Come funzionano le tariffe di spedizione Shopify e come ridurre i costi

L’impostazione delle tue tariffe di spedizione Shopify può avere un impatto sul tuo business maggiore di quanto potresti immaginare.

Se applichi tariffe troppo elevate, i clienti potrebbero abbandonare i carrelli, ma se sono troppo basse, i costi di spedizione potrebbero erodere rapidamente i tuoi margini.

Cosa rende più complicata la decisione? Che le spese di spedizione non sono sempre quelle che vedi.

Un metodo di spedizione che a prima vista sembra economico, infatti, non è sempre l’opzione più conveniente man mano che il tuo business cresce, perché tra ritardi, consegne mancate, resi e ticket di assistenza, si aggiungono costi extra che è facile sottostimare.

In questa guida spiegheremo come funzionano le tariffe di spedizione Shopify, i diversi modi per configurarle e come ridurre i costi di spedizione senza compromettere la redditività o la customer experience.

Per la stesura di questo articolo, abbiamo dialogato con i Product Manager di Sendcloud, Loes Keijsers e Dirk Bothof, sulle sfide di spedizione che notano più comunemente tra i commercianti di Shopify.

Scopriamole insieme!

Come funzionano le tariffe di spedizione Shopify

In Shopify, i commercianti possono scegliere vari metodi per addebitare le spese di spedizione ai clienti.

Possono impostare tariffe fisse, creare tariffe in base al peso o al valore dell’ordine, offrire la spedizione gratuita o mostrare le tariffe dei corrieri in tempo reale al checkout.

Shopify spedizioni (la funzionalità di spedizione integrata di Shopify) consente inoltre ai commercianti di usufruire di sconti prenegoziati con corrieri selezionati. Le tariffe disponibili dipendono da fattori quali il tuo piano Shopify, la destinazione, il corriere, le dimensioni del pacco e il peso della spedizione.

Nel back-end, sono due le impostazioni che determinano quali tariffe di spedizione vengono visualizzate dai clienti al checkout:

• Profili di spedizione: Determina quali prodotti utilizzano delle regole specifiche di spedizione.

• Zone di spedizione: Raggruppa i paesi o le regioni che hanno le stesse tariffe di spedizione.

Con la crescita del tuo business, queste impostazioni diventano sempre più importanti. Un sistema di spedizione che funziona per gli ordini nazionali potrebbe non essere la soluzione più adatta per le spedizioni internazionali, dove i costi dei corrieri, le aspettative di consegna e le prestazioni di spedizione possono variare in modo significativo.

La buona notizia? Che Shopify non ti limita a un’unica strategia di spedizione.

La maggior parte dei commercianti combina infatti diverse tipologie di tariffe di spedizione per trovare il giusto equilibrio tra le aspettative dei clienti, la conversione e la redditività. Vediamo insieme quali sono le opzioni più comuni e quando utilizzarle.

Il tuo obiettivo non è migliorare solo il tuo sistema di spedizione? Consulta la nostra guida alle migliori app Shopify per ecommerce in crescita.

Quali sono le tariffe di spedizione Shopify

In Shopify esistono vari modi per strutturare le tariffe di spedizione. La configurazione giusta dipende dai tuoi prodotti, dai tuoi margini, dalle tue destinazioni e dalle aspettative dei tuoi clienti.

Non esiste un singolo modello di prezzi ideale per tutti i business. La chiave sta nel comprendere i pro e i contro di ciascun approccio e scegliere quello che meglio si adatta alla propria strategia di spedizione.

Ecco un confronto rapido tra i principali tipi di tariffe di spedizione Shopify.

Molti commercianti su Shopify iniziano con una tariffa fissa di spedizione perché è semplice da gestire. Tuttavia, con l’aumentare del volume degli ordini, spesso si rendono necessarie strategie di spedizione più flessibili per salvaguardare i margini e migliorare l’esperienza di consegna.

Spiegazione dettagliata delle tariffe di spedizione Shopify

Tariffa fissa

Con la tariffa fissa, ai clienti viene applicata la stessa tariffa di spedizione per qualunque ordine all’interno di una determinata zona di spedizione.

