Der E-Commerce Blog von Europas #1 Versandsoftware

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Kaufreue: Post-Purchase Dissonance verstehen und vermeiden

Wenn du einen Onlineshop betreibst oder sogar im E-Commerce Kundenservice arbeitest, dann bist du Beschwerden, WISMO-Anfragen und unzählige Support-Tickets wahrscheinlich gewohnt. Aber hast du gewusst, dass 93 % der Kunden…

[email protected]Februar 12, 2025

Paketdienste

Warenpost: So versendest du kleinere Waren schnell, günstig und flexibel!

Was ist Warenpost? Die Warenpost von Deutsche Post und DHL ermöglicht dir als Vielversender den schnellen und klimafreundlichen Versand von kleinformatigen Sendungen mit dokumentierter Zustellung und Sendungsverfolgung. Die Versandoption kann…

Alexandra SchopfJanuar 22, 2025

Shipping Intelligence

Versteckte Versandkosten: 4 Tipps, wie du sie als Onlinehändler aufdecken kannst

Versand und Fulfillment sind bedeutende Kostentreiber im E-Commerce und machen 15-20 % des Gesamtumsatzes aus. Kommen dann noch unerwartet hohe Versandrechnungen hinzu, ist ein finanzieller Albtraum quasi vorprogrammiert. Zuschläge oder…

[email protected]Januar 17, 2025

woman taking a parcel from a parcel locker

E-Commerce-Logistik Trends

Wie E-Commerce Händler mit Außer-Haus-Zustellungen die Versandkosten senken können

Es sind herausfordernde Zeiten für den E-Commerce. Verbraucher achten immer stärker auf Preise, denn Inflation und wirtschaftliche Unsicherheit erhöhen den Druck. Gleichzeitig kämpfen Online-Händler und Logistikunternehmen mit steigenden Betriebskosten, insbesondere…

[email protected]Dezember 16, 2024

E-Commerce-Logistik

Post-Purchase Experience & After-Sales Guide: So stärkst du Kundenbindung und Loyalität

Stell dir vor, jemand hat auf deiner Seite gerade auf „Jetzt kaufen“ geklickt. Natürlich ist die Vorfreude auf die Bestellung groß – aber wie geht es direkt nach dem Checkout…

[email protected]November 25, 2024

Effizienz auf der letzten Meile durch Paketlieferung von Postbotin aus dem Postauto außer Haus

E-Commerce-Logistik Trends

Außer-Haus-Zustellungen als effiziente Lösung für die letzte Meile

Der E-Commerce befindet sich an einem kritischen Wendepunkt. Während die Anzahl der Lieferungen steigt, sehen sich Onlinehändler und Logistikpartner im Jahr 2025 mit ganz besonderen Herausforderungen konfrontiert: Betriebskosten explodieren, Kundenanforderungen…

[email protected]November 21, 2024

Großvater und Kind geben Paket für Weihnachten ab

Peak Season

10 goldene Tipps für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft im E-Commerce

Die ersten Spekulatius stehen schon in den Supermärkten, und auch der Handel hat bereits erste Weihnachtsartikel im Regal: Das Weihnachtsgeschäft 2024 und damit die umsatzstärkste Zeit des Jahres hat begonnen!…

Guest BlogNovember 1, 2024

E-Commerce-Logistik Trends

Studie | Außer-Haus-Zustellungen in 2024: Bequemlichkeit im Fokus der Lieferpräferenzen

Für Online-Händler wird es immer schwieriger, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. McKinsey & Company erklärt das folgendermaßen: „Die Einzelhandelsbranche hat in den letzten fünf Jahren so viel Umbruch…

[email protected]Oktober 31, 2024

E-Commerce-Logistik Trends

So prägen Außer-Haus-Zustellungen die Zukunft des E-Commerce

Es besteht kein Zweifel daran, dass Out of Home Delivery (OOH) – auf Deutsch auch Außer-Haus-Zustellungen genannt – immer wichtiger wird. Während die Lieferung nach Hause nach wie vor der…

[email protected]Oktober 31, 2024

E-Commerce-Logistik

Warenwirtschaftssystem für Onlineshops: Die 16 besten Systeme!

