Plus de 30 améliorations. Toutes conçues pour vous offrir plus de visibilité, de précision et de contrôle sur vos expéditions.
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Des expéditions plus fiables
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Une logistique plus intelligente
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Une plateforme plus puissante
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Une visibilité totale sur vos coûts
Pour expédier efficacement, il ne suffit pas d’expédier rapidement. Il faut expédier intelligemment. Avoir une visibilité claire sur vos coûts. Garder la maîtrise de vos opérations, même sous pression. Et utiliser des outils fiables, sur lesquels vous pouvez compter. Pour que votre équipe puisse se concentrer sur l’essentiel. Cette nouvelle version vous apporte ce niveau de clarté et de maîtrise. Avec plus de 30 améliorations sur la visibilité des coûts, la fiabilité des expéditions, l’intelligence de la plateforme et l’efficacité opérationnelle. Le tout pensé autour d’une idée simple : vous aider à gérer votre logistique de la façon la plus intelligente possible.
LA MISE À JOUR
Pour expédier efficacement, il ne suffit pas d’expédier rapidement. Il faut expédier intelligemment
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DES EXPÉDITIONS PLUS FIABLES
Chacun de vos colis devrait arriver à bon port
Une erreur d’adresse peut sembler anodine, mais elle entraîne un ticket d’assistance, une réexpédition et un client insatisfait. Le plus frustrant, c’est que ce type d’erreurs pourrait être détecté avant même l’impression de l’étiquette. Et maintenant, ce sera le cas.
Détectez l’erreur avant d’imprimer l’étiquette.
Validation d’adresse gratuite pour les colis transactionnels, avant la création de l’envoi. Détectez les erreurs à la source, évitez les livraisons manquées et réduisez les tickets d’assistance.
Et ce n’est pas tout
Nous avons intégré ces validations dans toute la plateforme, pour gagner en précision et en fiabilité à chaque étape du processus d’expédition.
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UNE LOGISTIQUE PLUS INTELLIGENTE
Lorsque vous vous retrouvez en difficulté, ce n’est généralement pas à cause d’un seul gros problème
Mais plutôt à cause de plein de petits soucis qui s’accumulent et vous ralentissent. Un point relais qui n’a pas été assigné. Un transporteur que vous n’arrivez pas à activer. Un e-mail de suivi qui ne reflète pas votre marque. Nous avons corrigé ces points de friction. Voici ce qui a changé.
Assignation automatique des points relais pour Shopify
Lorsqu’un acheteur oublie de sélectionner un point relais, nous lui assignons automatiquement le plus proche. Fini les données de points relais manquantes, fini les corrections manuelles.
Activation des transporteurs facilitée
L’activation d’un nouveau contrat transporteur devient plus simple. Obtenez des informations plus claires à chaque étape et avancez sans avoir à contacter le service client. Pour commencer à expédier plus rapidement.
Élargissement du réseau de transporteurs
Nous avons ajouté sept nouveaux transporteurs sur des marchés clés, pour vous offrir plus de possibilités, de couverture et de flexibilité. Et vous aider à trouver la meilleure option pour chaque colis. Raben Transport est maintenant disponible au Benelux, en Italie et en Allemagne. DX rejoint le réseau pour les vendeurs basés au Royaume-Uni. Avec PostNord, vous pouvez utiliser votre propre contrat pour expédier de l’Allemagne et du Royaume-Uni vers les pays nordiques. Correos Express Paq eCommerce propose la livraison le lendemain, avec réacheminement automatique vers un point relais. Swiss Post, qui devient notre premier transporteur suisse, couvre la région DACH ainsi que 231 destinations internationales. Maersk est maintenant disponible pour les marchands disposant de leur propre contrat direct. Dynalogic rejoint le réseau pour les marchés NL, BE et LU, spécialisé dans la livraison et l’installation de marchandises volumineuses.
Impression simultanée du bordereau et de l’étiquette
Imprimez le bordereau et l’étiquette d’expédition sur le même PDF, au format A4 ou A6. Une étape en moins pour chaque commande.
Et ce n’est pas tout
Nous avons aussi amélioré tous les petits détails qui impactent votre quotidien. Outils d’entrepôt plus intelligents, intégrations Shopify plus performantes… Tout devient plus fluide.
Barre de recherche centralisée
Trouvez facilement n’importe quel élément dans votre compte Sendcloud : colis, fonctionnalités, intégrations, transporteurs, articles d’aide… Tout est accessible au même endroit.
Formulaire d’envoi repensé
Un nouveau formulaire plus clair et plus fiable, qui simplifie considérablement l’ajout d’une assurance et la création des envois multi-colis.
Domaine de messagerie personnalisé
Envoyez des e-mails transactionnels et de suivi depuis votre propre domaine. À la clé : une meilleure délivrabilité et une expérience de marque plus cohérente à chaque point de contact.
Tri plus intelligent des bons de préparation
Triez les bons de préparation par nom de produit pour limiter les déplacements dans l’entrepôt et accélérer la préparation des commandes.