È uno dei metodi di spedizione più semplici da configurare e può garantire ai clienti un’esperienza prevedibile al checkout.

Il rovescio della medaglia è la precisione: se i costi di spedizione variano in modo significativo a seconda dei prodotti, delle destinazioni o delle dimensioni dei pacchi, la tariffa fissa può ridurre rapidamente i margini o far sostenere ai clienti dei costi più alti del necessario.

La tariffa fissa è spesso la soluzione ideale per i commercianti con un catalogo prodotti relativamente semplice, pacchi di dimensioni simili e spedizioni prevalentemente nazionali. Man mano che la gamma di prodotti e le destinazioni di spedizione si ampliano, questa soluzione tende a diventare meno precisa e più difficile da ottimizzare.

Spedizione basata sul peso

Per la spedizione basata sul peso, le tariffe vengono calcolate in base al peso dell’ordine, il che consente ai commercianti di allineare maggiormente le spese di spedizione ai costi effettivi dei corrieri.

Rispetto alle tariffe fisse, questo approccio garantisce una determinazione dei prezzi più precisa e può aiutare a proteggere i margini in caso di spedizione di prodotti più pesanti o ingombranti.

Lo svantaggio è che presuppone dati precisi sui prodotti: in caso di peso errato, infatti, si rischia di addebitare meno o più del necessario o di incorrere in costi di spedizione imprevisti.

La spedizione basata sul peso è particolarmente utile per i commercianti i cui costi di spedizione variano notevolmente da un ordine all’altro.

C’è però da tenere conto che la precisione di questo sistema comporta anche maggiori complessità.

Spedizione basata sul prezzo

Per la spedizione basata sul prezzo, le tariffe vengono calcolate in base al valore del carrello del cliente. È una pratica comunemente utilizzata per applicare soglie di spedizione gratuita e incentivare gli ordini di volumi più consistenti.

Ad esempio, un commerciante potrebbe applicare una tariffa di spedizione di 4,95 € per ordini inferiori a 60 € e offrire la spedizione gratuita al di sopra di quella cifra.

In questo modo, si crea un chiaro incentivo per i clienti ad aggiungere più articoli al carrello, contribuendo ad aumentare il valore medio degli ordini (AOV).

Il vantaggio principale di questo approccio è la semplicità: i clienti sanno immediatamente quanto devono spendere per avere diritto alla spedizione gratuita.

La sfida invece è che i costi di spedizione non aumentano sempre di pari passo con il valore dell’ordine. Se si impostano soglie troppo basse, le spese di spedizione possono ridurre rapidamente la redditività.

La spedizione basata sul prezzo funziona meglio quando la concepisci intorno ai margini e al valore medio dell’ordine, non semplicemente copiando ciò che fanno i competitor.

Tariffe calcolate dai corrieri

Le tariffe calcolate dai corrieri, note anche come tariffe di spedizione in tempo reale, mostrano i costi di spedizione in tempo reale durante il checkout. Le tariffe vengono calcolate in base a fattori quali il peso del pacco, le dimensioni, la destinazione e la velocità di consegna.

Questo sistema garantisce ai clienti un prezzo di spedizione più preciso e può concorrere a evitare che i commercianti applichino spese di consegna troppo basse o troppo alte.

I commercianti possono anche collegare i propri account dei corrieri per visualizzare le tariffe negoziate con spedizionieri quali UPS, Poste Italiane e FedEx.

Considera però che la disponibilità di questa opzione dipenderà dal tuo piano Shopify. Le tariffe calcolate dai corrieri (CCS, dall’acronimo inglese) sono incluse nei piani Shopify Advanced e Shopify Plus, mentre nel piano Shopify Grow sono disponibili con fatturazione annuale o a un costo aggiuntivo. Infine, i piani Basic e Starter non supportano il calcolo delle tariffe da parte dei corrieri.

Sebbene le tariffe calcolate dai corrieri migliorino l’accuratezza dei prezzi, non riducono automaticamente i costi di spedizione.

