E-Commerce Logistik

Woman typing on Laptop with two screens, one showing an open support automation system, the other shipping with boxes

Support Automation im E-Commerce: Der smarte Weg, mit Lieferproblemen umzugehen

Jede Online-Bestellung ist eine kleine Reise. Sie beginnt mit einem Klick, dann folgt das Verpacken und schließlich der Weg durch das Logistiknetzwerk. Doch manchmal geht etwas schief: ein verlorenes Paket,…

Johanna MenzelMai 9, 2025

E-Commerce Logistik

Post-Purchase Verhalten: So werden Käufer zu loyalen Kunden

Stell dir vor, du klickst auf „Kaufen“, erhältst die Bestätigung – und plötzlich kommen dir Zweifel. Habe ich die richtige Wahl getroffen? Hat sich das gelohnt? Was mache ich, wenn…

Johanna MenzelApril 25, 2025

Women unboxing her parcel wih a big smile on her face

E-Commerce Logistik

Auspackerlebnis: Der erste Eindruck entscheidet über den nächsten Kauf

Du hast alles richtig gemacht – dein Produkt ist hochwertig, der Checkout war unkompliziert und die Lieferung kam pünktlich an. Der Kunde nimmt voller Vorfreude das Paket entgegen, legt es…

Johanna MenzelApril 25, 2025

phone showing a branded tracking page as a post purchase upsell example

E-Commerce Logistik

After Sales Marketing: So förderst du Wiederholungskäufe, ohne aufdringlich zu wirken

Der Deal steht. Die Bestellung ist eingegangen. High-Five für dein Team und auf zur nächsten Aufgabe Im Gegenteil! Jetzt wird es erst richtig spannend: Der beste Zeitpunkt für effektives Upselling…

Johanna MenzelApril 18, 2025

E-Commerce Logistik Trends

6 wichtige Tools für deine Connected Shipping-Strategie

Früher war der Versand kinderleicht: Label aufs Paket kleben und ab die Post. Diese Zeiten sind leider vorbei! Die Kunden von heute verlangen deine gesamte Aufmerksamkeit – und ein kundenzentrierter…

Ashley HerbertMärz 4, 2025

E-Commerce Logistik Trends

In 8 Schritten zur optimalen Connected Shipping Strategie

Früher war Versand viel einfacher. Du hast eine Bestellung verpackt, ein Label drauf geklebt und das Paket dem Paketdienst deines Vertrauens übergeben. Fertig. Doch heutzutage geht es um mehr als…

Ashley HerbertFeber 28, 2025

E-Commerce Logistik

Support Automation im E-Commerce: Der smarte Weg, mit Lieferproblemen umzugehen

Post-Purchase Verhalten: So werden Käufer zu loyalen Kunden

Auspackerlebnis: Der erste Eindruck entscheidet über den nächsten Kauf

After Sales Marketing: So förderst du Wiederholungskäufe, ohne aufdringlich zu wirken

6 wichtige Tools für deine Connected Shipping-Strategie

In 8 Schritten zur optimalen Connected Shipping Strategie

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