+160 transportistas
+10000 puntos de servicio
Plan gratuito disponible
Tu experiencia de envíos e-commerce a gran escala
Toma el control de tus envíos e-commerce. Gestiona la creación de etiquetas, el seguimiento y las devoluciones desde un único lugar con nuestra suite de herramientas conectadas. Menos trabajo manual, más clientes satisfechos y envíos escalables sin necesidad de un gran equipo.
Automatiza tareas manuales
Olvídate de copiar-pegar y de imprimir etiquetas una a una. Agiliza el proceso con reglas inteligentes, impresión en bloque y automatización de envíos desde una única plataforma de envíos e-commerce.
Mantén a tus clientes satisfechos
Seguimiento personalizado con tu marca, actualizaciones en tiempo real y un portal de devoluciones sencillas para reducir las consultas. Una experiencia de entrega a la altura de tus clientes.
Escala tus envíos rápidamente
Conecta con +160 integraciones de transportistas y +100 apps de e-commerce. Nuestras herramientas crecen con tus envíos dentro y fuera de tus fronteras.
Café Belleville
«Hemos reducido un 70% el tiempo que dedicábamos a crear etiquetas de envío»
Todo lo que necesitas para tus envíos e-commerce
Tu proceso de envíos en piloto automático
Menos clics, más envíos. Automatiza tus operaciones con reglas de envío, escaneo Pack&Go y selección de transportistas integrada. Dedicarás menos tiempo a las tareas manuales y más tiempo a tus pedidos.
Habla el mismo idioma que tus clientes
Evita malentendidos enviando las actualizaciones de entrega en el idioma de tus clientes. Sendcloud selecciona el mensaje, el momento y el idioma adecuados para mantenerlos informados.
Personaliza el seguimiento con tu marca
Controla las entregas con actualizaciones automatizadas por email, SMS o WhatsApp. Diseña tu propia página de seguimiento con tu imagen de marca y conéctala con tu cuenta de Instagram para compartir más información.
Utiliza el seguimiento como canal de ventas
Sácale partido al seguimiento de pedidos. Incluye banners en tu página de seguimiento personalizada para lanzar ofertas, productos nuevos y promociones. Generarás ingresos extra con muy poco esfuerzo.
Transforma las entregas en experiencias 5 estrellas
Consolida la confianza de tus clientes con cada entrega. Solicita una reseña automáticamente después de cada entrega exitosa y obtén la prueba social que necesitas para crecer. Sin herramientas ni plugins extra.
Acepta devoluciones según tu política
Establece qué aceptas y cuándo. Incluye los pasos de aprobación, los recargos y las reglas de devolución en función del producto, la localización o el motivo de la devolución, para garantizar tus márgenes de beneficio sin complicaciones.
Devoluciones fáciles para todos
Crea un portal de devoluciones centrado en el cliente, fácil y accesible. Mantén el control con reglas personalizadas, recargos y motivos de devolución que se reflejen directamente en tus analíticas.
Lo que opinan nuestros clientes
Cada vez más marcas del sector e-commerce en Europa confían en Sendcloud para agilizar sus envíos y escalar sus operaciones sin perder el control.
PittaRosso
«Enviamos cientos de miles de paquetes al año. Nuestro mayor reto es mantenernos flexibles y rápidos para garantizar una entrega rápida. Gracias a Sendcloud, tenemos toda la información del pedido del cliente en una sola plataforma, lo que nos permite gestionar las devoluciones y los reembolsos de forma eficaz.»
KAA Gent
“La ventaja de Sendcloud es que todo el proceso de envío se puede gestionar desde un único entorno, fácil e intuitivo. Ahora imprimimos las etiquetas en nuestro almacén y podemos prescindir del trabajo manual.”
NKM
«Gracias a Sendcloud, somos capaces de procesar 2000 paquetes al día.»
Café Belleville
«Sendcloud es una solución que se adapta perfectamente a nuestras necesidades de automatización, ahorrándonos tiempo y dinero con una experiencia de cliente mejorada que garantiza la satisfacción y la confianza en nuestro servicio.»
Preguntas frecuentes sobre envíos e-commerce
¿Qué es Sendcloud y cómo puede ayudarme con mis envíos e-commerce?
Sendcloud es una plataforma de envíos de e-commerce. Automatiza todo el proceso, desde la creación de etiquetas hasta el seguimiento y las devoluciones para que puedas agilizar los envíos, reducir el trabajo manual y ofrecer a los clientes una experiencia de entrega extraordinaria.
¿Necesito mis propios contratos con los transportistas para usar Sendcloud?
No. Puedes emplear las tarifas prenegociadas de Sendcloud, subir tus propios contratos o emplear ambas opciones en función de lo que resulte más conveniente para tu negocio.
¿Puedo conectar Sendcloud a mi plataforma de e-commerce o SGA?
Sí. Sendcloud se integra con +100 apps, incluidas plataformas de e-commerce, marketplaces y sistemas de almacén. La configuración de tus envíos se adaptará a tu flujo de trabajo existente.
¿Cuánto tiempo necesitaré para implementar Sendcloud?
Empezar a trabajar con la plataforma es un proceso rápido y sencillo que no requiere de grandes conocimientos técnicos. Conecta tu tienda, escoge tus transportistas y podrás empezar a realizar envíos rápidamente.
¿Qué tipo de soporte ofrece Sendcloud?
Sendcloud ofrece opciones de soporte adaptadas a cada plan de suscripción:
- Planes Gratis y Lite: acceso a nuestro Centro de Ayuda, soporte por email y chat en vivo para las consultas habituales.
- Planes Growth y Premium: aparte de las opciones de los planes Gratis y Lite, incluye soporte telefónico para consultas más urgentes o complejas.
- Plan Pro: dispondrás de un agente de cuentas dedicado, con soporte y asesoría durante todo el proceso.
- Plan Enterprise: ofrece un servicio de atención ampliado, con respaldo técnico bajo demanda y más horas de asistencia para garantizar tus operaciones fuera del horario de oficina.
¿Preparado para ofrecer una experiencia de envíos e-commerce extraordinaria?
Te ayudamos a configurar y escalar tus envíos con nuestras herramientas para que mantengas el ritmo de tus pedidos y la satisfacción de tus clientes.
