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Italian Food Lovers bringt la dolce vita mit Sendcloud nach Europa
Lucia und Daniel, das Duo hinter Italian Food Lovers, begannen mit einem Showroom in einem kleinen deutschen Dorf. Heute teilen sie ihre Leidenschaft für Espressomaschinen und italienische Delikatessen mit Kundschaft in ganz Europa, ermöglicht durch ein nahtloses E-Commerce-Setup aus ePages und Sendcloud.
HERAUSFORDERUNG
Die Herausforderung: Vom lokalen Genuss zur internationalen Nachfrage
Als Italian Food Lovers seinen Showroom in Wohnroth eröffnete, einem Dorf mit nur 160 Einwohnern, war das Ziel, die italienische Kaffeekultur erlebbar zu machen. Doch diese Vision auf ein Ladengeschäft zu beschränken, bedeutete, nur eine Handvoll Kundschaft aus der Umgebung zu erreichen. Lucia und Daniel träumten größer: Sie wollten ihre Marke über Grenzen hinweg skalieren, ohne ihren Arbeitsalltag komplizierter zu machen.
LÖSUNG
ePages + Sendcloud = müheloser Versand in ganz Europa
Die Partnerschaft mit ePages ermöglichte ihnen einen einfachen Einstieg in den Online-Verkauf. Doch erst die Integration mit Sendcloud eröffnete das internationale Wachstum.
„Mit Sendcloud ist es für uns einfacher, und für die Kundschaft völlig transparent“, sagt Daniel.
Heute werden alle Bestellungen aus ihrem ePages-Shop automatisch in Sendcloud importiert. Versandlabels werden mit wenigen Klicks erstellt, und die Kundschaft erhält dank automatisiertem Tracking und Übersetzungen Echtzeit-Updates in ihrer eigenen Sprache.
ERGEBNISSE
3× mehr Pakete und mehr Zeit für la dolce vita
Seit der Einführung von Sendcloud hat Italian Food Lovers das Versandvolumen verdreifacht. Da die Automatisierung die manuelle Arbeit übernimmt, können sich Daniel und Lucia auf das konzentrieren, was sie lieben: authentische italienische Erlebnisse zu kuratieren und mit ihrer Kundschaft in Kontakt zu treten.
Ihr Rat an andere Händler?
„Einfach machen. Ausprobieren, Fehler machen, und das Wachstum kommt von allein.“
Einfacher für sie, transparent für die Kundschaft
Alle Bestellungen laufen automatisch in Sendcloud ein, Etiketten sind in wenigen Klicks gedruckt, und die Kundschaft erhält Live-Tracking-Mails in ihrer Landessprache.
Daniel
Mitgründer, Italian Food Lovers
„Mit Sendcloud ist es für uns einfacher, und für die Kundschaft völlig transparent.“
Ihr Rat an andere Händler:innen
Der Tipp von Lucia und Daniel für alle, die über den regionalen Verkauf hinauswachsen wollen.
Daniel
Mitgründer, Italian Food Lovers
„Einfach machen. Ausprobieren, Fehler machen, und das Wachstum kommt von allein.“
Tracking in der Sprache der Kundschaft
Live-Tracking-Mails gehen automatisch raus, in der Sprache derjenigen, die auf das Paket warten.
Daniel
Mitgründer, Italian Food Lovers
„Unsere Kundschaft hört in der eigenen Sprache von uns, und wir müssen dafür nichts tun.“
Von einem Showroom nach ganz Europa
ePages und Sendcloud zusammen machen aus einem Showroom auf dem Land einen europaweiten Versand, ohne mehr Aufwand.
Daniel
Mitgründer, Italian Food Lovers
„Wir wollten überregional verkaufen, ohne dass der Arbeitsaufwand steigt.“
Von einem Showroom in einem Ort mit 160 Einwohnern zu Kundschaft in ganz Europa – und der Versand läuft von allein.
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