Dé blog over e-commerce logistiek

Misshipments explained: Causes, impact, and how to prevent them E-commerce logistiek

Misshipments explained: Causes, impact, and how to prevent them

Foutieve zendingen zorgen al snel voor extra werk en frustratie. Stel je voor dat jouw klant een smartphonehoesje bestelt, maar uiteindelijk een oplader ontvangt. Een kleine fout in het inpakproces…

Rowan Krausejuni 27, 2025

Voorkom verlies bij schadeclaims in e-commerce en versnel je terugbetalingen Support Automation

Voorkom verlies bij schadeclaims in e-commerce en versnel je terugbetalingen

Een beschadigd of zelfs verloren pakket, iedere webshop krijgt er helaas vroeg of laat mee te maken. Hoewel dat op het eerste gezicht alleen maar een logistiek probleem lijkt, heeft…

Anna Rouleaumei 13, 2025

Support automation in e-commerce: slimmer omgaan met bezorgproblemen E-commerce logistiekSupport Automation

Support automation in e-commerce: slimmer omgaan met bezorgproblemen

Elke online bestelling maakt een reis. Het begint met een klik, gevolgd door een doos en een rit door het logistieke netwerk. Soms gaat er echter iets mis. Een pakket…

Anna Rouleaumei 8, 2025

Hoe post-purchase klantgedrag bijdraagt aan loyaliteit E-commerce logistiek

Hoe post-purchase klantgedrag bijdraagt aan loyaliteit

Je koopt iets en nog voor de betaling is afgerond slaat de twijfel toe. Was dit wel slim? Doet het product wel echt wat het belooft? Deze onzekerheid, het gevoel…

Rowan Krausemei 1, 2025

Waarom de unboxing experience het verschil maakt E-commerce logistiek

Waarom de unboxing experience het verschil maakt

Je hebt alles goed gedaan. Jouw product is top, de checkout werkte naar verwachting en de verzending ging snel. Toch volgt een teleurstelling. Het pakket komt aan, maar wat de…

Rowan Krauseapril 30, 2025

Post-purchase upselling: zo stimuleer je herhaalaankopen zonder te pushen E-commerce logistiek

Post-purchase upselling: zo stimuleer je herhaalaankopen zonder te pushen

Je hebt de deal gesloten, de klant heeft een order geplaatst. Maar voor je jouw team een high five geeft en snel verder gaat, is het beter om even een…

Rowan Krauseapril 15, 2025

Soepel verzenden met Connected Shipping? Gebruik deze tools E-commerce logistiek

Soepel verzenden met Connected Shipping? Gebruik deze tools

Weet je nog die goede oude tijd? Je kreeg een bestelling binnen, maakte het pakket klaar, plakte er een verzendlabel op en gaf ‘m mee aan je vervoerder. Het waren…

Ashley Herbertmaart 10, 2025

Hoe je een Connected Shipping-strategie implementeert: een stapsgewijze handleiding E-commerce logistiek

Hoe je een Connected Shipping-strategie implementeert: een stapsgewijze handleiding

Het verzenden van goederen was ooit eenvoudig: je pickt een order, voorziet deze van een label en geeft het pakket af aan een vervoerder. Vandaag de dag gaat het bij…

Rowan Krausefebruari 28, 2025

Post-purchase dissonatie: Wat is het en hoe ermee om te gaan E-commerce logistiek

Post-purchase dissonatie: Wat is het en hoe ermee om te gaan

Als je in de klantenservice voor e-commerce werkt, weet je dat het behandelen van klachten, WISMO-vragen en het beheren van supporttaken dagelijkse kost is. Maar wist je dat maar liefst…

Rowan Krausefebruari 17, 2025

4 manieren waarop e-commerce ondernemers inzicht krijgen in verborgen verzendkosten Shipping intelligence

4 manieren waarop e-commerce ondernemers inzicht krijgen in verborgen verzendkosten

Het verzendproces en de logistieke handelingen ervoor, zoals picken en packen, vormen belangrijke kosten voor e-commerce ondernemers. Ze zijn goed voor 15 tot 20 procent van de netto verkoopkosten. Tel…

Rowan Krausejanuari 21, 2025

Verbeter de post-purchase ervaring: Je gids naar loyale klanten E-commerce logistiek