Personnalisation du nom des options de livraison Shopify
Choisissez l’intitulé des options de livraison qui s’affichent au checkout, pour que vos clients s’y retrouvent plus facilement.
Synchronisation des informations du point relais avec les notes de commande Shopify
Les informations du point relais sont désormais enregistrées dans les notes de commande, que celui-ci soit sélectionné manuellement ou automatiquement, pour plus de clarté et de cohérence.
Nouveaux filtres et colonnes dans le tableau des Commandes entrantes
Le nom et le code SKU de l’article sont désormais visibles directement dans le tableau. Filtrez par nom ou SKU et trouvez la bonne commande plus facilement, sans avoir à toutes les ouvrir.
Personnalisation du tableau des Commandes entrantes
Personnalisez les colonnes du tableau pour chaque utilisateur et testez notre nouveau bouton pour créer des étiquettes en un clic.
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UNE PLATEFORME PLUS PUISSANTE
Une bonne intégration ne doit laisser aucun angle mort
Avec cette nouvelle version, c’est possible. Des données plus complètes dans l’API, une meilleure documentation et encore plus de précision à chaque étape. Qu’il s’agisse d’optimiser le checkout, d’automatiser la préparation des commandes ou de gérer les retours à grande échelle, tout fonctionne comme prévu. Les intégrations plus poussées avec des plateformes comme Klaviyo aident également les e-commerçants à connecter leurs données de livraison à une communication post-achat plus intelligente avec leurs clients. Rappels de retrait automatiques. Évitez les retours inutiles en alertant automatiquement vos clients pour qu’ils récupèrent leurs colis en point relais. Réduisez les coûts de retour supplémentaires et les délais d’expédition grâce à une communication post-achat proactive.
Mises à jour de l’API Parcel Tracking
L’API Parcel Tracking continue d’évoluer — avec la prise en charge des articles de colis et des options d’expédition pour le suivi externe des colis, maintenant disponible en bêta. Créez des flux de suivi plus riches et automatisez davantage vos opérations post-achat.
Et ce n’est pas tout
Plus de contrôle pour les équipes techniques. Nous avons amélioré la plateforme Sendcloud et levé plusieurs difficultés liées à l’API. À la clé : des données plus propres, des processus plus clairs et moins de solutions de contournement nécessaires.
Améliorations des données API
Description des marchandises dans l’API Envois, plusieurs numéros de suivi par envoi, prise en charge des IDs d’adresse expéditeur et visibilité sur les règles d’expédition appliquées. Les données dont vous avez besoin, où vous en avez besoin.
Améliorations de l’API Options de livraison
Obtenez des tarifs précis et corrects dès le départ. Prise en charge des envois multi-colis et des retours, avec détail complet des coûts, y compris des surcharges pour colis volumineux.
Nouveau site de documentation API
Recherche améliorée, structure repensée, mode sombre et collections Postman. Un guide de migration vers la v3 est également disponible dès maintenant. Trouvez plus rapidement les informations dont vous avez besoin.
Prise en charge des ID natifs des points relais transporteurs
Utilisez les ID natifs des points relais transporteurs dans les API v3 Commandes et Envois, pour éviter les frictions si vous utilisez plusieurs intégrations.
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UNE VISIBILITÉ TOTALE SUR VOS COÛTS
Les frais imprévus apparaissent souvent après la création de l’étiquette.
À ce stade, il est déjà trop tard pour ajuster les prix ou protéger vos marges. Mais c’est en train de changer pour les envois transactionnels.
Estimation des surcharges à la création de l’étiquette
Pour les envois transactionnels PostNL, les surcharges estimées s’affichent désormais dès la création de l’étiquette, en fonction des dimensions du colis, des règles du transporteur et du type de livraison — d’autres transporteurs seront bientôt disponibles.
Et ce n’est pas tout
Nous avons également amélioré la gestion de la facturation. Vous pouvez maintenant suivre plus facilement vos factures et continuer d’expédier sans interruption. Pour les e-commerçants qui expédient à l’international, l’estimation des taxes et droits de douane est maintenant disponible en bêta fermée via l’API. Vous pourrez calculer les coûts attendus avant de confirmer une expédition transfrontalière.
Visualisez vos coûts en temps réel
Suivez précisément vos dépenses au fil de l’eau. Tous vos coûts et suppléments sont visibles directement sur votre compte Sendcloud. Et ne s’accumulent plus discrètement au cours du mois.
Estimation des taxes et droits de douane
Calculez les coûts attendus avant d’expédier à l’international via l’API, pour des décisions transfrontalières plus simples et des prix plus prévisibles. Bêta fermée — via API uniquement.
C’est ça, expédier plus intelligemment
Chacune de ces améliorations vous aide à gagner en visibilité, à résoudre les problèmes plus rapidement et à garder le contrôle sur vos envois. Découvrez les nouveautés et tirez le meilleur parti de Sendcloud.