Seguimiento Shopify que refuerza tu marca
Mantén a tus clientes informados de principio a fin, resuelve incidencias antes de que generen frustración y convierte la experiencia postventa en una extensión de tu marca.
Sin necesidad de programar
Sin tarjeta de crédito
Cancela cuando quieras
Más de 2.600 valoraciones de 5 estrellas
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Ve más allá del seguimiento básico
Seguimineto con tu marca
Sustituye las páginas de seguimiento genéricas por una experiencia con tu marca, del envío a la entrega.
Mantén informados a tus clientes
Anticípate a sus preguntas: tus clientes sabrán dónde está su pedido sin tener que buscarlo en la web del transportista.
Mayor control
Controla la experiencia posventa con seguimiento de marca, notificaciones personalizadas y en tiempo real.
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Ofrece a tus clientes una mejor experiencia de seguimiento
Ofrece a tus clientes una mejor experiencia de seguimiento
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Mantén el contacto después del checkout
Cada actualización sobre una entrega es una oportunidad para reforzar tu marca. Envía emails de seguimiento adaptados a tu marca y SMS automáticos que mantengan informados a tus clientes y los animen a volver a tu tienda.
Mantén el contacto después del checkout
Cada actualización sobre una entrega es una oportunidad para reforzar tu marca. Envía emails de seguimiento adaptados a tu marca y SMS automáticos que mantengan informados a tus clientes y los animen a volver a tu tienda.
Mantén el contacto después del checkout
Cada actualización sobre una entrega es una oportunidad para reforzar tu marca. Envía emails de seguimiento adaptados a tu marca y SMS automáticos que mantengan informados a tus clientes y los animen a volver a tu tienda.
Reduce las consultas sobre el pedido con actualizaciones proactivas
Tus clientes no deberían tener que contactar con el servicio de atención al cliente para saber dónde está su pedido. Infórmales automáticamente cuando el pedido se envíe, se retrase, esté en reparto o se haya entregado. Menos consultas. Una mejor experiencia para tus clientes.
Reduce las consultas sobre el pedido con actualizaciones proactivas
Tus clientes no deberían tener que contactar con el servicio de atención al cliente para saber dónde está su pedido. Infórmales automáticamente cuando el pedido se envíe, se retrase, esté en reparto o se haya entregado. Menos consultas. Una mejor experiencia para tus clientes.
Reduce las consultas sobre el pedido con actualizaciones proactivas
Tus clientes no deberían tener que contactar con el servicio de atención al cliente para saber dónde está su pedido. Infórmales automáticamente cuando el pedido se envíe, se retrase, esté en reparto o se haya entregado. Menos consultas. Una mejor experiencia para tus clientes.
Adelántate a los problemas de entrega
Supervisa los envíos en tiempo real y detecta retrasos o incidencias antes de que generen reclamaciones. Anticípate cuando algo salga mal.
Adelántate a los problemas de entrega
Supervisa los envíos en tiempo real y detecta retrasos o incidencias antes de que generen reclamaciones. Anticípate cuando algo salga mal.
Adelántate a los problemas de entrega
Supervisa los envíos en tiempo real y detecta retrasos o incidencias antes de que generen reclamaciones. Anticípate cuando algo salga mal.
Menos consultas. Mejores entregas.
«Antes de usar Sendcloud, gestionábamos cada incidencia de entrega de forma reactiva. Ahora, avisamos a los clientes de cualquier problema antes incluso de que lo detecten, sin que el equipo tenga que intervenir».
87%
de las consultas automatizadas
97%
de reducción del tiempo de resolución
Menos consultas. Mejores entregas.
«Antes de usar Sendcloud, gestionábamos cada incidencia de entrega de forma reactiva. Ahora, avisamos a los clientes de cualquier problema antes incluso de que lo detecten, sin que el equipo tenga que intervenir».
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Menos consultas. Mejores entregas.
«Antes de usar Sendcloud, gestionábamos cada incidencia de entrega de forma reactiva. Ahora, avisamos a los clientes de cualquier problema antes incluso de que lo detecten, sin que el equipo tenga que intervenir».
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de reducción del tiempo de resolución
Preguntas frecuentes sobre el seguimiento Shopify
¿Cómo funciona el seguimiento de pedidos de Shopify?
Shopify ofrece un seguimiento básico de los pedidos: cuando se envía un paquete, comparte con el cliente la información de seguimiento del transportista. Esto permite al cliente saber dónde está su paquete, pero deja poco control al comercio sobre la experiencia de seguimiento, la imagen de marca y las comunicaciones relacionadas con la entrega.
Sendcloud amplía las funciones de seguimiento Shopify con páginas adaptadas a tu marca, notificaciones proactivas sobre la entrega y una experiencia posventa más coherente.
¿Puedo personalizar las notificaciones del seguimiento Shopify?
Sí. Con Sendcloud, puedes personalizar los emails y la página de seguimiento para ofrecer una experiencia posventa coherente con tu marca. En lugar de depender de las comunicaciones de cada transportista, mantienes a tus clientes conectados con tu marca durante todo el proceso de entrega.
También puedes aprovechar estas comunicaciones como nuevos puntos de contacto para promocionar ofertas y fomentar nuevas compras.
¿Cómo puedo reducir las consultas WISMO en mi tienda Shopify?
Informa a tus clientes antes de que tengan que preguntar. Con Sendcloud, puedes comunicar de forma proactiva las novedades y los posibles retrasos durante todo el proceso de envío para que sepan con más claridad dónde está su pedido.
