E-commerce logistiek

Het verwerken van retourzendingen is een grote uitdaging voor e-commercebedrijven. Het goed afhandelen ervan is echter minstens zo belangrijk als het verzenden van de oorspronkelijke bestelling. Een soepel retourproces vergroot…

Ongeveer de helft van de Belgische consumenten stuurt geregeld een bestelling terug als ze niet tevreden zijn. Het is dan ook niet zo gek dat retourzendingen een bottleneck kunnen zijn…

We kunnen het niet mooier maken dan het is: retouren in de e-commerce horen er nu eenmaal bij, maar het afhandelen ervan kan gemakkelijk 15 tot 20% van je inkomsten…