Toen Beer in a Box steeds meer bierpakketten ging verzenden, ontdekten ze dat dit niet zonder uitdagingen kwam. Hoe zorg je ervoor dat een verassingbox op tijd geleverd wordt voor de vrijmibo? En hoe regel je een soepele verzendflow met een 18+ age check? Dankzij Sendcloud konden ze processen automatiseren, de levertijden verkorten en eenvoudig voldoen aan alle regelgeving.
REGIO
Nederland & België
Features
BEDRIJFSGROOTTE
Enterprise
Integraties
INDUSTRIE
Eten & Drinken
0
+
leeftijdsverificatie geïntegreerd
0
rolcontainers in één keer verzonden
0
adressen met één klik verwerkt
UITDAGING
De uitdagingen van een snelgroeiende bierclub
Toen Beer in a Box in 2015 begon, vulden de oprichters alle adressen nog handmatig in via het PostNL-systeem. Maar al snel groeide de vraag zo hard dat dit simpelweg niet meer te doen was. Elke klant verdient de best mogelijke Beer in a Box, het liefst de volgende dag, want niemand wil zonder bier zitten op de vrijmibo.
Daarnaast verwerkt Beer in a Box om de twee maanden een megazending van 35 rolcontainers tegelijk. Ook dat proces moest sneller en efficiënter. Ze gingen op zoek naar een oplossing waarmee ze zowel losse bestellingen als bulkzendingen eenvoudig konden verwerken.
“Elke twee maanden hebben we een grote zending waarbij PostNL in één keer zo’n 35 rolcontainers ophaalt. Er zijn maar weinig tools die dat standaard aankunnen.”
OPLOSSING
Groeien zonder in te leveren op kwaliteit
Dankzij Sendcloud is handmatig invoeren verleden tijd. Track & trace e-mails houden klanten in hun eigen taal en merkbeleving op de hoogte. Door de integratie met PostNL kunnen ze nu gebruikmaken van de verzendlabels met age check, zonder extra tools. Dit bespaart tijd en zorgt ervoor dat Beer in a Box zowel kleine als grote orders moeiteloos kan verwerken.
Het resultaat? Minder handmatig werk, snellere verzending en tevreden klanten (meer dan 2000 positieve reviews op Trustpilot!). Of je nou één box wilt of tientallen tegelijk, Beer in a Box draait er zijn hand niet voor om.
Niet alleen de logistiek werd geoptimaliseerd, ook de checkout kreeg een upgrade. Met dynamische bezorgopties en same day-delivery verminderde het aantal achtergelaten winkelwagens en steeg de klanttevredenheid.
“Dankzij Sendcloud is het aantal labelfouten gehalveerd. We zien minder bezorgproblemen en een duidelijke daling in klantvragen.”
RESULTATEN
Efficiënt, schaalbaar en geliefd bij klanten
Het effect was direct merkbaar. Niet alleen bespaarde het team tijd door belangrijke processen te automatiseren, de resultaten spraken ook voor zich. Beer in a Box kon de operatie moeiteloos opschalen zonder ook maar iets te laten vallen. Van grote bulkzendingen tot losse bestellingen: alles verloopt soepel en dat merken de klanten.
Het best scorende bierbedrijf van Nederland volgens Trustpilot
Beer in a Box is volgens de meer dan 2000 reviews op Trustpilot, het best scorende bierbedrijf van Nederland!
Beer in a Box is volgens de meer dan 2000 reviews op Trustpilot, het best scorende bierbedrijf van Nederland!
Tim Remmerswaal
Oprichter van Beer in a Box
“Met Sendcloud kunnen we alle boxen gemakkelijk naar 1 adres of zelfs naar 1000 verschillende adressen sturen, mét persoonlijke boodschap.”
Meerdere verkoopkanalen, één verzendplatform
Beer in a Box verkoopt via meerdere verkoopkanelen. Sendcloud verzamelt alle binnenkomende orders voor een eenvoudige en efficiente verwerking.
Beer in a Box verkoopt via meerdere verkoopkanelen. Sendcloud verzamelt alle binnenkomende orders voor een eenvoudige en efficiente verwerking.
Tim Remmerswaal
Oprichter van Beer in a Box
“Sendcloud helpt ons met het efficiënt verwerken van zendingen en klanten up-to-date houden.”
Snel, simpel en volledig geïntegreerd
Dankzij de API van Sendcloud worden bestellingen direct geregistreerd, zonder handmatige handelingen. Dat maakt het proces sneller, nauwkeuriger en beter beheersbaar, ook als de volumes toenemen.
Dankzij de API van Sendcloud worden bestellingen direct geregistreerd, zonder handmatige handelingen. Dat maakt het proces sneller, nauwkeuriger en beter beheersbaar, ook als de volumes toenemen.
Tim Remmerswaal
Oprichter van Beer in a Box
“Het automatisch aanmelden van alle pakketten via de API is de fijnste feature waarmee wij heel veel tijd besparen.”
Leeftijdsverificatie geregeld
De integratie van het 18+ leeftijdscontrolesysteem vereenvoudigde het proces aanzienlijk. Zo blijft Beer in a Box voldoen aan de regelgeving, zonder dat er extra tools nodig zijn.
De integratie van het 18+ leeftijdscontrolesysteem vereenvoudigde het proces aanzienlijk. Zo blijft Beer in a Box voldoen aan de regelgeving, zonder dat er extra tools nodig zijn.
Tim Remmerswaal
Oprichter van Beer in a Box
“Via Sendcloud gebruiken we sinds kort de Age Check verzendlabels van PostNL. Fijn dat alles nu in één tool werkt!”
In de wereld van abonnementen op speciaalbier weet Beer in a Box zich te onderscheiden, zowel met kwaliteit als met klantbeleving. Door de samenwerking met Sendcloud is er veel minder handmatig werk nodig, en zijn ze beter in staat om op te schalen naarmate de vraag groeit. Beer in a Box heeft een manier gevonden om alles op tijd de deur uit te krijgen zonder chaos.
