Toutes les fonctionnalités Sendcloud, n°1 pour vos envois de colis pro

Comment fonctionne Sendcloud

Réglez une fois pour toutes le problème de l’expédition

Créez des étiquettes d’expédition en quelques secondes.
Réduisez les demandes vers votre service client.
Offrez une expérience client exceptionnelle.

Commencer gratuitement

+2000 avis 5 étoiles

Perfectionnez votre parcours de livraison

Optimisez votre checkout

Proposez des tarifs de livraison bas et négociés à l’avance ainsi qu’une grande variété d’options de livraison (écologique, rapide, pas chère, etc.).
Ajoutez une carte de points relais comprenant le plus grand réseau de points relais d’Europe (~400 000)
Offrez une flexibilité maximale grâce à un sélecteur de date de livraison (disponible uniquement via API)

Importez vos commandes

Connectez vos boutiques, marketplaces, WMS via +50 plugins
Intégrez votre système personnalisé via l’API
Importez vos commandes via fichier CSV

Pick & Pack

Simplifiez le traitement de vos commandes grâce à notre fonctionnalité de préparation et d’emballage
Imprimez une liste de prélèvement pour plusieurs intégrations
Cochez les produits lors de la préparation afin de minimiser les erreurs humaines.

Expédiez vos colis

Utilisez l’automatisation pour définir la méthode d’expédition, le poids, etc.
Imprimez des étiquettes d’expédition en masse
Générez automatiquement vos documents douaniers
Programmez les enlèvements par vos transporteurs sur votre lieu de travail

Notifiez vos clients

Envoyez des mises à jour automatiques de vos livraisons par email et par SMS
Fournissez des informations détaillées sur votre page de suivi personnalisé
Laissez vos clients vérifier le statut de leur commande directement sur votre site internet
Développez vos activités à l’international en proposant un suivi dans la langue de vos clients

Gérez vos expéditions

Centralisez les commandes issues de tous vos canaux de vente.
Suivez vos envois à partir d’un seul endroit, quel que soit le transporteur.
Soumettez des demandes d’indemnisation et lancez des enquêtes sur les colis retardés, endommagés ou perdus.

Attaquez-vous aux retours

Simplifiez les retours pour vous et vos clients grâce à un portail de retour en libre-service
Facturez à vos clients le coût des étiquettes de retour
Personnalisez les frais, les options de retour et ajoutez des limitations spécifiques à un produit ou à un pays.

Créez un impact au sein de votre organisation

Entrepôt et logistique

Gagnez du temps grâce à la génération automatisée de vos étiquettes
Réduisez les erreurs d’expédition
Découvrez un processus de prélèvement et d’emballage optimisé

Service client

Réduisez les questions du type « Où est ma commande ?
Gérez vos expéditions à partir d’un seul endroit
Automatisez votre processus de retour

Marketing

Augmentez vos conversions avec les meilleures options de livraison à prix réduits
Fidélisez vos clients en leur offrant une expérience irréprochable
Multipliez les échanges autour de votre marque afin que vos clients la gardent toujours à l’esprit.

Commencer, c’est facile.
Explorer tout le potentiel, c’est passionnant.

ÉTAPE 1

Connectez votre boutique en ligne

Importez les commandes de votre boutique et d’autres canaux de vente via des intégrations, l’API ou l’importation CSV.

ÉTAPE 2

Ajoutez votre logo

Associez votre marque à l’expérience de livraison à tous les points de contact avec le client : étiquettes, courriels de suivi, portail de retour, etc.

ÉTAPE 3

Commencez à imprimer des étiquettes

Intégrer votre propre contrat transporteur ou expédiez avec les tarifs pré-négociés de Sendcloud. Expédiez en quelques minutes, avec le transporteur de votre choix.