Drukste verzenddag van Europa: Cyber Monday breekt alle records

EINDHOVEN, 4 december – Het e-commerceseizoen zorgt dit jaar voor ongekend hoge verzendvolumes. Volgens gegevens van Sendcloud, het toonaangevende Europese verzendplatform, steeg het aantal verzonden pakketten in Nederland afgelopen maandag met 168%, waarmee Cyber Monday de drukste verzenddag van 2025 werd.

Zoals ieder jaar zorgde het afgelopen weekend voor flinke drukte bij webshops en vervoerders, en dit jaar zelfs meer dan vorig jaar. Tijdens de Black Friday-week werden er 32,8% meer pakketten verzonden dan in dezelfde week in 2024. Cyber Monday 2025 liet daarnaast een jaar-op-jaar stijging van 12,5% zien.

Toenemende vraag aan out-of-home bezorging zet druk op next-day levering

Sendcloud-data laat ook een verschuiving in bezorgvoorkeuren zien tijdens het drukke koopweekend: leveringen naar servicepunten namen toe met 23%, terwijl zendingen naar pakketautomaten met 16% stegen. Dit onderstreept dat out-of-home bezorgmethoden een grotere rol krijgen tijdens het piekseizoen.

Hoewel servicepunten en pakketautomaten over het algemeen als betrouwbare bezorgmethoden worden gezien, konden veel van deze locaties tijdens het shoppingweekend geen extra pakketten meer verwerken. Doordat servicepunten vol raakten en pakketautomaten niet meer beschikbaar waren, moesten vervoerders pakketten vaak omleiden naar alternatieve locaties, wat het lastiger maakte om te voldoen aan de next-day-bezorgbelofte.

Next-day-leveringen naar servicepunten en pakketautomaten daalden met 17% ten opzichte van een normale dag, wat laat zien dat het steeds moeilijker wordt om next-day-beloftes voor out-of-home-locaties na te komen bij stijgende verzendvolumes.

Het aantal zendingen blijft stijgen tot half december

Rob van den Heuvel, CEO en co-founder van Sendcloud, vertelt: “Hoewel de drukste dag van het jaar achter ons ligt, blijven de pakketvolumes in de eerste helft van december ruim boven het gemiddelde. Nu zowel thuisbezorging als out-of-home opties onder druk staan, is het belangrijk dat retailers duidelijk zijn over levertijden en proactief communiceren wanneer bepaalde bezorgmethoden mogelijk langer duren dan verwacht.”

Volgens interne Sendcloud-data kunnen de pakketvolumes oplopen tot 40% meer dan op een normale dag, met piekdagen rond 8 december en 16 december.

Over Sendcloud

Sendcloud is het verzendplatform in Europa dat e-commercebedrijven helpt hun verzendproces moeiteloos op te schalen en klanten een eersteklas bezorgervaring te bieden.

Opgericht in 2012 om e-commercebedrijven van elke omvang gelijke kansen te bieden, worden we vertrouwd door 30.000 merken in heel Europa. Gesteund door Softbank werken we dagelijks aan onze visie om verzending wereldwijd te vereenvoudigen.