Lucia und Daniel, das Duo hinter Italian Food Lovers, starteten mit einem kleinen Showroom auf dem Land. Heute teilen sie ihre Leidenschaft für Espressomaschinen und italienische Feinkost mit Kund:innen in ganz Europa – dank einer smarten Kombination aus ePages und Sendcloud.
REGION
Deutschland
Features used
Unternehmensgröße
Kleines Unternehmen
Shopsytem
ePages
DIE HERAUSFORDERUNG
Vom Ladengeschäft zum europaweiten Versand
Als Italian Food Lovers im kleinen Ort Wohnroth (160 Einwohner) ihren Showroom eröffneten, wollten Lucia und Daniel italienische Kaffeekultur erlebbar machen. Doch mit einem reinen stationären Geschäft war das Wachstum limitiert.
Ihr Ziel: überregional verkaufen, ohne dabei den Arbeitsaufwand zu erhöhen.
DIE LÖSUNG
Europaweiter Versand – ganz ohne Aufwand
Mit ePages gelang der einfache Einstieg in den Onlinehandel. Doch der echte Wachstumsschub kam mit Sendcloud.
„Mit Sendcloud ist es für uns einfacher – und für den Kunden total transparent“, sagt Daniel.
Heute werden alle Bestellungen automatisch in Sendcloud übertragen, Etiketten in wenigen Klicks gedruckt, und Kund:innen erhalten Live-Tracking-Mails in ihrer Landessprache – alles voll automatisiert.
DAS ERGEBNIS
3× mehr Pakete – und mehr Zeit fürs Dolce Vita
Seit der Einführung von Sendcloud hat Italian Food Lovers das Versandvolumen verdreifacht. Dank der Automatisierung entfällt die manuelle Arbeit – und Lucia und Daniel können sich auf das konzentrieren, was ihnen wirklich wichtig ist: authentische italienische Genussmomente und der direkte Draht zu ihren Kund:innen.
Ihr Tipp an andere Händler:innen?
„Einfach machen. Ausprobieren, Fehler machen – das Wachstum kommt dann von selbst.“
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