DEVOLUCIONES
Elimina el coste de cada devolución
Cada devolución que tu equipo gestiona manualmente te cuesta tiempo y margen. Configura tus reglas una sola vez, por mercado, transportista y producto, y cada solicitud se revisa, aprueba y etiqueta automáticamente. Los clientes gestionan sus propias devoluciones, mientras tu equipo se centra en los datos que explican por qué siguen llegando.
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La opción preferida por marcas y retailers que envían más de 10.000 paquetes al mes
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Mejora las devoluciones para tus clientes y tu equipo
Más del 70%
de los compradores tiene más probabilidades de comprar con una política de devoluciones clara y generosa
Hasta el 45%
Más reseñas de 5 estrellas gracias a experiencias de entrega y devolución positivas
600+
Métodos de devolución disponibles, desde la recogida a domicilio hasta la entrega en un punto de servicio
390.000+
puntos de servicio en toda Europa donde los clientes pueden entregar una devolución
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Una potente API de devoluciones
Crea tu propia solución de devoluciones y conéctala a tu stack tecnológico actual.
Portal de autoservicio
Permite que los clientes inicien y sigan sus devoluciones online, dentro de las reglas que tú defines.
Socios integrados
Conecta socios de devoluciones a Sendcloud y sincroniza datos y flujos de trabajo automáticamente.
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«Con Sendcloud podemos gestionar devoluciones y reembolsos rápidamente. Ofrecer devoluciones gratuitas en tienda no solo hace crecer nuestro negocio online, sino que también extiende la experiencia de compra a nuestras tiendas físicas.»
Pietro Rossato
Digital Manager
-
Pittarosso
«Con Sendcloud podemos gestionar devoluciones y reembolsos rápidamente. Ofrecer devoluciones gratuitas en tienda no solo hace crecer nuestro negocio online, sino que también extiende la experiencia de compra a nuestras tiendas físicas.»
Pietro Rossato
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Pittarosso
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-
Pittarosso
API DE DEVOLUCIONES POTENTE
Crea tu propia solución de devoluciones y conecta tus sistemas actuales
Crea un flujo de devoluciones que funcione con tus workflows y sistemas actuales. Crea, valida y gestiona etiquetas de devolución para cualquier escenario y mercado.
Crea y valida etiquetas de devolución, incluso sin el envío original
Consulta los datos de devolución, incluida la información de seguimiento y los motivos de devolución por artículo
Gestiona devoluciones internacionales con documentación aduanera integrada
API DE DEVOLUCIONES POTENTE
Crea tu propia solución de devoluciones y conecta tus sistemas actuales
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PORTAL DE DEVOLUCIONES DE AUTOSERVICIO
Devoluciones que los clientes pueden gestionar sin abrir un ticket de soporte
Permite que los clientes gestionen sus propias devoluciones. Eligen entre reembolso o cambio y seleccionan el método de devolución que prefieran.
Crea una experiencia de devolución de autoservicio con tu marca que tus clientes valorarán
Configura reglas de devolución por mercado, transportista o producto, sin necesidad de un desarrollador
Define quién paga el envío de devolución y deja que los clientes elijan entre reembolso o cambio
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SOCIOS DE DEVOLUCIONES INTEGRADOS
Conecta las herramientas de devoluciones que ya te funcionan
¿Ya usas otra solución de devoluciones? Aprovecha la red de transportistas de Sendcloud, totalmente sincronizada con la herramienta que ya utilizas.
Conecta socios de devoluciones que gestionan reembolsos, cambios y vales de compra
Mantén los datos de devolución sincronizados con tus envíos, sea cual sea el socio que utilices
Aprovecha las integraciones de transportistas y las tarifas de Sendcloud para envíos de devolución
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No dejes que las devoluciones perjudiquen tus ingresos
Las devoluciones cuestan dinero: las horas que tu equipo dedica a procesarlas, los reembolsos que se conceden a ojo, y las devoluciones que pagas sin haber debido recibirlas nunca. Sendcloud te ayuda a cerrar estas tres fugas.
Tú defines las reglas de devolución que se aplicarán automáticamente
Los clientes resuelven sus propias devoluciones a través de tu portal de devoluciones personalizado
Los datos de devolución te ayudan a reducir futuras devoluciones
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Producto
Soluciones
Integraciones
© 2026 Sendcloud. Todos los derechos reservados
Registro Mercantil: 66572959
Número de IVA: NL856613897B01
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