Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Angebote und Online-Dienste auf den Webseiten von sendcloud.com (die „Webseite“) verarbeitet werden. Außerdem werden Sie über Ihre Rechte gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) sowie darüber informiert, wie Sie Ihre personenbezogenen Daten verwalten und Ihre Privatsphäre schützen können. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Die Sendcloud B.V., mit eingetragenem Sitz in der Fürstenrieder Str. 70, 80686 München, Deutschland (nachfolgend „Sendcloud“ oder „wir“), ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Webseite. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns jederzeit unter privacy@sendcloud.com kontaktieren.

 

1. Welche personenbezogenen Daten wir auf unserer Webseite verarbeiten und woher diese stammen

Wenn wir Ihnen unsere Webseite zur Verfügung stellen, verarbeiten wir personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen. Dazu gehören einerseits Daten, die wir bei jedem Besuch der Webseite automatisch erfassen. Andererseits können auch Daten verarbeitet werden, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen oder die im Rahmen der Nutzung unserer Services anfallen.

Daten, die wir automatisch erfassen, wenn Sie unsere Webseite besuchen:

Bei jedem Besuch unserer Webseite werden technische Informationen an unsere Webserver übermittelt, die wir in sogenannten Serverlogfiles speichern. Dies geschieht unabhängig davon, ob Sie anschließend mit uns in Kontakt treten (z. B. über ein Kontaktformular). In jedem Fall erfassen wir die folgenden Zugangs- und Web-Zugangsdaten (nachfolgend „Nutzungsdaten“ genannt):

• Datum und Uhrzeit des Besuchs und die Dauer der Nutzung der Webseite;
• die IP-Adresse Ihres Gerätes;
• die Referral-URL (die Webseite, von der Sie möglicherweise weitergeleitet wurden);
• die besuchten Unterseiten der Webseite;
• Weitere Informationen zu Ihrem Gerät (Gerätetyp, Browsertyp und -version sowie Einstellungen, installierte Plugins, Betriebssystem).

Wir verarbeiten die Nutzungsdaten, um Ihnen die Nutzung der Webseite zu ermöglichen und ihre Funktionalität sicherzustellen. Darüber hinaus nutzen wir diese Daten, um die Performance der Webseite zu analysieren, sie kontinuierlich zu verbessern, Fehler zu beheben und Inhalte für Sie zu personalisieren. Wir verarbeiten die Nutzungsdaten aber auch, um die IT-Sicherheit und den Betrieb unserer Systeme zu gewährleisten sowie Missbrauch, insbesondere Betrug, zu verhindern oder aufzudecken. Diese Serverlogfiles werden nach spätestens 7 Tagen gelöscht. Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte beachten Sie, dass wir Cookies zur automatisierten Verarbeitung von Nutzungsdaten einsetzen. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Webseiten auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die oben genannten Informationen über Sie enthalten können. Mehr zur Verwendung von Cookies auf unserer Webseite erfahren Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Daten, die Sie selbst an uns übermitteln:

Neben den Daten, die wir von allen Besuchern erhalten, verarbeiten wir auch andere Daten, wenn Sie unser Kontaktformular nutzen und/oder Medien von unserer Webseite herunterladen. Die Details können Sie im Kontaktformular einsehen. Wir verarbeiten diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und werden die Korrespondenz gemäß den geltenden Regeln für Geschäftsbriefe nach deutschem Recht für einen Zeitraum von 6 Jahren ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem Ihre Anfrage eingereicht wurde, bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist jeweils Art. 6 Abs. 1 DSGVO sowie § 25 TTDSG.

