160+ vervoerders
10.000+ servicepunten
Gratis plan beschikbaar
Lever betere e-commerce verzendingen op grote schaal
Neem de controle over je zendingen. Van verzendlabels aanmaken tot het volgen van zendingen en retouren: je regelt alles op één plek met onze tools. Zo verminder je handmatig werk, maak je klanten blij en verzend je moeiteloos op grote schaal, zonder dat je daar een technisch team voor nodig hebt.
Automatiseer handmatige taken
Geen eindeloos kopiëren en plakken, of elke order los verwerken. Automatiseer terugkerende taken met slimme regels, printen in bulk en verzendautomatisering. Alles vanuit één verzendplatform voor e-commerce.
Vergroot het klantvertrouwen
Bied je een bezorgervaring waarmee je vertrouwen wekt en gewaardeerd wordt, met tracking in jouw huisstijl, live updates en een gebruiksvriendelijk retourportaal om vragen bij de klantenservice te verminderen.
Schaal snel op
Koppel eenvoudig met meer dan 160 vervoerders en ruim 100 e-commerce-apps. Of je nu nationaal of wereldwijd verzendt, onze tools groeien met je mee.
Café Belleville
“We hebben de tijd die we besteden aan het maken van verzendlabels met 70% verminderd.”
Alles wat je nodig hebt voor e-commerce verzending, ingebouwd
Je e-commerce verzendingen op de automatische piloot
Minder klikken, meer verzenden. Automatiseer je fulfilment met slimme verzendregels, Pack & Go-scanning en ingebouwde vervoerdersselectie. Je team besteedt minder tijd aan handmatig werk en meer tijd aan het verwerken van orders.
Communiceer met klanten in hun eigen taal
Voorkom verwarring met bezorgupdates in de taal van je klant. Sendcloud kiest automatisch de juiste melding en verstuurt deze op het juiste moment.
Maak van tracking een merkbeleving
Maak van het bezorgmoment een merkbeleving van niveau. Automatiseer updates via e-mail, sms of WhatsApp. Vervang standaardlinks door een livepagina in je eigen branding en integreer zelfs je Instagram-feed.
Gebruik tracking als verkoopkanaal
Klanten volgen hun trackingmeldingen nauwlettend. Gebruik het als kans om meer te verkopen. Plaats banners op je trackingpagina om kortingen, nieuwe producten of seizoensacties te promoten. Een eenvoudige manier om extra omzet te genereren.
Zet leveringen om in vijfsterrenreviews
Maak van elke levering een kans om vertrouwen op te bouwen. Vraag automatisch om reviews zodra een bestelling is geleverd. Zo blijven je reviews actueel en groeit je shop dankzij betrouwbare klantbeoordelingen. Geen extra tools of plug-ins nodig.
Kies welke retouren je accepteert
Jij bepaalt wat terugkomt en wanneer. Stel retourvoorwaarden in, breng kosten in rekening en hanteer duidelijke regels op basis van producttype, locatie of retourreden. Bescherm je marges zonder extra administratie.
Retouren die voor iedereen werken
Bied klanten een retourportaal waarin ze met een paar klikken een retour kunnen aanvragen. Jij behoudt de controle met eigen regels, kosten en retourredenen die direct zichtbaar zijn in je retouranalyse.
Wat onze klanten zeggen
Van snelgroeiende merken tot magazijnen die continu opschalen: e-commerceteams in heel Europa vertrouwen op Sendcloud om hun zendingen te stroomlijnen, zonder de controle te verliezen.
PittaRosso
“Elk jaar verzenden we honderdduizenden e-commercepakketten. Onze grootste uitdaging is om flexibel en snel te zijn, zodat producten zo snel mogelijk bij de klant aankomen. Dankzij Sendcloud hebben we alle klantinformatie over bestellingen op één platform, waardoor we snel retourzendingen en eventuele terugbetalingen kunnen afhandelen.”
KAA Gent
“Het voordeel van Sendcloud is dat we het hele verzendproces beheren vanuit één gebruiksvriendelijke omgeving. We printen labels direct in ons magazijn, waardoor we geen handmatig werk meer hebben.”
NKM
“We kunnen nu 2000 pakketten per dag verwerken.”
Café Belleville
“Sendcloud sluit perfect aan bij onze behoefte aan automatisering. We besparen tijd en geld en verbeteren de klantbeleving. Onze klanten zijn tevreden en hebben vertrouwen in onze service.”
FAQs
Wat is Sendcloud en hoe helpt het bij e-commerce verzendingen?
Sendcloud is een verzendplatform voor e-commerceteams. Met Sendcloud automatiseer je alles, van het aanmaken van verzendlabels tot tracken en retourneren. Zo verzend je sneller, verminder je handmatig werk en bied je je klanten een betere ervaring.
Heb ik eigen vervoerderscontracten nodig?
Nee. Je kunt kiezen: gebruik de kortingstarieven van Sendcloud, koppel je eigen contracten of combineer beide opties.
Kan ik Sendcloud koppelen aan mijn e-commerceplatform of WMS?
Ja, je kunt Sendcloud integreren met meer dan 100 apps, waaronder e-commerceplatforms, marktplaatsen en magazijnsystemen. Zo sluit je het verzendproces eenvoudig aan op je bestaande workflow.
Hoelang duurt het opstarten?
Opstarten gaat heel snel. Koppel je shop, kies je vervoerders en je bent klaar om te verzenden. Je hebt geen lange installatie of technische kennis nodig.
Welke ondersteuning biedt Sendcloud?
Dat hangt af van je abonnement:
– Gratis en Lite: toegang tot het Helpcentrum, e-mailondersteuning en livechat.
– Growth en Premium: alle bovenstaande functies plus telefonische ondersteuning.
– Pro: je krijgt een vaste Customer Success Manager en begeleide onboarding.
– Enterprise: uitgebreide ondersteuning met een on-demand Technical Manager en extra ondersteuningsuren buiten kantoortijden.
Klaar om een betere e-commerce verzendervaring te bieden?
Van installatie tot opschalen: wij ondersteunen je met de tools en begeleiding zodat jij je orders eenvoudig kunt verwerken en je klanten tevreden houdt.
