Une solution de livraison multi-transporteurs pour Shopify qui évolue au rythme de votre boutique
Connectez votre boutique Shopify à plus de 170 transporteurs et plus de 9 500 modes de livraison. Utilisez vos propres contrats avec les transporteurs ou les tarifs prénégociés par Sendcloud, automatisez le choix du mode de livraison le plus adapté à chaque commande et gérez tout depuis une seule plateforme.
Aucune connaissance en programmation requise.
Aucune carte bancaire requise.
Résiliez quand vous le souhaitez.
Plus de 2 600 avis 5 étoiles
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Pourquoi opter pour la livraison multi-transporteurs ?
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Préservez vos marges grâce à une plus grande flexibilité
Attribuez un transporteur à une commande en fonction de la destination, du poids, de la valeur ou du mode de livraison. Utilisez vos propres contrats, les tarifs prénégociés par Sendcloud, ou les deux.
Offrez à vos clients de meilleurs choix de livraison
Proposez les options que vos clients attendent, notamment la livraison à domicile, la livraison express, les consignes automatiques de colis et le réseau Sendcloud comptant plus de 390 000 points de services.
Développez-vous sans avoir à repenser votre organisation
Ajoutez des transporteurs internationaux et des prestataires de livraison locaux à mesure que vous pénétrez de nouveaux marchés. Gérez tout depuis une seule plateforme, même si votre portefeuille de transporteurs évolue.
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Livraison native Shopify
Les transporteurs pris en charge varient selon votre région.
Les options permettant d'utiliser vos propres contrats varient selon le transporteur et le marché.
Gérez les expéditions depuis Shopify et les outils des transporteurs pris en charge.
Configuration native des tarifs et des expéditions disponible.
Les options de checkout varient selon la formule, le marché et le transporteur.
Configurez les zones d'expédition, les tarifs et les services des transporteurs par marché.
Consultez les rapports Shopify ainsi que les données fournies par chaque transporteur.
Shopify avec Sendcloud
170+ transporteurs et 9.500+ modes de livraison.
Utilisez vos propres contrats, les tarifs Sendcloud, ou les deux.
Gérez les commandes, les étiquettes, les enlèvements, le suivi et les retours sur une plateforme unique.
Appliquez des règles d'expédition en fonction de critères tels que la destination, le poids, la valeur ou des balises.
Proposez la livraison à domicile, l'expédition express, les points de service et les consignes automatiques.
Accédez à des transporteurs internationaux et locaux, aux procédures douanières et au suivi des envois.
Comparez les performances de distribution et de livraison des transporteurs depuis un seul tableau de bord.
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Les fonctionnalités multi-transporteurs dont votre boutique Shopify a besoin pour se développer
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Étiquettes, suivi et automatisation du traitement des commandes
Importez automatiquement les commandes Shopify, créez et imprimez des étiquettes, organisez les enlèvements par les transporteurs, puis synchronisez les informations de suivi et les mises à jour relatives au traitement des commandes vers Shopify. Assurez le bon déroulement des commandes sans avoir à répéter les mêmes tâches manuelles sur les portails des différents transporteurs.
Vos contrats et les tarifs Sendcloud réunis
Règles d’expédition automatisées
Options de livraison flexibles lors du checkout
Suivi centralisé des performances d’expédition
Étiquettes, suivi et automatisation du traitement des commandes
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Toutes vos expéditions, sur une seule plateforme
« Comme nous vendions sur plusieurs plateformes, nos données n’étaient pas harmonisées. Sendcloud s’intègre parfaitement à notre site e-commerce et à Shopify, ce qui nous permet de gérer toutes nos expéditions depuis une seule plateforme. »
+50 %
de rapidité dans le traitement des commandes
90 %
d'erreurs d’expédition en moins
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FAQ sur la livraison multi-transporteurs Shopify
En quoi consiste un logiciel de livraison multi-transporteurs pour Shopify ?
Un logiciel de livraison multi-transporteurs relie votre boutique Shopify à plusieurs transporteurs et centralise l’ensemble du processus d’expédition. Avec Sendcloud, vous pouvez notamment :
- Importer automatiquement vos commandes : les données des commandes et des produits Shopify sont transférées directement dans Sendcloud, réduisant ainsi la saisie manuelle et les risques d’erreur.
- Accéder à un large choix de transporteurs : sélectionnez les services de transporteurs internationaux, d’opérateurs postaux nationaux ou de spécialistes de la livraison locale selon vos besoins.
