Anna Rouleau

Può sempre succedere di avere un problema con un corriere. Che si tratti di un pacco smarrito, di un danno a una spedizione o di una consegna in ritardo, i…

Basta un semplice errore per innescare una lunga sfilza di conseguenze. Immagina la scena: un tuo cliente ha ordinato una custodia per il telefono e al suo posto riceve un…

I reclami delle spedizioni non sono solo un problema logistico, ma incidono direttamente sulla customer experience, sui tuoi margini e sul tuo potenziale di crescita. In ambito ecommerce, anche un...

Support Automation nell’e-commerce: gestire facilmente i problemi di consegna per l’assistenza clienti Ogni ordine online fa un percorso tutt’altro che semplice. Parte con un clic, passa dall’imballaggio e dalla spedizione,…