Skip to main content

SHIPPING INTELLIGENCE

De slimme verzendgegevens die je bezorgprestaties verbeteren

Verborgen problemen in vervoerdersprestaties kunnen je budget opslokken en het vertrouwen van klanten schaden. Shipping Intelligence geeft je de gegevens om prestaties te benchmarken, bezorgproblemen snel op te lossen, facturen te controleren en betere tarieven te bedingen.

Demo aanvragenMeer info

Neem beslissingen op basis van echte data

Meet het verschil tussen beloften van vervoerders en hun daadwerkelijke prestaties. Zo neem je slimmere beslissingen, kun je orders op tijd bezorgen, voorkom je onnodige kosten en los je problemen sneller op.

Demo aanvragen

Verzendanalyses

Krijg inzicht in hoe elk onderdeel van je verzendproces presteert: van tijdige leveringen en snelheid, tot retourpercentages en kosten.

Meer info >

Benchmark vervoerders

Vergelijk vervoerders op prestaties, kosten en snelheid, ook als je er nog niet mee samenwerkt.

Meer info >

Problemen en uitzonderingen

Signaleer verzendonderbrekingen voordat klanten ze opmerken. Voorspel vertragingen, volg uitzonderingen en wees degene die het gesprek start.

Meer info >

Volg vervoerdersprestaties

Stel je verzendprofiel in, volg SLA-overtredingen op de voet en gebruik je inzichten om actie te ondernemen of je vervoerdersovereenkomsten opnieuw te onderhandelen.

Meer info >

Inzicht in statussen

Spoor ongemelde vervoerdersproblemen op, zoals vertragingen, gemiste leveringen en niet-verzonden orders, met onze slimme tools.

Meer info >

Data Warehouses

Integreer je verzendgegevens in je bestaande systemen, zoals je magazijnbeheersysteem of klantenserviceplatform, voor volledige zichtbaarheid.

Meer info >

Volledig inzicht in elke stap van je verzendproces

VERZENDANALYSES

Optimaliseer je zendingen en verhoog de betrouwbaarheid

Ontdek hoe vervoerders echt presteren en kies de beste opties om sneller en slimmer te bezorgen.

Vergelijk de percentages voor tijdige leveringen en ontdek vervoerders die ondermaats presteren
Kies de snelste verzendroutes op basis van daadwerkelijke transittijden
Herken terugkerende problemen en los operationele knelpunten op

RETOURANALYSES

Minimize returns and improve retention

Retouren zijn een uitdaging, maar door ze te analyseren ontdek je de oorzaken en pak je ze aan voordat ze ontstaan.

Herken en verhelp de meest voorkomende retourredenen om de productervaring te verbeteren
Optimaliseer productbeschrijvingen, maattabellen en bezorgverwachtingen
Herken vervoerders met hogere retourpercentages en los bezorggerelateerde retouren op

KOSTENANALYSE

Beheer je kosten en verlaag toeslagen

Analyseer verzendkosten en toeslagen tot in detail, voor alle vervoerders en zendingen.

Ontdek trends in gemiddelde verzendkosten per vervoerder en route
Optimaliseer verpakkingen en verzendmethoden om toeslagen te beperken
Onderhandel scherper over toeslagen op basis van data

”“We hebben onze Trustpilot- en klanttevredenheidsscores in 6 maanden flink verbeterd. Dankzij inzichten in vervoerdersprestaties kunnen we bovendien betere voorwaarden bedingen.”

Alex FormicolaCustomer Support Lead - Rosefield

[gravityform id=”64″ title=”false” description=”false” ajax=”false”]

BENCHMARKING VAN BEZORGPRESTATIES

Vergelijk vervoerders onderling op kosten, snelheid en betrouwbaarheid

Ontdek hoe je vervoerders écht presteren en vergelijk ze met andere vervoerders, ook als je nog niet met ze samenwerkt. Gebruik deze inzichten om je vervoerdersaanbod te verbeteren, de beste keuzes te maken en verzendkosten te verlagen.

Zie hoe vervoerdersprestaties je bedrijfsvoering beïnvloeden
Benchmark je vervoerders met andere vervoerders op Sendcloud
Evalueer vervoerders op basis van data en kies welke het best bij jou past

PROBLEMEN EN UITZONDERINGEN

Wacht niet tot klanten een probleem melden

Los bezorgproblemen op voordat klanten ze opmerken. Maak gebruik van voorspellingen voor vertragingen en levertijden. Als er toch iets misgaat, houd je alles onder controle dankzij geautomatiseerde statusupdates.

Krijg een volledig overzicht van de bezorgstatus van al je vervoerders
Signaleer vertragingen en incidenten zodra ze zich voordoen
Automatiseer je klantenservice met slimme triggers

VOLG VERVOERDERSPRESTATIES

Zet prestatiegegevens in als onderhandelingsmiddel

Controleer automatisch of vervoerders hun afspraken nakomen. Van gemiste tijdspecifieke leveringen tot vertragingen: bij niet-nakoming kun je deze gegevens inzetten als onderhandelingsmiddel.

Weet precies wanneer vervoerders hun beloften niet nakomen
Spoor terugkerende problemen op per regio of verzendmethode
Versterk je onderhandelingspositie met echte data

DATAWAREHOUSE-INTEGRATIE

Koppel trackinggegevens aan al je systemen

Geen losse schermen of handmatige exports meer. Koppel gestandaardiseerde vervoerdersdata direct met je e-commercesoftware, TMS, WMS en klantenservicesystemen.

Optimaliseer dashboards met realtime verzendgegevens
Combineer verzendinzichten met order- en klantinformatie
Automatiseer processen met gestandaardiseerde vervoerders- en trackinggegevens

Krijg de inzichten die je nodig hebt om sneller te reageren, sterker te onderhandelen en op tijd te bezorgen

De prestaties van je zendingen hebben direct invloed op je resultaten. Shipping Intelligence helpt je klanttevredenheid te verhogen, kosten te verlagen en met vertrouwen te groeien.

Verzend elke order met de juiste vervoerder
Los problemen op voordat klanten ze opmerken
Versterk je onderhandelingspositie met vervoerdersdata