- Choisir les tarifs les plus adaptés : utilisez vos propres contrats transporteurs, les tarifs prénégociés de Sendcloud, ou combinez les deux.
- Automatiser vos décisions d’expédition : définissez des règles pour sélectionner automatiquement le mode de livraison selon la destination, le poids, la valeur, les balises ou d’autres caractéristiques de la commande.
- Centraliser la création des étiquettes : traitez vos commandes et imprimez les étiquettes de différents transporteurs depuis une seule interface, sans multiplier les connexions à leurs portails.
- Planifier les enlèvements : organisez des enlèvements ponctuels ou récurrents directement depuis votre entrepôt ou votre boutique, sans procédures de réservation séparées ni déplacements inutiles vers les dépôts pour vos équipes.
- Garantir un suivi continu : synchronisez automatiquement les informations de suivi et les mises à jour de livraison avec les commandes Shopify.
- Gérer tout le parcours de livraison : centralisez les options de livraison, l’expédition, le suivi et les retours au sein d’une seule plateforme connectée.
Pourquoi une boutique Shopify en pleine croissance devrait-elle faire appel à plusieurs transporteurs ?
Une configuration multi-transporteurs offre à une boutique en pleine croissance davantage de contrôle lorsqu’un seul transporteur ne suffit plus à répondre à tous les besoins d’expédition. Voici les principales raisons :
- Flexibilité des coûts : utilisez différents services de transport selon les types de colis et les destinations, plutôt que d’accepter une structure tarifaire unique pour chaque commande.
- Meilleure couverture des destinations : combinez des transporteurs présentant des atouts différents au niveau national, régional et international.
- Plus de choix pour les clients : proposez la livraison à domicile, des services express, des points de retrait et des consignes à colis lorsque cela est possible.
- Résilience opérationnelle : transférez le volume vers un autre transporteur lorsque la capacité, les performances ou les besoins de l’entreprise évoluent.
- Croissance internationale : associez des réseaux internationaux à des transporteurs locaux pour le dernier kilomètre et à des options de livraison spécifiques à chaque pays.
- Maîtrise des contrats : conservez les contrats négociés avec les transporteurs tout en bénéficiant des tarifs de la plateforme ou d’autres transporteurs lorsque cela s’avère utile.
- Flexibilité en période de forte activité : adaptez votre combinaison de transporteurs lorsque les volumes de commandes augmentent ou que les réseaux de livraison sont saturés.
- Réduction des tâches manuelles : gérez les transporteurs et automatisez les décisions récurrentes depuis une seule plateforme, sans avoir à basculer d’un portail à l’autre.
- Expérience client cohérente : assurez la continuité du suivi, des notifications et des retours, même en cas de changement de transporteur.
- Optimisation des performances : utilisez les données d’expédition pour évaluer les performances des transporteurs selon les destinations et les services.
Comment choisir le bon transporteur pour une commande Shopify ?
Le tarif d’expédition le plus bas n’est pas toujours le meilleur choix. Un retard, un échec de livraison ou un mode de remise peu pratique peuvent entraîner des coûts supplémentaires et alourdir la charge de travail du service client. Comparez les transporteurs en tenant compte de l'ensemble du parcours de livraison :
- Coût d'expédition : examinez le tarif de base, les suppléments, les dimensions des colis et les coûts potentiels liés aux échecs de livraison ou aux retours.
- Couverture de la destination : vérifiez si le transporteur est bien implanté sur le marché de destination et s'il assure une livraison locale fiable sur le dernier kilomètre.
- Rapidité de livraison : proposez des services économiques, standard, le lendemain ou express, en fonction de la promesse faite au client.
- Options de livraison : offrez à vos clients le choix entre la livraison à domicile, les points relais, les consignes à colis et d’autres modes de livraison adaptés à leurs préférences.
- Fiabilité : examinez le respect des délais, les exceptions de livraison et le taux de réussite dès la première tentative lorsque ces données sont disponibles.
- Capacités internationales : prenez en compte la gestion des formalités douanières, le suivi transfrontalier, les transferts entre transporteurs et la couverture de livraison locale.
- Flexibilité contractuelle : déterminez si le tarif négocié avec votre transporteur, un tarif Sendcloud ou une combinaison des deux constitue la solution la plus adaptée.
- Expérience client : évaluez la clarté de présentation des options de livraison lors du checkout, ainsi que la gestion du suivi, des notifications et des retours.