2.     Daten, die wir verarbeiten, wenn wir unseren Kunden die Sendcloud Cloud-Integration für Onlineshops bereitstellen

Bitte beachten Sie, dass für die Datenverarbeitung im Rahmen der Sendcloud-Integrationen alleine der Anbieter verantwortlich ist, der die Integration in seinem Onlineshop bzw. seinen Diensten implementiert hat. Sendcloud wird in diesem Fall lediglich als Auftragsverarbeiter tätig. Das heißt, dass Sendcloud nach einer vertraglichen Vereinbarung streng den Anweisungen des Kunden unterliegt und sämtliche Daten als technischer Dienstleister im Auftrag des Kunden verarbeitet, ohne eigene Entscheidungsbefugnis hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Kunden. Beachten Sie dazu bitte die Datenschutzhinweise des jeweiligen Kunden.

3. Zwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten

Wir haben Sie bereits weiter oben darüber informiert, zu welchen Zwecken wir Ihre Daten im Einzelfall verarbeiten. Darüber hinaus können wir Ihre Daten auch für weitere Zwecke verarbeiten. Dazu gehört beispielsweise die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Ebenso kann dies die Geltendmachung rechtlicher Ansprüche unsererseits oder die Verteidigung gegen rechtliche Streitigkeiten umfassen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist entweder unsere rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Ihre personenbezogenen Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Bereitstellung der Webseite oder der Sendcloud-Integration erforderlich ist. Zu den Empfängern der Daten gehören auch die in unserer Cookie-Richtlinie genannten Drittanbieter. 

5. Datenverarbeitung außerhalb der EU/des EWR

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte außerhalb der EU/des EWR, ohne geeignete Schutzmaßnahmen zu implementieren.

Für bestimmte Dienste kann Sendcloud Auftragsverarbeiter oder Geschäftspartner außerhalb der EU/des EWR einsetzen. In solchen Fällen können personenbezogene Daten an diese übermittelt werden, soweit dies für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen erforderlich ist. In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften verpflichtet Sendcloud diese Auftragsverarbeiter dazu, die erforderlichen Garantien für einen geregelten und sicheren Datentransfer zu gewährleisten. Dies erfolgt insbesondere durch den Abschluss der von der Europäischen Kommission vorgesehenen Standardvertragsklauseln. Falls erforderlich, wird zusätzlich ein sogenanntes Transfer-Impact-Assessment (TIA) durchgeführt, um die Sicherheit der übertragenen Daten zu bewerten. In allen Fällen stellen wir sicher, dass jederzeit ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

6. Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Daher speichern wir die Daten so lange, wie unser Vertragsverhältnis mit Ihnen besteht, und nach Beendigung nur in dem Umfang und so lange, wie rechtlich erforderlich. Werden Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (etwa nach dem Steuer- oder Handelsrecht) nicht mehr benötigt, werden sie regelmäßig gelöscht, es sei denn, ihre Weiterverarbeitung ist zur Beweissicherung oder zur Abwehr von Rechtsansprüchen gegen uns erforderlich. Zur Beweissicherung erforderlich sind z. B. Ihre IP-Adresse und die genaue Zeit der Erteilung, falls Sie uns eine Einwilligung erteilt haben.

7. Ihre gesetzlichen Rechte nach der DSGVO

Sie können im Rahmen der DSGVO folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten uns gegenüber geltend machen:

• Ihr Recht auf Information bzw. Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO.
• Ihr Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO.
• Ihr Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO.
• Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO.
• Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO.
• Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, einschließlich eines darauf gestützten Profilings, gemäß Art. 21 DSGVO.
• Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten auch jederzeit widerrufen. Dieser Widerruf gilt jedoch nur für die Zukunft. Eine Verarbeitung, die vor dem Widerruf stattgefunden hat, bleibt davon unberührt.
• Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen (Artikel 77 DSGVO).

Wenn Sie Ihre Rechte als betroffene Person ausüben möchten, können Sie uns jederzeit unter privacy@sendcloud.com kontaktieren.

8. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Um diese Informationen stets aktuell zu halten, wird die vorliegende Datenschutzerklärung angepasst, sobald sich die zugrunde liegende Datenverarbeitung ändert.