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Comparaison des transporteurs

Choisissez le meilleur transporteur pour votre e-commerce

Pour que vos livraisons se déroulent sans accroc, il est essentiel de choisir le bon transporteur. Mais qu’est-ce qu’un “bon transporteur” et comment être sûr qu’il répond vraiment aux besoins de votre boutique en ligne ? Pas de panique, on a fait le tri pour vous. Voici un comparatif des principaux transporteurs en France pour vous aider à faire le meilleur choix.

Le champion de la livraison hors domicile

Le spécialiste de la livraison express

Colissimo

Idéal pour les envois nationaux

L’expert de la livraison internationale

Expédier avec Mondial Relay

Le champion de la livraison hors domicile

  • Plus de 82 000 points de proximité en Europe, dont 36 000 points relais et 46 000 consignes à colis (lockers).
  • Tarifs compétitifs, notamment à l’international.
  • Processus de retour simple et fluide.
  • Utilisation de véhicules propres et de lockers pour réduire les émissions de CO2, avec un objectif de zéro émission nette d’ici 2040.
  • Idéal pour les envois non urgents.
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Expédier avec Chronopost

Le spécialiste de la livraison express

  • Livraison express à domicile, en point relais ou en consigne à colis.
    Réseau dense de 36 000 points relais en Europe, dont 16 000 points relais en France.
  • Options flexibles : livraison le samedi et le dimanche (hors jours fériés), choix du créneau horaire, livraison le lendemain avant 13h, enlèvement sur demande, retours en boutique, suivi en temps réel, notifications de livraison par e-mail ou SMS…
  • Chronopost s’engage pour des livraisons plus écoresponsables : utilisation de véhicules propres, optimisation des tournées, densification du réseau… En 2024, les véhicules à faibles émissions représentaient 19 % de la flotte Chronopost.
  • Idéal pour les envois urgents.
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Expédier avec Colissimo

Idéal pour vos envois standard en France

  • Livraison à domicile ou en point relais.
  • Large réseau national de 16 000 points relais et 9 000 bureaux de poste.
  • Retours faciles, en France comme à l’étranger.
  • Services flexibles :  suivi en ligne, options de remise contre signature, reprogrammation possible, retour en boîte aux lettres…
  • Après avoir réduit ses émissions de CO₂ de 39 % entre 2013 et 2024, La Poste poursuit ses efforts environnementaux : utilisation de matériaux recyclés, optimisation de la flotte (30 000 véhicules électriques), programme de neutralité carbone, optimisation du remplissage des camions…
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Expédier avec DPD

La puissance d’un réseau intégré

  • Livraison à domicile, en point relais (plus de 8 500 en France) ou en agence DPD.
  • Options flexibles : suivi en temps réel, choix du créneau horaire, reprogrammation possible, notifications de livraison et solutions de retour.
  • Très orienté B2C.
  • Comme DPD dispose de son propre réseau international, un seul transporteur s’occupe de la livraison de bout en bout.
  • Réduction des émissions de CO₂ de 18,8 % depuis 2013, objectif de -30 % d’ici 2025, avec 100 % de véhicules à faibles émissions dans les grandes villes européennes.
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Expédiez avec les meilleurs transporteurs

Grâce à Sendcloud, vous pouvez comparer et sélectionner différents transporteurs depuis la même plateforme. Plus besoin d’ouvrir 18 onglets ou de se connecter à différents portails ! Niveau prix, vous avez aussi le choix : vous pouvez utiliser nos tarifs prénégociés ou importer vos propres contrats.

Comment trouver le transporteur fait pour vous ?

En e-commerce comme en amour, on ne recherche pas tous la même chose. Grâce à notre approche multi-transporteurs, vous pouvez choisir les transporteurs les plus adaptés à votre activité et à votre stade de croissance.

Vous expédiez plutôt vers la France ou l’étranger ? Vous privilégiez la rapidité ou le prix ? Vous avez besoin de services additionnels ? Quels que soient vos besoins, Sendcloud vous aide à trouver facilement le bon transporteur pour chaque colis.

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Questions-réponses

Je débute et n’expédie qu’un faible volume de colis pour le moment. Quel transporteur me conseillez-vous ?

Si vous débutez, Mondial Relay est une excellente option. Ce transporteur propose des offres flexibles et compétitives, spécialement pensées pour les petits e-commerçants, sans engagement de volume ou de durée.

Colissimo propose également des solutions compétitives pour les petites structures, avec une intégration facile via La Poste.

J’expédie des colis lourds ou volumineux. Quel transporteur serait le plus adapté ?

Chronopost, Colissimo, DPD et Mondial Relay imposent tous une limite de 30 kg par colis. Côté dimensions, c’est DPD qui est le transporteur le plus flexible : il autorise jusqu’à 200 cm de longueur et 300 cm de périmètre développé.

Quel transporteur propose une assurance incluse ?

Avec Colissimo, pour vos envois en France métropolitaine, vous bénéficiez automatiquement d’une indemnisation forfaitaire en cas de perte ou d’avarie.

Chez Mondial Relay, une assurance est également incluse dans le tarif d’expédition, peu importe la taille et la valeur du colis. Pour les colis de valeur, vous pouvez souscrire une assurance complémentaire.

En cas de perte, d’avarie ou de dommage matériel causé pendant le transport, et si la responsabilité de DPD est engagée, vous pouvez être indemnisé à hauteur de la valeur de la marchandise.

Avec Chronopost, en cas de perte ou d’avarie, et si la responsabilité du transporteur est établie, vous êtes indemnisé à hauteur de la valeur d’origine de la marchandise, du montant de sa réparation ou des frais directs de reconstitution des documents.

Quel que soit le transporteur utilisé, vous pouvez également souscrire une assurance avec Sendcloud en toute simplicité. Consultez notre Centre d’aide pour en savoir plus.

J’aimerais proposer la livraison en consigne à colis. Quel transporteur devrais-je choisir ?

Colissimo, Chronopost, DPD et Mondial Relay proposent tous la livraison en consigne à colis. Mais c’est Mondial Relay qui s’impose comme le champion de la livraison hors domicile, avec 46 000 consignes (appelées lockers) en Europe, dont 7 000 en France.

J’expédie beaucoup à l’international. Quel transporteur me conseillez-vous ?

DPD dispose de son propre réseau européen, ce qui limite les intermédiaires et les risques de perte ou de retard. Le suivi est fiable et précis, avec un créneau de livraison d’une heure seulement.

Je préfère faire enlever mes colis plutôt que les déposer. Quels transporteurs proposent ce service ?

Les quatre transporteurs proposent ce service.
Chronopost propose un service d’enlèvement sur demande pour les clients professionnels. Vous pouvez planifier la collecte de vos colis à l’adresse de votre choix en France métropolitaine, avec un créneau horaire défini.

Colissimo propose également le ramassage de colis via son service Colissimo On Demand. Pour en bénéficier, vous devez toutefois vous engager à confier à ce transporteur un certain volume de colis.

DPD France permet de programmer des enlèvements ponctuels ou réguliers grâce à son service Collection Request. Vous pouvez planifier la collecte dans votre espace expéditeur ou par e-mail auprès de votre interlocuteur DPD France.

Mondial Relay propose également un service de collecte, avec des ramassages 2, 5 ou 6 fois par semaine.