Verbeter de post-purchase ervaring: Je gids naar loyale klanten

Stel je eens voor: een klant heeft een bestelling geplaatst op jouw website. De klant is enthousiast en kijkt uit naar de bestelling. Maar wat gebeurt er daarna? De klantervaring…

Rowan Krausenovember 27, 2024

HS Code voor e-commerce: Alles Wat Je Moet Weten Internationaal verzenden

HS Code voor e-commerce: Alles Wat Je Moet Weten

Verzend je al internationaal of ben je van plan om binnenkort internationaal te verzenden? Overweeg je om producten te importeren of exporteren op de wereldwijde markt? Dit zijn allemaal slimme…

Rowan Krausenovember 11, 2024

CN22 en CN23: alles wat je moet weten over deze formulieren Internationaal verzenden

CN22 en CN23: alles wat je moet weten over deze formulieren

Navigeren door internationale verzendregels kan overweldigend zijn, vooral als het gaat om douaneverklaringen, maar dat hoeft niet zo te zijn! In deze uitgebreide gids maken we de CN22- en CN23-formulieren…

Rowan Krauseoktober 28, 2024

Certificaat van oorsprong: Een essentieel douanedocument uitgelegd Internationaal verzenden

Certificaat van oorsprong: Een essentieel douanedocument uitgelegd

Een certificaat van oorsprong (CvO) is een document dat aangeeft in welk land een product is gemaakt, wat van groot belang is bij internationale verzending. Het bevestigt de niet-preferentiële oorsprong…

Rowan Krauseoktober 24, 2024

Verzendkosten verlagen: 6 tips van experts om je webshop op te schalen E-commerce logistiek

Verzendkosten verlagen: 6 tips van experts om je webshop op te schalen

Ben je het zat om geld te verliezen aan torenhoge logistieke kosten en wil je snel verzendkosten verlagen? Dan ben je hier op de juiste plek. Klanten zijn tegenwoordig zeer…

Rowan Krauseoktober 18, 2024

Wat is een EORI-nummer en hoe vraag je hem aan? Internationaal verzenden

Wat is een EORI-nummer en hoe vraag je hem aan?

Doe je al zaken met het buitenland of ben je van plan dit jaar internationaal te verzenden? Dan heb je een EORI-nummer nodig voor douaneaangiftes buiten de EU. Sinds Brexit valt…

Rowan Krauseoktober 16, 2024

Incoterms: Een overzicht van alles dat je moet weten Internationaal verzenden

Incoterms: Een overzicht van alles dat je moet weten

De complexiteit van internationale verzending kan ontmoedigend zijn, vooral als het aankomt op het beheersen van de Incoterms regels. Deze internationaal erkende handelsvoorwaarden spelen een cruciale rol in het vastleggen…

Rowan Krauseoktober 14, 2024

RMA: alles over Return Merchandise Authorization E-commerce retouren

RMA: alles over Return Merchandise Authorization

Het verwerken van retourzendingen is een grote uitdaging voor e-commercebedrijven. Het goed afhandelen ervan is echter minstens zo belangrijk als het verzenden van de oorspronkelijke bestelling. Een soepel retourproces vergroot…

Rowan Krauseoktober 4, 2024

Lokaliseer je klantervaring voor internationale verzending Internationaal verzenden

Lokaliseer je klantervaring voor internationale verzending

Internationaal uitbreiden brengt veel uitdagingen met zich mee voor jou als online retailer, vooral omdat je de ervaring van elke klant persoonlijk en relevant wilt maken. Het is fantastisch dat…

Rowan Krauseseptember 25, 2024

Goederen inklaren bij de douane – zo doe je dat! Internationaal verzenden

Goederen inklaren bij de douane – zo doe je dat!

Douane-oponthoud kan een grote kopzorg zijn voor e-commercebedrijven en maakt internationaal verzenden niet altijd eenvoudig. Het kan je groeiplannen flink vertragen, van fouten in de verzenddocumenten tot onverwachte vertragingen. Of…

Rowan Krauseseptember 2, 2024

Internationaal verzenden: de ultieme lijst met verzendtermen Internationaal verzenden

Internationaal verzenden: de ultieme lijst met verzendtermen

Het lijkt soms onmogelijk om je weg te vinden in de complexe wereld van internationaal verzenden. De termen vliegen je om de oren, maar geen zorgen. Bij Sendcloud hebben wij…

Rowan Krauseaugustus 29, 2024