Una tariffa in tempo reale più bassa non tiene conto di fattori quali l’affidabilità della consegna, le consegne mancate, il carico di lavoro che si ripercuote sull’assistenza clienti o i resi. In questo senso, è importante valutare anche le prestazioni di un corriere oltre ai suoi prezzi.

Qual è l’errore più comune tra i commercianti Shopify in relazione alle tariffe di spedizione

Molti commercianti impostano le tariffe di spedizione nel momento in cui aprono il loro negozio e tendono a non rivederle quasi mai.

Dove sta il problema? Che ciò che funziona quando si spediscono 20 ordini a settimana spesso non regge più quando se ne spediscono 200.

Con la crescita, le spedizioni di un business diventano più complesse. Tra nuovi mercati, corrieri aggiuntivi, aspettative dei clienti in crescita e volumi di ordini in aumento, un sistema di spedizione che all’inizio poteva funzionare perfettamente finisce sotto pressione.

Ecco alcuni degli errori più comuni che commettono i commercianti su Shopify e come evitarli.

Usare le stesse tariffe ovunque

I costi di spedizione e le prestazioni di consegna variano a seconda della destinazione, del corriere e del livello di servizio.

Eppure, molti commercianti applicano le stesse tariffe di spedizione in varie regioni diverse.

Il problema è che ciò che funziona bene per gli ordini nazionali potrebbe non funzionare per le spedizioni internazionali, dove i costi e le aspettative dei clienti possono differire notevolmente.

Man mano che ti espandi in nuovi mercati, le tariffe di spedizione dovrebbero riflettere le realtà locali, non delle semplici ipotesi basate sul tuo mercato di origine.

Non sai cosa si aspettano gli acquirenti nei vari paesi? Il nostro Report sui Consumatori Online analizza in dettaglio le preferenze di consegna, le aspettative relative alle spedizioni e i comportamenti di acquisto nei mercati europei, aiutandoti a definire una strategia di spedizione su misura per ogni regione.

Stabilire le soglie per la spedizione gratuita senza alcun criterio

La spedizione gratuita può essere un potente fattore di conversione, ma molti commercianti scelgono le soglie basandosi sulla concorrenza o su pure supposizioni, anziché sui propri dati.

Le soglie per la spedizione gratuita dovrebbero invece essere definite in base a:

• Valore medio dell’ordine

• Margini dei prodotti

• Costi di spedizione

• Comportamento di acquisto della clientela

L’obiettivo è che la spedizione gratuita risulti redditizia.

Ottimizzare solo in base al prezzo dell’etichetta

Uno degli errori più gravi che commettono i commercianti è concentrarsi esclusivamente sull’etichetta di spedizione più economica.

Come spiega Loes Keijsers, Project Manager di Sendcloud:

“Il metodo di spedizione più economico non è sempre l’opzione più conveniente nel lungo periodo se si tiene conto dei costi dell’assistenza clienti, dei rimborsi e della customer experience.”

Una tariffa di spedizione più bassa può sembrare allettante sulla carta, ma non si traduce automaticamente in costi di spedizione inferiori.

Ignorare i costi operativi nascosti

I costi di spedizione vanno ben oltre i prezzi dei corrieri.

Le consegne mancate, i ticket di assistenza, i resi, le rispedizioni e i reclami generano tutti dei costi operativi che è facile trascurare.

Presi singolarmente, possono sembrare irrisori.

Su larga scala, però, possono incidere in modo significativo sulla redditività.

Affidarsi a un unico corriere

Nessun corriere offre le stesse prestazioni in tutti i mercati.

Se un commerciante si espande all’estero, deve tenere conto del fatto che le prestazioni di consegna, i tempi di transito, la copertura del servizio e le preferenze dei clienti variano spesso da un paese all’altro.

Un corriere che offre ottime prestazioni sul mercato nazionale potrebbe non essere l’opzione migliore per le spedizioni transfrontaliere.

È per questo che molti business in crescita adottano una strategia multicorriere anziché affidarsi a un unico fornitore.

Non analizzare periodicamente le prestazioni delle spedizioni

Molti commercianti monitorano le spese di spedizione, ma è raro che ne analizzino le prestazioni.

