Skip to main content

SOFTWARE VOOR VERZENDMANAGEMENT

Ontworpen voor klantbeleving, niet alleen voor logistiek

Neem geen genoegen meer met de basisintegraties van vervoerders. Met Sendcloud Enterprise optimaliseer je het hele bezorgproces. Zo voldoen je operationele teams, support en CX-afdelingen eenvoudig aan klantverwachtingen, terwijl je de kosten verlaagt en problemen sneller oplost.

Meer info

Verzenden met meetbare impact van aankoop tot aan de deur

Tot 5%

kostenbesparing dankzij datagestuurde bezorgoptimalisaties

Tot 5%

hogere checkoutconversie dankzij flexibele bezorgopties

Tot 50%

minder WISMO-vragen dankzij proactieve bezorgupdates

Tot 60%

tijdsbesparing bij het afhandelen van claims

160+

betrouwbare vervoerdersintegraties om je teams te ontlasten

Voor e-commercebedrijven die snel groeien, in volume en marktaandeel

Brands & Retailers

Voor snelgroeiende retailers die meer dan 30.000 orders per maand verzenden en hun verzendproces onderdeel willen maken van de ultieme klantervaring.

Meer info

Marktplaatsen

Voor C2C- en B2B/B2C-platforms met crossborderverkopers en stijgende ordervolumes, die hun verzendproces willen omzetten in een concurrentievoordeel.

Meer info

3PL/4PL providers

Voor logistieke bedrijven, fulfilmentbedrijven en WMS-ontwikkelaars die e-commercebedrijven helpen te groeien, zonder extra tools en integraties.

Meer info

VERZENDBEHEER VAN BEGIN TOT EIND

Verbeter elke stap van je logistieke proces

Van checkout tot claimafhandeling: Sendcloud Enterprise helpt je met het verhogen van je conversie, supportvragen te verminderen en de klanttevredenheid te verbeteren, terwijl al je logistieke activiteiten worden gesynchroniseerd.

Dynamische checkout

Verhoog je checkoutconversie door klanten zelf te laten kiezen hoe en wanneer ze hun order ontvangen: van een tijdspecifieke levering tot same-day delivery, standaardbezorging of servicepuntbezorging.

Meer info

Verzendlabel genereren

Verzend sneller met meer dan 100 nationale en internationale vervoerders. Maak labels aan, ontvang verzendtarieven en automatiseer douanedocumenten, allemaal via één platform.

Meer info

Uitzonderingenbeheer

Houd klanten op de hoogte met verzendupdates. Signaleer bezorgproblemen op tijd en informeer klanten automatisch, zodat je het aantal WISMO-vragen vermindert, de klanttevredenheid verhoogt en reviews een boost geeft.

Meer info

Support Automation

Los bezorgproblemen en vervoerdersclaims automatisch op en houd je klanten op de hoogte. Bespaar tijd, verlaag kosten en verminder de druk op support.

Meer info

Retourbeheer

Laat klanten hun retouren zelf regelen via een retourportaal. Zo bespaar je tijd, wordt de voorraad automatisch bijgewerkt en krijg je waardevolle inzichten om toekomstige retouren te verminderen.

Meer info

Shipping Intelligence

Gebruik slimme verzenddata voor betere beslissingen. Monitor vervoerdersprestaties en krijg realtime inzichten om het bezorgproces te verbeteren, kosten te verlagen en je onderhandelingspositie te versterken.

Meer info

“Dankzij Sendcloud hebben we meer controle. Wat normaal gesproken gemakkelijk zou kunnen oplopen tot € 60.000 per maand aan onopgemerkte problemen, lossen we nu binnen een dag of twee op.”

Guus van NunenCOO, XXL Nutrition

SUPPORT AUTOMATION

Bezorgproblemen en claims automatisch opgelost

Stap over van handmatige claims naar proactieve probleemafhandeling. Automatiseer het opvolgen van vervoerders en de communicatie met klanten om je klantenservice te ontlasten.

  • Automatiseer het aanmaken en opvolgen van claims
  • Verminder het aantal klantvragen met automatische follow-upmeldingen
  • Versnel de afhandeling van claims en terugbetalingen
Meer info

SHIPPING INTELLIGENCE

Verminder giswerk met slimme verzendinzichten

Vertrouw niet alleen op beloftes van vervoerders. Gebruik data en aanbevelingen om kosten te verlagen, vertragingen te minimaliseren en sterker te kunnen onderhandelen.

  • Kies per order de beste vervoerder dankzij gepersonaliseerde aanbevelingen
  • Verlaag de verzendkosten en voorkom toeslagen
  • Los bezorgproblemen op met voorspellende inzichten voordat ze escaleren
Meer info

MULTI-CARRIER BEZORGING

Creëer een bezorgervaring die klanten laat terugkomen

Voldoe aan de hoge klantverwachtingen met een heldere, eenvoudige en klantgerichte bezorgervaring, voor, tijdens en na het verzenden.

  • Verhoog je conversies bij de checkout door meer dan 100 vervoerders en 7000 bezorgopties aan te bieden
  • Verminder WISMO-vragen met automatische en gepersonaliseerde trackingmeldingen
  • Verbeter je retentiepercentage met een zelfbedieningsretourportaal
Meer info

[gravityform id=”64″ title=”false” description=”false” ajax=”false”]

Multi-Carrier Bezorging

Hoe XXL Nutrition hun zendingen stroomlijnde en 40% groeide

Ontdek hoe XXL Nutrition minder fouten in verzendlabels maakte, meer orders verzond en de checkoutconversie verbeterde. Het resultaat is een jaarlijkse omzetgroei van 40%.

Lees meer

“Sinds we Sendcloud gebruiken, zijn onze klantbeoordelingen gestegen en is het aantal klantenservicevragen gedaald.”

Guus van Nunen

COO, XXL Nutrition

Neem afscheid van ingewikkelde
logistieke processen

Laat onze experts je helpen met het integreren van je e-commercesystemen en krijg grip op elke stap van het bezorgproces.

Aangepaste integraties voor WMS, ERP en marktplaatsen
Toegewijde support en praktische onboarding
Strategisch advies en evaluaties