Johanna Menzel

Der Umgang mit E-Commerce Retouren kann für Onlinehändler eine große Herausforderung darstellen. Dennoch ist es so wichtig, es richtig zu machen. Laut einer Studie der Uni Bamberg ist Deutschland der…

Ein Ursprungszeugnis (UZ) ist ein Dokument, das im internationalen Warenverkehr Auskunft über das Herstellungsland eines Produktes gibt. Das Ursprungszeugnis weist dabei den nichtpräferenziellen Ursprung einer Ware nach und bestätigt den…

Verkaufst du über deinen Onlineshop in Nicht-EU-Länder, wie beispielsweise Norwegen, Russland oder die Schweiz? Oder möchtest du bald außereuropäische Märkte erschließen? Dann benötigst du eine EORI Nummer für Zolldeklarationen außerhalb…

Wir alle kennen das Gefühl, wenn der Paketdienst endlich vor dem Haus parkt und klingelt – kein Wunder, denn jedes Jahr werden weltweit fast 250 Milliarden Pakete verschickt. Im Internet…

Internationaler Versand kann zwar zum Wachstum deines Onlineshops beitragen, ist aber oft teuer und bringt mehrere Herausforderungen mit sich. Und die Kosten auf deine treuen Kunden abzuwälzen ist natürlich auch…

Reibungslose Lieferungen tragen zu einem guten Kundenerlebnis bei, daran besteht kein Zweifel. Tatsächlich bestellt 85% der Onlineshopper kein zweites Mal, wenn sie einmal eine schlechte Liefererfahrung gemacht hat. Aber wie…