Serena Guerra

Le grandi aziende e-commerce devono poter contare su spedizioni efficienti e convenienti. L’esperienza di spedizione influisce notevolmente sulla soddisfazione dei clienti, e i costi di spedizione hanno un impatto significativo…

Per spedire ed evadere gli ordini, gli e-commerce devono far fronte a costi piuttosto significativi: rappresentano infatti il 15-20% delle vendite nette totali. Se aggiungiamo poi che ci sono volte…

Se gestisci un ecommerce o un team di assistenza clienti, questa domanda probabilmente ti risulterà molto familiare: “Dov’è il mio ordine?”. Ebbene sì, le chiamate e le e-mail di richieste…

Con il Natale 2024 alle porte, il tuo e-commerce si prepara ad affrontare uno dei periodi più intensi dell’anno. Durante le feste, gli ordini possono triplicare, e la gestione delle…

Gestire i resi internazionali può sembrare una sfida complicata, ma è fondamentale per chi vende e spedisce all’estero. Sapevi che l’81% dei consumatori online in Europa e negli Stati Uniti...

Hai presente quel momento in cui un cliente clicca su “Compra”? Per te, sembra che la vendita sia conclusa. Per lui, invece, è solo l’inizio dell’avventura con il tuo brand....