoerders te gebruiken, zonder directe contracten of verplichte volumes.
Sendcloud maakte het mogelijk om meerdere vervoerders te gebruiken, zonder directe contracten of verplichte volumes.
Axel & Thom Persoon
Oprichters Plantsome
“Dankzij Sendcloud kunnen we voor elke zending de juiste vervoerder kiezen. Dat is extra belangrijk bij kwetsbare producten zoals planten.”
Handige pick-up service
Dankzij de pick-up service van Sendcloud hoeft het team van Plantsome niet langer zelf pakketten weg te brengen, wat tijd en logistieke zorgen scheelt.
Dankzij de pick-up service van Sendcloud hoeft het team van Plantsome niet langer zelf pakketten weg te brengen, wat tijd en logistieke zorgen scheelt.
Axel & Thom Persoon
Oprichters Plantsome
“De pick-up service maakte echt het verschil. We hoefden ons geen zorgen meer te maken over het wegbrengen van pakketten en konden ons focussen op het laten groeien van ons bedrijf.”
Gepersonaliseerde workflows met Sendcloud API
Met behulp van de Sendcloud API bouwde Plantsome een gepersonaliseerd systeem waarmee verzendlabels automatisch worden aangemaakt en het hele verzendproces binnen hun eigen omgeving wordt geregeld.
Met behulp van de Sendcloud API bouwde Plantsome een gepersonaliseerd systeem waarmee verzendlabels automatisch worden aangemaakt en het hele verzendproces binnen hun eigen omgeving wordt geregeld.
Axel & Thom Persoon
Oprichters Plantsome
“De flexibiliteit van de API is ideaal. We kunnen alles op onze eigen manier inrichten, zonder in te leveren op efficiëntie.”
Tuinen, woonkamers en balkons fleuren dagelijks op met een plant van Plantsome, in Nederland en daarbuiten. Met Sendcloud als logistieke partner konden Thom en Axel hun fulfilmentproces opschalen en tegelijk vasthouden aan hun duurzame aanpak. Of het nu gaat om slimmer verpakken, sneller bezorgen of volledige controle door automatisering, dankzij Sendcloud is logistiek een groeiversneller geworden. En de planten? Die zijn er alleen maar mooier op geworden.