Jeder Onlinehändler weiß, dass die Lagerverwaltung über Warenwirtschaftssysteme ein wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Unternehmens ist. Wenn dein Lagerfluss nicht gut organisiert ist, kannst Du auch deine Bestellungen und Warenbestände nicht…

Alexandra SchopfOktober 24, 2024

E-Commerce-Logistik

Kaufabbrüche senken und Umsatz steigern mit der Option Packstation

Welchen Einfluss die passenden Empfangsoptionen auf das Verhalten beim Onlinekauf haben, zeigen neueste Zahlen: Die Global Online Shopper Survey 2023 zum Beispiel stellt fest, dass 95 % der Online-Shopper einen…

Guest BlogOktober 11, 2024

Paketdienste

Großes Paket versenden: Der komplette Überblick für E-Commerce-Unternehmen

Ein großes Paket zu versenden, muss nicht schwierig oder teuer sein. Es gibt eine Reihe verschiedener Paketdienste, die den Versand großer Pakete anbieten, und mit ein bisschen Planung kannst du…

Alexandra SchopfOktober 4, 2024

E-Commerce-Logistik

3PL – Ein Leitfaden für Onlineshops

Suchst du nach einer schnellen und effizienten Möglichkeit, die Logistik deines Onlineshops abzuwickeln? Sicherlich hast du schon von externen Logistikdienstleistern (3PL) gehört, bist dir aber nicht sicher, wie du diese…

[email protected]Oktober 2, 2024

Internationaler Versand

So lokalisierst du dein Kundenerlebnis für den internationalen Versand

Die internationale Ausrichtung bringt für E-Commerce-Shops viele Herausforderungen mit sich. Schließlich soll Kunden weiterhin ein persönliches und relevantes Erlebnis geboten werden. Durch deinen Onlineshop kannst du Kunden easy auf der…

[email protected]September 23, 2024

Internationaler Versand

Internationaler Versand: Ein Guide für Onlineshops

Wir alle kennen das Gefühl, wenn der Paketdienst endlich vor dem Haus parkt und klingelt – kein Wunder, denn jedes Jahr werden weltweit fast 250 Milliarden Pakete verschickt. Im Internet…

[email protected]August 20, 2024

Delivery driver using app to scan package barcode in vehicle

Shipping Intelligence

So vermeidest du schlechte Liefererfahrungen: 7 Tipps zur Kundenbindung

Reibungslose Lieferungen tragen zu einem guten Kundenerlebnis bei, daran besteht kein Zweifel. Tatsächlich bestellt 85% der Onlineshopper kein zweites Mal, wenn sie einmal eine schlechte Liefererfahrung gemacht hat. Aber wie…

[email protected]August 12, 2024

woman sticks label on package in warehouse

Internationaler Versand

International versenden: 7 Expertenstrategien für dein E-Commerce-Business

Sich in der Welt des internationalen Versands zurechtzufinden, kann selbst erfahrene E-Commerce Experten vor eine Herausforderung stellen. Um auf dem heutigen globalen Markt langfristig bestehen und kontinuierlich wachsen zu können,…

[email protected]August 2, 2024

Mehrwertsteuer-auf-versandkosten-sendcloud-feature

E-Commerce-Logistik

Mehrwertsteuer auf Versandkosten – so berechnest du sie

Generell gelten in Deutschland Mehrwertsteuersätze von 19 % und 7 %, wobei letzterer als ermäßigter Mehrwertsteuersatz bekannt ist. Auf die Versandkosten musst du immer denselben Mehrwertsteuersatz erheben wie auf das…

Mandy TheelJuli 11, 2024

Internationaler Versand

Internationale Versandkosten senken – So geht’s

Internationaler Versand kann zwar zum Wachstum deines Onlineshops beitragen, ist aber oft teuer und bringt mehrere Herausforderungen mit sich. Und die Kosten auf deine treuen Kunden abzuwälzen ist natürlich auch…

[email protected]Juli 2, 2024

Paketdienste

Das DHL-Serviceportfolio: So individuell und vielfältig wie E-Commerce

Mit einem breiten Angebot an Produkten und Services bei deiner Kundschaft punkten! Kunden gefällt es, selbstbestimmt zu shoppen. Um die Kundenzufriedenheit auch in puncto Logistik zu steigern, ist ein Paketdienst…

Guest BlogJuni 26, 2024

Internationaler Versand

EORI-Nummer für den Versand: Beantragung und Nutzung erklärt

Verkaufst du über deinen Onlineshop in Nicht-EU-Länder, wie beispielsweise Norwegen, Russland oder die Schweiz? Oder möchtest du bald außereuropäische Märkte erschließen? Dann benötigst du eine EORI Nummer für Zolldeklarationen außerhalb…

[email protected]Juni 21, 2024

Der E-Commerce-Blog für Onlinehändler

Im Trend

E‑Commerce Versand 2026: Deshalb ist er wichtiger als je zuvor

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