Logistique E-commerce

E-commerce owner with shipping problems holding parcels

Comment résoudre 8 problèmes logistiques communs en e-commerce

Vous redoutez de perdre des colis ou d’avoir à payer des frais supplémentaires imprévus ? Les problèmes logistiques sont inévitables dans le e-commerce, mais si vous savez comment les gérer,…

Zeldi Smuldersseptembre 5, 2025

Woman typing on Laptop with two screens, one showing an open support automation system, the other shipping with boxes

Logistique E-commerce Support Automation

Support automation dans l’e-commerce : une gestion plus intelligente des problèmes de livraison

Chaque commande en ligne suit un parcours. Il commence avec un clic, continue avec la préparation du colis, qui voyage ensuite dans les réseaux logistiques. Mais parfois, des imprévus surviennent…

Anna Rouleaumai 9, 2025

phone showing a branded tracking page as a post purchase upsell example

Logistique E-commerce

Upselling post-achat : comment inciter le client à faire de nouveaux achats sans être pressant ?

Félicitations ! Votre client a finalisé sa commande. Mais ne vous reposez pas sur vos lauriers, car les opportunités de vente continuent même après le checkout. Bienvenue dans la phase…

[email protected]mai 5, 2025

Logistique E-commerce Ecommerce logistics

Guide étape par étape pour implémenter la stratégie du Connected Shipping

Jusqu’à présent, l’envoi de colis était un processus très simple. Il suffisait d’emballer la commande, d’y ajouter une étiquette et de la remettre au transporteur. Mais les choses ont changé…

Ashley Herbertmars 4, 2025

Logistique E-commerce Ecommerce logistics

Les outils dont vous avez besoin pour mettre en œuvre votre stratégie de Connected Shipping

Vous souvenez-vous de l'époque où il suffisait d'apposer une étiquette sur une boîte pour envoyer un colis ? Rien à voir avec les envois d'aujourd'hui. De nos jours, les attentes…

Ashley Herbertmars 3, 2025

Logistique E-commerce

6 conseils pour une gestion optimale des retours internationaux

En France, 44 % des consommateurs disent avoir retourné un article acheté en ligne au cours des 12 derniers mois (Statista). Ce pourcentage est encore plus élevé chez nos voisins…

Zeldi Smuldersnovembre 29, 2024

Logistique E-commerce

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