Así, menos clientes tendrán que contactar con tu equipo de atención al cliente solo para preguntar «¿Dónde está mi pedido?», lo que reduce la carga de trabajo del equipo.
¿Sendcloud se integra con Shopify?
Sí. Sendcloud se conecta directamente con Shopify y te permite gestionar los envíos, el seguimiento y las devoluciones desde una sola plataforma. Para las tiendas Shopify en crecimiento, Sendcloud también ofrece envíos con varios transportistas y automatización. Así es más fácil adaptar las operaciones a medida que aumentan el volumen de pedidos y la complejidad logística.
¿Qué diferencia hay entre el seguimiento Shopify y el de Sendcloud?
El seguimiento Shopify ofrece actualizaciones básicas sobre los envíos y enlaces de seguimiento de los transportistas. Sendcloud te ayuda a crear una experiencia de seguimiento adaptada a tu marca con páginas personalizadas, notificaciones proactivas sobre la entrega y más visibilidad durante todo el proceso.
En lugar de enviar a tus clientes a las webs genéricas de los transportistas, Sendcloud los mantiene conectados con tu marca desde el envío hasta la entrega.
Preguntas frecuentes sobre el seguimiento Shopify
¿Cómo funciona el seguimiento de pedidos de Shopify?
Shopify ofrece un seguimiento básico de los pedidos: cuando se envía un paquete, comparte con el cliente la información de seguimiento del transportista. Esto permite al cliente saber dónde está su paquete, pero deja poco control al comercio sobre la experiencia de seguimiento, la imagen de marca y las comunicaciones relacionadas con la entrega.
Sendcloud amplía las funciones de seguimiento Shopify con páginas adaptadas a tu marca, notificaciones proactivas sobre la entrega y una experiencia posventa más coherente.
¿Puedo personalizar las notificaciones del seguimiento Shopify?
Sí. Con Sendcloud, puedes personalizar los emails y la página de seguimiento para ofrecer una experiencia posventa coherente con tu marca. En lugar de depender de las comunicaciones de cada transportista, mantienes a tus clientes conectados con tu marca durante todo el proceso de entrega.
También puedes aprovechar estas comunicaciones como nuevos puntos de contacto para promocionar ofertas y fomentar nuevas compras.
¿Cómo puedo reducir las consultas WISMO en mi tienda Shopify?
Informa a tus clientes antes de que tengan que preguntar. Con Sendcloud, puedes comunicar de forma proactiva las novedades y los posibles retrasos durante todo el proceso de envío para que sepan con más claridad dónde está su pedido.
Así, menos clientes tendrán que contactar con tu equipo de atención al cliente solo para preguntar «¿Dónde está mi pedido?», lo que reduce la carga de trabajo del equipo.
¿Sendcloud se integra con Shopify?
Sí. Sendcloud se conecta directamente con Shopify y te permite gestionar los envíos, el seguimiento y las devoluciones desde una sola plataforma. Para las tiendas Shopify en crecimiento, Sendcloud también ofrece envíos con varios transportistas y automatización. Así es más fácil adaptar las operaciones a medida que aumentan el volumen de pedidos y la complejidad logística.
¿Qué diferencia hay entre el seguimiento Shopify y el de Sendcloud?
El seguimiento Shopify ofrece actualizaciones básicas sobre los envíos y enlaces de seguimiento de los transportistas. Sendcloud te ayuda a crear una experiencia de seguimiento adaptada a tu marca con páginas personalizadas, notificaciones proactivas sobre la entrega y más visibilidad durante todo el proceso.
En lugar de enviar a tus clientes a las webs genéricas de los transportistas, Sendcloud los mantiene conectados con tu marca desde el envío hasta la entrega.
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¿Cómo funciona el seguimiento de pedidos de Shopify?
Shopify ofrece un seguimiento básico de los pedidos: cuando se envía un paquete, comparte con el cliente la información de seguimiento del transportista. Esto permite al cliente saber dónde está su paquete, pero deja poco control al comercio sobre la experiencia de seguimiento, la imagen de marca y las comunicaciones relacionadas con la entrega.
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¿Puedo personalizar las notificaciones del seguimiento Shopify?
Sí. Con Sendcloud, puedes personalizar los emails y la página de seguimiento para ofrecer una experiencia posventa coherente con tu marca. En lugar de depender de las comunicaciones de cada transportista, mantienes a tus clientes conectados con tu marca durante todo el proceso de entrega.
También puedes aprovechar estas comunicaciones como nuevos puntos de contacto para promocionar ofertas y fomentar nuevas compras.
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Informa a tus clientes antes de que tengan que preguntar. Con Sendcloud, puedes comunicar de forma proactiva las novedades y los posibles retrasos durante todo el proceso de envío para que sepan con más claridad dónde está su pedido.
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Sí. Sendcloud se conecta directamente con Shopify y te permite gestionar los envíos, el seguimiento y las devoluciones desde una sola plataforma. Para las tiendas Shopify en crecimiento, Sendcloud también ofrece envíos con varios transportistas y automatización. Así es más fácil adaptar las operaciones a medida que aumentan el volumen de pedidos y la complejidad logística.
¿Qué diferencia hay entre el seguimiento Shopify y el de Sendcloud?
El seguimiento Shopify ofrece actualizaciones básicas sobre los envíos y enlaces de seguimiento de los transportistas. Sendcloud te ayuda a crear una experiencia de seguimiento adaptada a tu marca con páginas personalizadas, notificaciones proactivas sobre la entrega y más visibilidad durante todo el proceso.
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