Resi facili, clienti felici
Gestisci tutti i resi in un unico posto. Offri un processo semplice ai clienti e resta in controllo con l’automazione della politica di reso.
Pieno controllo su ciascun reso
Assicurati che le tue regole sui resi vengano applicate a ogni articolo, regione e canale. Decidi quando accettare, rifiutare o addebitare un reso.
Fidelizza con resi smart
Semplifica la procedura di reso per aumentare la fiducia e incentivare gli acquisti ripetuti. Con gli aggiornamenti automatici i clienti sono sempre informati e le richieste di assistenza si riducono.
Maggiori margini con resi smart
Dedica più tempo alla crescita della tua attività e meno tempo ai resi. Sfrutta i dati sui resi per migliorare le pagine dei prodotti, diminuire i tassi di reso e offrire le opzioni di reso migliori.
Come funziona: resi più semplici e intelligenti
Automatizza il processo di reso con il portale dei resi
Lascia che i consumatori creino da soli le loro etichette di reso nel tuo portale dei resi brandizzato. Definisci i criteri, tieni traccia dei dati e riduci il tasso di restituzione.
Stampa di etichette di reso e di etichette di spedizione in blocco
Fornisci un’etichetta di reso pronta all’uso per restituire i prodotti senza problemi. Riduci il carico di lavoro del tuo team di assistenza clienti e ottimizza i resi senza costi di spedizione aggiuntivi.
Entra in nuovi mercati con i resi internazionali
Non lasciare che i resi rallentino la tua crescita internazionale. Genera automaticamente i documenti doganali e aumenta la fiducia offrendo un’esperienza di reso localizzata.
Lascia che i clienti coprano i costi con i resi a pagamento
La grande distribuzione sta abbandonando i resi gratuiti. Collegati al fornitore di servizi di pagamento Mollie e lascia che i clienti paghino per i resi.
Riduci le emissioni con i resi sostenibili
Sostituisci le etichette di reso cartacee con codici QR digitali. Accedi alla rete di service point più grande d’Europa e ad altri metodi di restituzione sostenibili.
Personalizza la tua soluzione di reso con la nostra API
Crea il tuo portale dei resi personalizzato, recupera tutti i dati necessari per i resi, convalida un reso e genera etichette di reso in pochi secondi.
Collega i tuoi strumenti preferiti alla gestione dei resi di Sendcloud
Effettua un reso in Italia a soli €3,39 con le nostre tariffe prenegoziate
Collega il tuo ecommerce e accedi alle nostre tariffe di reso prenegoziate. Vuoi spedire con il tuo contratto? Certo! Siamo flessibili.
Cosa dicono i nostri clienti
In Sendcloud, i nostri clienti sono al centro di tutto ciò che facciamo. Il loro feedback ci spinge a migliorare, innovare e restare flessibili per rispondere alle esigenze in continua evoluzione del mercato.
PittaRosso
“Abbiamo scelto Sendcloud perché ci consente di gestire l’intera cronologia degli ordini su un’unica piattaforma, dal momento in cui vengono effettuati, fino all’eventuale reso.”
Jimmy Joy
“Prima avevamo pile infinite di bolle di accompagnamento, non potevamo impostare il peso e ricevevamo molti resi per gli indirizzi di consegna sbagliati. Ora grazie a Sendcloud tutti questi problemi non ci sono più e riusciamo a risparmiare molto tempo!”
Dreaminzzz
“Il portale resi di Sendcloud è un grande aiuto e rende il nostro servizio clienti molto professionale. È un enorme risparmio di tempo sia per noi che per i clienti.”
FAQs
Come funziona il software di gestione resi per ecommerce di Sendcloud?
Sendcloud semplifica la procedura di reso a te e ai tuoi clienti tramite il suo portale self-service. Il sistema genera automaticamente le etichette di reso, definisce i criteri e offre aggiornamenti in tempo reale sul tracking. Inoltre, puoi ottenere informazioni utili sui resi per comprenderne i motivi e adattare la tua politica, così da ridurre i tassi di reso.
Ma non solo: puoi sempre usare i moduli cartacei e includere l’etichetta di reso prestampata nel pacco per semplificare la procedura ai tuoi clienti.
Posso integrare il portale dei resi di Sendcloud con la piattaforma ecommerce che utilizzo?
Sì, Sendcloud si integra perfettamente con più di 50 piattaforme ecommerce, tra cui Shopify, Adobe Commerce, WooCommerce e altre ancora.
Posso personalizzare il portale dei resi?
Certamente! Puoi adattare il portale dei resi al tuo brand aggiungendo il logo, i colori e le lingue della tua azienda per offrire un’esperienza di reso fluida ai tuoi clienti.
In che modo Sendcloud mi aiuta a prevenire le frodi sui resi?
Sendcloud semplifica l’impostazione di regole in base alla tua politica di reso. Puoi anche esaminare le richieste di reso in corso, richiedere una prova e decidere se accettare o meno i resi.
Posso addebitare il costo del reso ai clienti?
Sì, puoi impostare le regole per i resi a pagamento in base al genere di articolo, alla località o ai motivi del reso. Puoi anche decidere di includere etichette di reso prestampate o direttamente resi paperless.
Come posso gestire i resi internazionali con Sendcloud?
Sendcloud semplifica notevolmente i resi internazionali: ti consente infatti di generare documenti personalizzati e di offrire ai clienti un’esperienza di reso localizzata.
