« Nous gagnons beaucoup de temps grâce à la création automatique des étiquettes. »
Marie-Lou I Responsable Shantyvores Happiness de SHANTY BISCUITS
Marie-Lou I Responsable Shantyvores Happiness de SHANTY BISCUITS
L’entreprise grandi petit à petit et ont maintenant leur propre atelier de production toujours en Provence où la "shanteam" fabrique des milliers de biscuits par jour !
Shanty Biscuits lancent actuellement leur site traduit en anglais, le but étant évidemment de vendre encore plus à l’international !
Avant d’utiliser Sendcloud, ils devaient faire les étiquettes d’envoi de chaque commande manuellement, en les saisissant une par une. C’était long et compliqué, et également une source potentielle d’erreurs.
Shanty Biscuits est né en 2013 à Aix-en-Provence ☀️
À un anniversaire, on a offert à Shanty (oui c’est le vrai prénom de notre fondatrice) un tampon à biscuit avec l’inscription “approuvé par le chef” (le texte est nul il faut l’avouer !). Elle a fait des biscuits avec et elle s’est dit que ça aurait été plus cool si elle avait pu personnaliser le message ! Après 4 mois d’imagination du concept et de tests de recettes, un ami a créé le site internet contre des biscuits pour son mariage, permettant à Shanty de vendre et se lancer pour de vrai !
La vente en ligne a été une évidence : les clients peuvent faire la simulation du texte de leur choix sur les biscuits, choisir le parfum et les quantités. Quand on fabrique un produit personnalisé, c’est LA meilleure solution ! Pendant 2 ans Shanty a tout fait à la main dans son appartement 👩🏻🍳 : pâtes, cuissons, emballages, colis, factures, photos… jusqu’à ce que la quantité de commande la dépasse !
L’entreprise a grandi petit à petit et nous avons maintenant notre propre atelier de production toujours en Provence où la shanteam fabrique des milliers de biscuits par jour ! Et ce n’est que le début 🚀!
Shanty Biscuits a su se faire connaître et se démarquer sur les réseaux sociaux, et notamment sur Instagram où notre communauté grandit chaque jour un peu plus ! Les clés de notre succès résident dans nos valeurs : authenticité, humour, folie et ambition ! ✌🏻
Avant d’utiliser Sendcloud, nous devions faire les étiquettes d’envoi de chaque commande manuellement, en les saisissant une par une. C’était long et compliqué, et également une source potentielle d’erreurs 😖
Sendcloud nous permet de regrouper nos différents transporteurs (Chronopost et Colissimo) sur une même plateforme et de créer automatiquement les étiquettes d’envois associées à nos commandes sur Shopify. Une fois les colis envoyés, nous pouvons retrouver facilement l’historique, accéder au suivi des colis ou encore analyser nos envois. L’interface Sendcloud est simple à utiliser et nous permet de gagner beaucoup de temps au quotidien. Pour la note, je dirais 4,5/5 (car on peut toujours faire mieux ! 🤗).
”L’interface Sendcloud est simple à utiliser et nous permet de gagner beaucoup de temps au quotidien
Marie-Lou Le TallecSHANTY BISCUITS
Oui, nous gagnons beaucoup de temps grâce à la création automatique des étiquettes. Sendcloud est directement intégré à notre boutique Shopify, permettant ainsi la création d’étiquettes d’envois d’une manière simple et rapide !
On apprécie aussi la gestion des formalités douanières (formulaire CN23) ou l’outil Pack & Go que l’on vient de découvrir et que l’on va tester d’ici peu !
Oui, nous lançons actuellement notre site traduit en anglais, le but étant évidemment de vendre encore plus à l’international ! 🚀
Concentrez vos efforts sur la satisfaction et l’expérience de vos clients ! Soyez réactifs : chez Shanty Biscuits, on répond aux mails en moins de 2 heures ouvrées en moyenne ! Et pour obtenir de bons résultats, il est primordial d’être bien organisé sur la partie logistique et transport 😊
“Un module qui nous permet de regrouper nos différents transporteurs (Chronopost et Colissimo). Une automatisation des processus logistiques qui d’habitude nous prennent un temps fou. De l’impression des étiquettes au suivi de nos envois de colis. Aussi la possibilité de changer en un clic le mode d’expédition. Finalement, une solution qui a su répondre à nos besoins en terme d’automatisation et donc de gain de temps et d’argent. Grâce à l’automatisation et l’optimisation de nos expéditions avec Sendcloud les clients sont très contents et se sentent en confiance.”
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