Così facendo, perdono l’opportunità di migliorare l’affidabilità delle consegne, ridurre il carico di lavoro dell’assistenza e abbassare i costi operativi.

Ci sono metriche che è importante controllare, come:

• Tasso di successo delle consegne

• Eccezioni/imprevisti nelle spedizioni

• Tempi di transito

• Volume dei reclami

• Prestazioni dei corrieri

Per la maggior parte dei commercianti, è sufficiente una revisione trimestrale per individuare tendenze significative senza reagire in modo eccessivo alle fluttuazioni a breve termine.

I business con cataloghi di prodotti che cambiano rapidamente o con piani di espansione internazionale potrebbero invece trarre vantaggio da un’analisi più frequente delle prestazioni.

Differenze tra spedizione economica e costo totale di spedizione basso

Molti commercianti valutano i costi di spedizione sulla base di un unico dato: il prezzo dell’etichetta di spedizione.

Tuttavia, i costi di spedizione vanno ben al di là di quanto si paga a un corriere per consegnare un pacco. E nella realtà dei fatti, il corriere più economico non è sempre la strategia di spedizione più conveniente.

Una tariffa di spedizione più bassa può far risparmiare soldi nell’immediato, ma può anche generare costi aggiuntivi in altre fasi operative.

I ritardi di consegna, le consegne mancate, i ticket aperti con l’assistenza clienti, i resi e il lavoro manuale incidono tutti sul costo totale di spedizione.

Pensala così:

Costi nascosti facilmente trascurabili

Costi dell’assistenza clienti

Anche i problema di consegna più piccoli possono pesare notevolmente sull’assistenza. Tra il 2% e l’8% delle spedizioni genera richieste WISMO (“Dov’è il mio ordine?”) e la risoluzione di ogni ticket di assistenza richiede tempo e denaro.

Uno dei modi più efficaci per ridurre le WISMO è tenere informati i clienti durante tutta la delivery journey. I commercianti Shopify possono farlo tramite notifiche proattive sulle spedizioni ed esperienze di tracking brandizzato che riducono le incertezze e aiutano i clienti a trovare gli aggiornamenti sulle consegne in modo autonomo.

Consegne mancate e ritardi

In caso di spedizione in ritardo, smarrimento o consegna che non va a buon fine, il costo va ben oltre quello della semplice etichetta originale. I commercianti potrebbero infatti dover gestire i reclami dei clienti, predisporre sostituzioni o elaborare rimborsi.

Resi e nuove consegne

Un servizio di consegna inadeguato può portare a tentativi di consegna falliti, pacchi rispediti al mittente, rimborsi e un carico di lavoro aggiuntivo.

Questi costi vengono spesso trascurati quando si confrontano le tariffe di spedizione, ma possono avere un impatto significativo sulla redditività, specialmente nel caso delle spedizioni internazionali.

Quando i resi iniziano ad aumentare, un processo di reso efficiente diventa importante tanto quanto il controllo dei costi di spedizione in uscita. Un sistema ben strutturato per i resi Shopify può contribuire a ridurre i costi operativi migliorando al contempo la customer experience.

Costi nascosti dei corrieri

La tariffa di spedizione che vedi non corrisponde sempre al costo effettivo che pagherai.

Le fatture dei corrieri spesso includono:

• Supplementi per il carburante

• Supplementi per aree remote o isolate

• Supplementi per pacchi fuori misura

• Supplementi di alta stagione

Nel corso del tempo, questi costi aggiuntivi possono far lievitare notevolmente le spese di spedizione.

A questo si aggiungono poi gli errori nelle fatture, che possono passare inosservati, ancora di più quando i volumi delle spedizioni aumentano. Per questo motivo, vale la pena controllare regolarmente le fatture dei corrieri e confrontare i costi fatturati con le tariffe di spedizione previste.

Vuoi saperne di più? Leggi la nostra guida su come identificare i supplementi nascosti nelle spedizioni.

Inefficienze operative

La selezione manuale dei corrieri, le attività di spedizione ripetitive, la gestione dei reclami e i processi inefficienti di evasione degli ordini contribuiscono tutti ad aumentare i costi di spedizione.

