Rowan Krause

Foutieve zendingen zorgen al snel voor extra werk en frustratie. Stel je voor dat jouw klant een smartphonehoesje bestelt, maar uiteindelijk een oplader ontvangt. Een kleine fout in het inpakproces…

Nieuwe functie verhoogt de efficiëntie van supportteams door het automatiseren van vervoerdersclaims  Eindhoven, 12 Mei 2025 – Bezorgproblemen blijven een grote uitdaging in de e-commerce. Gegevens van Sendcloud tonen aan…

Je koopt iets en nog voor de betaling is afgerond slaat de twijfel toe. Was dit wel slim? Doet het product wel echt wat het belooft? Deze onzekerheid, het gevoel…

Je hebt alles goed gedaan. Jouw product is top, de checkout werkte naar verwachting en de verzending ging snel. Toch volgt een teleurstelling. Het pakket komt aan, maar wat de…

Je hebt de deal gesloten, de klant heeft een order geplaatst. Maar voor je jouw team een high five geeft en snel verder gaat, is het beter om even een…

Utrecht, 3 april 2025 – Tijdens de Webwinkel Vakdagen zijn de resultaten van de E-commerce Monitor 2025 gepresenteerd door Thomas van Rooijen en Muhammed Aydogan, beiden werkzaam bij FRMWRK. In…