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Rocket Digital y cómo aumentar el ratio de conversión
Rocket nace en 2014 como una tecnología de automatización y optimización de publicidad digital. Su misión es solucionar los retos digitales dando un servicio personalizado, desde la creación de la marca hasta la generación de ventas o leads.
Rocket Digital comenzó desarrollando tiendas Shopify para clientes como Camper o Allianz. Pero se dieron cuenta de que no tenían cubierta la parte logística, y por tanto no estaban dando el mismo nivel de servicio en la entrega de pedidos.
RETO
Una logística que no acompañaba al resto del servicio
Sabiendo que la logística es un punto muy importante para el éxito de un ecommerce, Rocket Digital decidió buscar una solución. Y es aquí cuando encontraron Sendcloud.
SOLUCIÓN
Automatización de procesos para mejorar la conversión
Sendcloud cuenta con integraciones con diferentes ERP del mercado, lo que permite automatizar y sincronizar los procesos de packing y picking de pedidos para mejorar los ratios de conversión.
Ofrecer diferentes transportistas ayuda a que los clientes se decidan a comprar el producto. Y tener la imagen de marca en los correos de seguimiento, en lugar de la del transportista, también ayuda a mejorar la conversión.
«Para la configuración de un ecommerce, la logística es un punto muy importante. En todos nuestros casos en los que se ha aplicado Sendcloud, ha tenido un impacto directo en los resultados.»
RESULTADOS
Un impacto directo en los resultados
Gracias a Sendcloud, Rocket Digital pudo ofrecer a sus clientes una experiencia de entrega a la altura del resto de su servicio digital, mejorando la conversión en cada una de las tiendas online que gestionan.
Cerrar el hueco logístico
Rocket creaba tiendas Shopify para grandes marcas pero no tenía una capa logística a la altura del servicio.
Rocket Digital
«Nos dimos cuenta de que no teníamos cubierta la parte logística y por tanto no estábamos dando el mismo servicio en la entrega».
Integraciones con el ERP que trabajan solas
Sendcloud se integra con los ERPs del mercado, así el picking y el packing quedan automatizados y sincronizados.
Rocket Digital
«Sendcloud tiene integraciones con diferentes ERPs, lo que permite tener automatizado y sincronizado los procesos tanto de packing como de picking de pedidos».
Un servicio a la altura del desarrollo
Rocket quería que la experiencia de entrega estuviera a la altura de las tiendas que construye.
Rocket Digital
«Nuestra misión es solucionar los retos digitales dando un servicio personalizado, desde la creación de la marca hasta la generación de ventas».
Conversión, no solo entrega
Automatizar el picking y el packing mejoró las tasas de conversión de los clientes de Rocket.
Rocket Digital
«Automatizar y sincronizar el packing y el picking mejoró enormemente los ratios de conversión».
Automatizando el packing, el picking y las comunicaciones de seguimiento con Sendcloud, Rocket Digital ayuda a sus clientes de ecommerce a convertir el envío en un verdadero motor de conversión, en lugar de un aspecto secundario.
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