Ciò che sembra gestibile quando i volumi degli ordini sono bassi spesso diventa costoso man mano che il tuo business cresce.

Facciamo un esempio

Immagina due corrieri:

• Il corriere A applica una tariffa di 5 € a spedizione.

• Il corriere B applica una tariffa di 5,50 € a spedizione.

A prima vista, il corriere A sembra la scelta più ovvia, ma se il corriere A genera più problemi di consegna, ticket per l’assistenza clienti, reclami e rispedizioni, i costi operativi aggiuntivi possono rapidamente superare il risparmio di 0,50 € a etichetta.

Come spiega Dirk Bothof, Project Lead di Sendcloud:

“Le spedizioni vanno ben al di là del semplice costo delle etichette. Ci sono costi associati ai resi, ai ritiri, ai ritardi nelle consegne e alla perdita di fiducia dei clienti. Questi effetti diventano ancora più significativi quando si spedisce su scala internazionale.”

È per questo che gli ecommerce leader nel settore non confrontano solo le tariffe di spedizione ma i costi totali di spedizione.

Come ottimizzare le tariffe di spedizione Shopify

La strategia di spedizione ottimale è quella che trova il giusto equilibrio tra costi, tasso di conversione, efficienza operativa e aspettative dei clienti.

La buona notizia? Spesso bastano piccoli aggiustamenti per ottenere risultati significativi senza complicare le tue operazioni.

Ecco le ottimizzazioni di spedizione che sono solite garantire i risultati migliori.

1. Imposta soglie migliori per la spedizione gratuita

La spedizione gratuita rimane uno dei modi più efficaci per aumentare la conversione e il valore medio degli ordini.

La sfida consiste nel fissare una soglia che invogli ad acquistare più prodotti senza intaccare i tuoi margini.

Se la imposti troppo bassa, rischi di compromettere i tuoi margini; se la imposti troppo alta, i clienti potrebbero non raggiungerla mai, e il suo impatto sulla conversione sarebbe ridotto.

Un altro errore comune è quello di scegliere la soglia in basa ai competitor; parti piuttosto dai tuoi dati e dai tuoi numeri.

Una regola empirica semplice è quella di impostare la soglia per la spedizione gratuita circa il 20-25% al di sopra del tuo valore medio degli ordini.

Ad esempio:

• Valore medio dell’ordine: 50 €

• Soglia per la spedizione gratuita: 60–65 €

Questo dà ai clienti un motivo per aggiungere un altro articolo al carrello e, allo stesso tempo, contribuisce a compensare il costo della spedizione.

Nel calcolare le soglie, considera:

• Valore medio dell’ordine

• Costo medio di spedizione

• Margini dei prodotti

• Comportamento di acquisto dei clienti

L’obiettivo è massimizzare gli ordini redditizi!

“Le entrate extra dovrebbero aiutare a coprire i tuoi costi di spedizione, mentre dalla prospettiva del cliente sembra semplicemente di aggiungere giusto un altro articolo per raggiungere la spedizione gratuita.” — Loes Keijsers, Product Manager di Sendcloud

2. Ottimizza le zone di spedizione

I costi di spedizione variano notevolmente da un paese all’altro e da una regione all’altra.

Applicare le stesse tariffe ovunque può portare a prezzi non adeguati e a inutili perdite di margini.

Viceversa, è consigliabile rivedere periodicamente le tue zone di spedizione e raggruppare le destinazioni in base a costi di spedizione simili e aspettative di consegna.

Ad esempio:

• Gli ordini nazionali potrebbero essere adatti per tariffe di spedizione ridotte o spedizione gratuita.

• I mercati europei vicini potrebbero richiedere una fissazione diversa dei prezzi.

• Le destinazioni remote o dai costi elevati potrebbero richiedere tariffe di spedizione specifiche.

Man mano che ti espandi a livello internazionale, l’ottimizzazione delle zone di spedizione diventa sempre più importante, poiché i costi dei corrieri e le aspettative dei clienti variano da un mercato all’altro.

