SOFTWARE VOOR VERZENDMANAGEMENT
Verzenden via meerdere vervoerders in verschillende landen zorgt voor complexiteit, meer uitzonderingen en een hogere werkdruk. Sendcloud Enterprise verbindt de volledige bezorgketen in één API-first platform, zodat je schaalt zonder extra tools of druk op je teams.
Wanneer je logistieke processen niet goed op elkaar aansluiten, wordt verzendmanagent reactief. Sendcloud Enterprise helpt je elk deel van bezorging te verbeteren. Gebouwd op drie pijlers die je operatie draaiende houden, ongeacht je verzendvolume.
Verzenden moet geen black box zijn. Krijg één overzicht van vervoerdersprestaties, verzendkosten en retouren over alle landen heen. Voorspellende inzichten helpen je team problemen op te pakken voor ze escaleren.
Tech stacks worden complex bij groei. Gebruik alleen wat je nodig hebt, van checkout tot claims, terwijl alles verbonden blijft via stabiele API’s en 100+ integraties met WMS, ERP en e-commerceplatformen.
De meeste platformen zijn gebouwd voor bezorgingen die goed gaan. Maar problemen zijn onvermijdelijk op schaal. Detecteer ze vroegtijdig, automatiseer klantcommunicatie en handel claims centraal en automatisch af.
Kostenbesparing door data-gedreven bezorgoptimalisaties
Procentpunt conversiestijging door flexibele bezorgopties
Minder WISMO-vragen door proactieve bezorgupdates
Minder tijd kwijt aan het afhandelen van bezorgclaims
Stabiele vervoerderskoppelingen, die ontwikkeltijd besparen
VERZENDMANAGEMENT VAN A TOT Z
Bezorgprestaties hebben impact op meerdere teams. Geef logistiek, CX en operations gedeeld overzicht, automatisering en klantgerichte tools om handmatig werk te verminderen en de klantervaring te verbeteren.
Schaal je verzendoperatie zonder extra complexiteit. Automatiseer labels, vervoerdersselectie en douanedocumentatie via API-first workflows.
Schaal je verzendoperatie zonder extra complexiteit. Automatiseer labels, vervoerdersselectie en douanedocumentatie via API-first workflows.
Weet hoe je vervoerders presteren voordat het je geld kost. Realtime inzichten in leveringsprestaties en retouren helpen je terugkerende problemen vroeg te signaleren.
Verminder WISMO en verhoog klanttevredenheid met branded tracking en proactieve, gepersonaliseerde bezorgupdates voor al je zendingen en vervoerders.
Verminder de druk op je supportteam en bescherm je marge door claims en communicatie te automatiseren voordat klanten bezorgproblemen escaleren.
Verlaag de afhandelingstijd van retouren en verbeter de klantervaring met een self-service retourportaal en aangepaste regels voor internationale retouren.
”“Dankzij Sendcloud hebben we meer controle. Wat normaal gesproken gemakkelijk zou kunnen oplopen tot € 60.000 per maand aan onopgemerkte problemen, lossen we nu binnen een dag of twee op.”
Guus van NunenCOO, XXL Nutrition
CHECKOUT
22% van de shoppers haakt af bij onvoldoende bezorgkeuze. Geef klanten controle over hoe en wanneer hun bestelling wordt bezorgd.
SHIPPING
66% van de online shoppers haakt af door verzendkosten of trage bezorging. Configureer, automatiseer en optimaliseer elke stap van je verzendproces.
POST-PURCHASE
Intelligence
Combineer verzend-, retouren- en kostendata van alle vervoerders en landen in één overzicht om je operatie en verzendstrategie te verbeteren.
Tracking
Houd klanten op de hoogte met branded updates voor alle vervoerders. Verminder de druk op je supportteam, terwijl je transparantie verhoogt.
Returns
Bied een retourportaal in je huisstijl met aangepaste regels om je afhandelingstijd van retouren te verlagen en de klantervaring te verbeteren.
Claims
Signaleer bezorgproblemen vroegtijdig, automatiseer de claimafhandeling en vervoerderscommunicatie, en verminder de druk op je supportteam.
[gravityform id=”64″ title=”false” description=”false” ajax=”false”]
Shipping
Ontdek hoe XXL Nutrition minder fouten in verzendlabels maakte, meer orders verzond en de checkoutconversie verbeterde. Het resultaat is een jaarlijkse omzetgroei van 40%.
“Sinds we Sendcloud gebruiken, zijn onze klantbeoordelingen gestegen en is het aantal klantenservicevragen gedaald.”
COO, XXL Nutrition
Verzending
Met duizenden pakketten die elke week door heel Europa worden verstuurd, had OPG meer inzicht, betere controle over multi-carrier verzending en een eenvoudigere manier nodig om claims op schaal af te handelen.
“Het wisselen van vervoerders gaat eenvoudig, het instellen van nieuwe kost slechts een paar dagen en claims verlopen automatisch. Dit helpt ons flexibel te blijven terwijl ons team klein en gefocust op groei kan blijven.”
CTO, Online Plastic Group
Post-Purchase
Door alle losse stappen van hun verzendproces met elkaar te verbinden, verhoogden ze hun ordervolumes, terwijl de druk op de klantenservice afnam.
“Onze systemen waren niet gebouwd voor B2C-logistiek. Elke online order werd handmatig verwerkt en klanten begonnen dat te merken.”
Koppel verzendfuncties aan je maatwerksystemen, WMS, ERP en marktplaatsen, zonder dat er maanden ontwikkelwerk voor nodig is.
Bied dagspecifieke levering, same day-, standaard- en servicepuntlevering op basis van ordercriteria.
Vraag tarieven op, maak zendingen aan, download labels, configureer webhooks, plan pick-ups en meer.
Volg pakketten in realtime, haal exacte bezorgtijden op en verzamel statussen in een overzichtelijk format.
Stel je retourportaal samen, zoek het dichtstbijzijnde servicepunt, maak retouren aan en download labels.
Elke enterprise omgeving is anders. Met Sendcloud Enterprise krijg je de flexibiliteit en expertise om elke stap van je e-commerce logistiek te verbeteren.
© 2026 Sendcloud | Algemene Voorwaarden | Privacy & GDPR Policy | Cookie Policy | KVK: 66572959 | BTW: NL856613897B01
