Marina Fernández

Aujourd’hui, les retours ne sont plus seulement un casse-tête logistique : ils représentent désormais une véritable opportunité. Prenons un exemple concret : un client apprécie votre marque, mais l’article qu’il a commandé…

Les fêtes de fin d’année 2025 approchent. Comme chaque année à cette période, les e-commerçants comme les transporteurs gèrent trois plus de commandes et de colis que la normale. L’envoi…

Paris, le 4 décembre — La saison e-commerce n’avait jamais atteint un tel pic. D’après les données récoltées par Sendcloud, la plateforme d’expédition n°1 en Europe, le volume de colis…

Paris, le 13 novembre 2025 – Chaque année, la frénésie du Black Friday s’intensifie et les consommateurs sont de plus en plus exigeants en matière de livraison. Résultat : les…

Paris, le 6 novembre 2025 — Alors que les e-commerçants se préparent aux plus gros mois de l’année, Sendcloud lance une nouvelle intégration avec Gorgias pour s’attaquer à l’un des…

Les retards de livraison comptent parmi les principales sources de frustration, aussi bien pour les e-commerçants que pour leurs clients. Qu’il s’agisse d’un numéro de rue manquant, d’un transporteur en...