3. Utilizza strategicamente la spedizione multicorriere

Non esiste un unico corriere ideale ovunque.

Le prestazioni dei corrieri possono infatti variare a seconda del paese, del livello di servizio, del tipo di pacco e delle aspettative dei clienti. Ad esempio, un corriere che offre ottime prestazioni sul mercato nazionale potrebbe non offrire la stessa esperienza nelle consegne internazionali.

Alcuni corrieri postali si affidano a partner di consegna locali, il che può aumentare i tempi di transito e creare ulteriori punti di vulnerabilità lungo la delivery journey.

Implementare una strategia multicorriere garantisce ai commercianti maggiore flessibilità per:

• Confrontare tariffe e prestazioni

• Adattarsi agli aumenti dei prezzi dei corrieri

• Ridurre la dipendenza da un unico fornitore

• Ottimizzare le spedizioni in base al mercato e al tipo di spedizione

L’obiettivo è trovare il corriere giusto per ogni spedizione, perché è proprio così che spesso si può risparmiare di più sui costi di spedizione.

4. Confronta le prestazioni dei corrieri, non solo le tariffe

Molti commercianti confrontano i corrieri esclusivamente in base al prezzo.

L’approccio migliore consiste invece nel valutare le loro prestazioni complessive.

Nell’analizzare i tuoi corrieri, bada a:

• Tasso di successo delle consegne

• Tempi di transito

• Eccezioni/imprevisti nelle spedizioni

• Carico di lavoro per l’assistenza clienti

• Tassi di reclami e danni

Un corriere che costa leggermente di più potrebbe essere lo stesso che riesce a ridurre ritardi, reclami e carico di lavoro dell’assistenza in misura tale da abbassare i tuoi costi complessivi di spedizione.

“Scegli un corriere in base ai tuoi prodotti e alle aspettative dei clienti, non solo in base al prezzo. Alla fine, ciò che conta davvero sono i costi complessivi: i costi di assistenza, i reclami, i rimborsi e la customer experience.” — Loes Keijsers, Product Manager di Sendcloud

Con l’aumentare del volume dei tuoi ordini, queste differenze operative diventano più evidenti, e ignorarle diventa più costoso.

5. Riduci i costi operativi delle spedizioni

I costi di spedizione non si esauriscono con l’etichetta.

I processi manuali, gli errori di evasione degli ordini, le richieste dei clienti e i flussi di lavoro inefficienti contribuiscono tutti ad aumentare il costo totale della spedizione.

Ecco alcuni modi pratici per ridurre i costi operativi:

• Automatizzare la selezione dei corrieri con le regole di spedizione

• Elaborare gli ordini in lotti

• Standardizzare le dimensioni degli imballaggi

• Ridurre le consegne mancate tramite la convalida degli indirizzi

• Inviare aggiornamenti proattivi di tracking

Secondo i nostri esperti di spedizioni, l’automazione funziona al meglio quando aiuta i commercianti a scegliere automaticamente il corriere e il metodo di spedizione più adatti in base a fattori quali la destinazione, il tipo di prodotto o la rotta di spedizione.

Le regole di spedizione si rivelano particolarmente utili quando si vendono prodotti con requisiti di spedizione diversi. Ad esempio:

→ Per un braccialetto leggero potrebbe essere sufficiente una spedizione più economica o direttamente una consegna nella cassetta della posta. → Un paio di scarpe o prodotti più pesanti richiedono invece un servizio di spedizione standard.

Selezionando automaticamente il metodo di spedizione giusto in base al prodotto, alla destinazione o all’opzione scelta dal cliente al checkout, è possibile ridurre i costi di spedizione evitando al contempo di dover prendere decisioni manuali.

Queste ottimizzazioni possono aiutarti a ridurre i costi di spedizione indipendentemente dal tuo piano Shopify. Tuttavia, ci sono alcune strategie di spedizione che dipendono da funzionalità che non sono disponibili con tutti i piani.

