En 2023, Sendcloud adquirió Tracey, una startup de IA especializada en el seguimiento en tiempo real de paquetes, la comparación de transportistas y las predicciones de entrega.

Lo que antes estaba reservado solo a grandes clientes ahora te ayuda a enviar de forma más inteligente con paneles de análisis precisos y recomendaciones basadas en IA, dando a cada usuario de Sendcloud las herramientas para monitorizar rendimiento, reducir costes y resolver incidencias antes de que afecten a los clientes.

Sendcloud gestiona la mayor base de datos de envíos en Europa, analizando millones de envíos y miles de millones de escaneos para predecir entregas, detectar retrasos y comparar el rendimiento de los transportistas.

Procesamos datos de +160 transportistas locales e internacionales como DHL, UPS, DPD, FedEx, PostNL, bpost, Royal Mail, La Poste y muchos más.

Nuestra inteligencia incluso detecta incidencias de envío que los propios transportistas no informan, dando alertas más tempranas sobre retrasos, recogidas pasadas o paquetes perdidos, para que actúes más rápido y reduzcas solicitudes de soporte.

Nuestro software integrado de análisis de envío te ofrece diferentes niveles de reportes según tu plan:

– Free, Lite y Growth: resumen básico de envíos y devoluciones, más analíticas de costes.
– Premium: acceso completo a análisis de envíos, costes y devoluciones.
– Pro y Enterprise: análisis avanzados, con comparativas (benchmarking) para medir rendimiento y optimizar tu estrategia.

Nota: los análisis de costes están disponibles al usar las tarifas de Sendcloud.

¡Sí! Con Shipping Intelligence puedes hacer seguimiento de todos tus envíos, aunque uses otro software de envíos, una integración directa con un transportista o cualquier configuración personalizada.

CORTEX es la IA detrás de Shipping Intelligence.

Conecta el rendimiento de los transportistas, las reglas de automatización, los datos de seguimiento y la gestión de incidencias, transformando señales logísticas en análisis predictivos, recomendaciones inteligentes e información en tiempo real.

Entrenado con más de 12 años de datos logísticos europeos, CORTEX impulsa los análisis, señales y decisiones en Sendcloud. Ayuda a los e-commerce a enviar de forma más inteligente, gastar mejor y resolver problemas más rápido.

Al procesar miles de millones de datos de envíos en distintos transportistas, mercados y operaciones, detecta patrones y potencia decisiones: desde prever retrasos antes de que se registren hasta identificar picos de devoluciones o recomendar el mejor método de envío.

Con la herramienta de análisis de envíos de Sendcloud, puedes seguir la puntualidad de las entregas, los tiempos de tránsito y las incidencias de todos tus transportistas. Además, puedes comparar su rendimiento en el tiempo, exigir responsabilidad y cambiar de proveedor con confianza.