Customer service is hét hart van je shop. Daarom organiseren we op 6 november een kleinschalige lunchsessie voor e-commercespelers zoals jij – waar leren, sparren en verbinden centraal staan.
Zin in een goed gesprek, goed eten, en goede ideeën? Meld je dan aan!
Lunch & Learn: Northern Vision
Tijdens deze editie nodigen we je uit om in een intieme setting het gesprek aan te gaan over twee actuele thema’s voor customer service teams: Shipping Intelligence & Support Automation.
Hoe houd je grip op je leverbehoefte terwijl klanten verwachtingen stijgen? Hoe automatiseer je support, zonder in te leveren op service? En, hoe voorkom je issues voordat ze ontstaan?
Tijdens deze lunch praten we je bij over de nieuwste ontwikkelingen binnen Sendcloud: van slimme inzichten in je bezorgperformance tot tools die je supportafdelingen ontlasten. Maar minstens zo belangrijk: we horen graag van jou! Wat mis je nog in je dagelijkse workflow? Waar zie jij kansen voor verbetering?
Samen met de andere customer service managers kijken we hoe we de volgende stap kunnen zetten in het optimaliseren van de post-purchase ervaring!
Hoe kom je bij de locatie?
Adres van Pillows Boutique Hotel Zwolle📍
Stationsweg 9,
8011 SP Zwolle
Met het openbaar vervoer 🚆
Kom je met het openbaar vervoer? Neem dan de trein richting Station Zwolle. Vanaf daar is het slechts 3 minuten wandelen richting Pillows Grand Boutique Hotel Ter Borch!