Quando le tariffe di spedizione Shopify iniziano a rappresentare un limite

Molte delle strategie di ottimizzazione dei costi di spedizione che abbiamo illustrato (come l’uso delle tariffe in tempo reale dei corrieri, la visualizzazione dei prezzi negoziati o la scelta del corriere migliore per una destinazione specifica) dipendono dal livello di flessibilità offerto dal tuo piano Shopify.

Una delle funzionalità più importanti è il calcolo delle tariffe da parte dei corrieri (CCS), che consente di visualizzare le tariffe in tempo reale dagli account dei corrieri collegati al momento del checkout.

Questa funzione aiuta a determinare prezzi di spedizione più precisi, in base a fattori quali il peso del pacco, le dimensioni, la destinazione e la velocità di consegna.

La funzione CCS consente anche ai commercianti di visualizzare le tariffe negoziate con i corrieri, garantendo loro un maggiore controllo sui costi di spedizione e sull’accuratezza dei prezzi.

Per molti commercianti, queste limitazioni non hanno un impatto immediato, perché quando i volumi degli ordini sono ridotti e le operazioni di spedizione rimangono relativamente semplici, le tariffe fisse, quelle basate sul peso e le soglie per la spedizione gratuita sono spesso sufficienti.

Con la crescita del business, però, i requisiti per le spedizioni diventano spesso più complessi.

Un buon esempio di questa evoluzione è rappresentata dalle spedizioni internazionali. I costi, le aspettative di consegna e le prestazioni dei corrieri possono variare in modo significativo da un paese all’altro, rendendo sempre più importanti la precisione delle tariffe di spedizione e la flessibilità dei corrieri.

Con l’espansione internazionale, i commercianti potrebbero inoltre voler:

• Iniziare a negoziare i propri contratti con i corrieri,

• Collaborare con vari corrieri,

• O cercare modi più avanzati per automatizzare le decisioni sulle spedizioni.

Arrivati a quel punto, diventa sempre più importante capire quali funzionalità di spedizione include il proprio piano Shopify.

L’obiettivo non è necessariamente quello di avere accesso a più funzioni possibile, ma di accertarsi che la propria configurazione delle spedizioni offra una flessibilità sufficiente per gestire con precisione le tariffe di spedizione, controllare i costi e garantire ai clienti la customer experience che si aspettano.

A mano a mano che le operazioni di spedizione diventano più complesse, molti commercianti abbandonano le configurazioni statiche e adottano una strategia di spedizione più flessibile e basata sui dati.

In che modo Sendcloud aiuta a ridurre i costi di spedizione Shopify

Per ridurre i costi di spedizione non basta semplicemente trovare etichette di spedizione più economiche, ma bisogna migliorare le prestazioni lungo l’intero processo di spedizione, dal checkout alla consegna, all’assistenza clienti e ai resi.

Ed è proprio su questo fronte che Sendcloud può venire in tuo aiuto.

Sendcloud è una soluzione creata appositamente per gli ecommerce e progettata per integrarsi perfettamente con Shopify. Sendcloud aiuta i commercianti Shopify a gestire e ottimizzare le spedizioni lungo tutta la customer journey, dal checkout e dall’evasione degli ordini fino alla consegna, all’assistenza e ai resi.

Grazie all’accesso a oltre 170 corrieri, i commercianti possono:

• Confrontare i corrieri tra i vari mercati

• Automatizzare le decisioni sulle spedizioni

• Offrire opzioni di consegna flessibili al checkout

• Ridurre il carico di lavoro per l’assistenza clienti con aggiornamenti proattivi di tracking

• Semplificare la gestione dei resi

• Ottenere maggiore visibilità sulle prestazioni dei corrieri e sulle spese di spedizione

I commercianti possono anche collegare i loro contratti con i corrieri e utilizzare l’automazione delle spedizioni per selezionare automaticamente il corriere e il metodo di spedizione più adatti per ogni caso.

Anziché ottimizzare i costi di spedizione un’etichetta alla volta, i commercianti hanno a disposizione gli strumenti necessari per migliorare le prestazioni delle spedizioni in tutte le operazioni.

Il risultato è un maggiore controllo sui costi di spedizione, una maggiore efficienza operativa e un sistema di spedizione in grado di crescere di pari passo con il tuo business.

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