160+ carriers
10.000+ service points
Free plan available
Offri spedizioni ecommerce migliorate e su larga scala
Gestisci l’intero processo di spedizione, dalla creazione delle etichette al tracking brandizzato e ai resi, da un’unica piattaforma. Con gli strumenti di Sendcloud puoi automatizzare le operazioni, fare felici i clienti e aumentare il volume delle spedizioni, tutto senza l’intervento di un team specializzato.
Automatizza le operazioni manuali
Di’ addio al copia e incolla e alla creazione manuale di ogni singola etichetta. Automatizza le operazioni ripetitive con le regole personalizzate, la stampa delle etichette in blocco e l’automazione delle spedizioni, tutto da un’unica piattaforma di spedizioni ecommerce.
Mantieni la fiducia dei clienti
Tracking brandizzato, aggiornamenti in tempo reale e portale dei resi intuitivo che ti aiuta a ridurre i ticket di assistenza. Offri ai tuoi clienti un’esperienza di spedizione affidabile e scorrevole.
Espandi rapidamente le tue spedizioni
Connettiti facilmente a +160 integrazioni di corrieri e oltre 100 app ecommerce. I nostri strumenti ti guidano in ogni operazione, dalle spedizioni nazionali a quelle globali.
Café Belleville
“Ora dedichiamo il 70% di tempo in meno a creare le etichette di spedizione”
Tutto ciò che ti serve per le tue spedizioni ecommerce
Automatizza l'intero processo di spedizione
Meno clic, più spedizioni. Automatizza l’evasione degli ordini con le regole personalizzate, le scansioni Pack & Go e la possibilità di scegliere il tuo corriere preferito. Il tuo team dedicherà meno tempo alle operazioni manuali e potrà concentrarsi sull’avanzamento degli ordini.
Parla la stessa lingua dei tuoi clienti
Elimina ogni dubbio inviando ai tuoi clienti aggiornamenti sulla consegna nella lingua che hanno scelto. Con Sendcloud invii messaggi automatici al momento giusto e nella lingua giusta.
Trasforma il tracking in un'esperienza con il tuo brand
Gestisci la fase di consegna inviando aggiornamenti automatici via email, SMS o WhatsApp. Sostituisci i link generici con una pagina dinamica che includa i colori e lo stile del tuo brand, oltre al link al tuo account Instagram dove comunicare ai tuoi clienti tutte le novità.
Sfrutta il tracking come canale di vendita
I clienti controllano sempre dov’è il loro ordine. Aggiungi banner alla tua pagina di tracking brandizzato dove promuovere vendite lampo, nuovi prodotti e offerte stagionali. È un modo semplice ed economico di favorire nuovi ricavi.
Trasforma le consegne in recensioni a 5 stelle
Ogni consegna può diventare l’occasione per fidelizzare i clienti. Invia richieste di recensioni automatiche subito dopo la consegna così avrai un feedback immediato e il tuo negozio potrà crescere grazie alla prova sociale. Tutto senza scaricare strumenti o plugin aggiuntivi.
Accetta solo i resi conformi
Definisci quali articoli possono essere restituiti e le tempistiche di reso. Aggiungi dei passaggi di approvazione, addebita i costi di reso e imposta regole chiare in base al tipo di prodotto, alla località o al motivo del reso. Proteggi i tuoi ricavi senza complicazioni.
Resi semplici per tutti
Accedi a un portale incentrato sul cliente da cui richiedere un reso in pochi clic. Gestisci ogni operazione con regole personalizzate, tariffe e motivi del reso visibili direttamente nell’analisi dei dati.
Cosa dicono di noi i nostri clienti
Dai brand in espansione fino ai magazzini più dinamici, i team degli ecommerce europei scelgono Sendcloud per eliminare lo stress delle spedizioni senza rinunciare al controllo delle operazioni.
PittaRosso
“Spediamo centinaia di migliaia di pacchi all’anno. La nostra sfida più grande è rimanere flessibili e veloci per garantire una consegna rapida. Grazie a Sendcloud, abbiamo tutte le informazioni sugli ordini dei clienti su un’unica piattaforma per gestire resi e rimborsi in modo efficiente.”
KAA Gent
“Il vantaggio di Sendcloud è che offre un ambiente semplice da navigare da cui gestire l’intero processo di spedizione. Ora stampiamo le etichette dal software nel nostro magazzino e non dobbiamo più farlo manualmente”
NKM
“Con Sendcloud, riesco a imballare un numero di pacchi tre volte maggiore. Il tool rende facilissimo creare le etichette.”
Café Belleville
“Sendcloud è una soluzione che si adatta perfettamente alle nostre esigenze di automazione e ci consente di risparmiare sia tempo che denaro. Ma non solo: possiamo offrire un’esperienza migliore ai clienti, così sono più felici di scegliere il nostro servizio.”
FAQs
Cos'è Sendcloud e come può aiutarmi a gestire le spedizioni del mio ecommerce?
Sendcloud è una piattaforma di spedizione costruita per i team ecommerce. Consente di automatizzare tutte le operazioni di spedizione, dalla creazione delle etichette fino al tracking e ai resi, così puoi velocizzare le spedizioni, ridurre il lavoro manuale e offrire ai clienti un’esperienza di consegna migliore.
Devo avere già degli accordi con i corrieri per usare Sendcloud?
No, puoi applicare le nostre tariffe prenegoziate con i corrieri, collegare i tuoi contratti o entrambe le cose. Scegli l’opzione più adatta alla tua attività.
Posso collegare Sendcloud alla piattaforma ecommerce o SGM che utilizzo?
Sì, Sendcloud si integra con +100 app, tra cui piattaforme ecommerce, marketplace e sistemi di gestione del magazzino. In questo modo il tuo sistema di spedizione si adatta perfettamente al tuo flusso di lavoro.
Quanto tempo serve per implementare Sendcloud?
Per configurare il nostro software non ti occorreranno molto tempo o risorse esterne. Collega rapidamente il tuo negozio, scegli i corrieri e il gioco è fatto: puoi iniziare subito a spedire.
Che tipo di assistenza offre Sendcloud?
Sendcloud offre diversi livelli di assistenza a seconda del piano di abbonamento scelto:
- Piano gratuito e piano Lite: accesso all’Help Center, assistenza tramite email e chat dal vivo per le richieste più comuni.
- Piano Growth e piano Premium: tutte le funzionalità di assistenza dei piani gratuito e Lite incluse, più assistenza telefonica per i problemi più complessi o urgenti.
- Piano Pro: hai un Customer Success Manager dedicato e ricevi assistenza durante la configurazione del tuo sistema.
- Piano Enterprise: puoi contare su un servizio di assistenza avanzato, un responsabile tecnico specializzato e una copertura oraria più estesa per assicurare l’efficienza delle tue operazioni anche oltre gli orari di ufficio.
Sei pronto a offrire esperienze di spedizioni ecommerce eccezionali? Ti aiutiamo noi.
Sendcloud ti offre gli strumenti e l’assistenza di cui hai bisogno in ogni fase della tua attività. Potenzia le tue operazioni per evadere più ordini e soddisfare più clienti.