- Avec Sendcloud, vous pouvez gérer l’ensemble des services disponibles depuis une seule plateforme, suivre les performances de vos transporteurs et utiliser des règles d’expédition pour sélectionner automatiquement le mode de livraison qui répond à vos critères.
Comment configurer l'expédition via plusieurs transporteurs pour Shopify avec Sendcloud ?
Vous pouvez mettre en place votre workflow multi-transporteurs en quatre étapes clés :
1. Connectez Sendcloud à votre boutique Shopify : installez l’intégration Sendcloud afin que les commandes Shopify éligibles et les données sur les produits puissent être importées automatiquement.
2. Activez vos transporteurs : sélectionnez les transporteurs et modes de livraison disponibles dans le réseau Sendcloud, puis connectez, si nécessaire, vos propres contrats avec les transporteurs pris en charge.
3. Configurez vos règles d’expédition : définissez comment les commandes doivent être traitées à l’aide de conditions telles que la destination, le poids, la valeur, les balises ou le mode de livraison sélectionné lors du checkout.
4. Expédiez, suivez et optimisez : créez des étiquettes, synchronisez les mises à jour de suivi et analysez les performances d’expédition sans avoir à gérer un workflow opérationnel différent pour chaque transporteur.
Sendcloud prend-il en charge les expéditions internationales pour Shopify ?
Oui. Sendcloud aide les commerçants Shopify à gérer leurs expéditions internationales en regroupant plusieurs fonctionnalités d'expédition transfrontalière :
- Accès à des transporteurs internationaux et locaux : associez de vastes réseaux internationaux à des transporteurs offrant une couverture de livraison locale étendue.
- Modes de livraison spécifiques à chaque pays : configurez des services adaptés aux différentes destinations et aux attentes des clients.
- Processus douaniers : utilisez les informations importées sur les produits dans les procédures et la documentation douanières.
- Suivi connecté : conservez le suivi des livraisons internationales associé à la commande Shopify d’origine.
- Livraison hors domicile : proposez des points de retrait et des consignes à colis lors du checkout.
- Opérations centralisées : gérez les expéditions, le suivi et les retours sans avoir à créer un portail distinct pour chaque marché.
FAQ sur la livraison multi-transporteurs Shopify
En quoi consiste un logiciel de livraison multi-transporteurs pour Shopify ?
Un logiciel de livraison multi-transporteurs relie votre boutique Shopify à plusieurs transporteurs et centralise l’ensemble du processus d’expédition. Avec Sendcloud, vous pouvez notamment :
- Importer automatiquement vos commandes : les données des commandes et des produits Shopify sont transférées directement dans Sendcloud, réduisant ainsi la saisie manuelle et les risques d’erreur.
- Accéder à un large choix de transporteurs : sélectionnez les services de transporteurs internationaux, d’opérateurs postaux nationaux ou de spécialistes de la livraison locale selon vos besoins.
- Choisir les tarifs les plus adaptés : utilisez vos propres contrats transporteurs, les tarifs prénégociés de Sendcloud, ou combinez les deux.
- Automatiser vos décisions d’expédition : définissez des règles pour sélectionner automatiquement le mode de livraison selon la destination, le poids, la valeur, les balises ou d’autres caractéristiques de la commande.
- Centraliser la création des étiquettes : traitez vos commandes et imprimez les étiquettes de différents transporteurs depuis une seule interface, sans multiplier les connexions à leurs portails.
- Planifier les enlèvements : organisez des enlèvements ponctuels ou récurrents directement depuis votre entrepôt ou votre boutique, sans procédures de réservation séparées ni déplacements inutiles vers les dépôts pour vos équipes.
- Garantir un suivi continu : synchronisez automatiquement les informations de suivi et les mises à jour de livraison avec les commandes Shopify.
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Pourquoi une boutique Shopify en pleine croissance devrait-elle faire appel à plusieurs transporteurs ?
Une configuration multi-transporteurs offre à une boutique en pleine croissance davantage de contrôle lorsqu’un seul transporteur ne suffit plus à répondre à tous les besoins d’expédition. Voici les principales raisons :
- Flexibilité des coûts : utilisez différents services de transport selon les types de colis et les destinations, plutôt que d’accepter une structure tarifaire unique pour chaque commande.
- Meilleure couverture des destinations : combinez des transporteurs présentant des atouts différents au niveau national, régional et international.
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Comment choisir le bon transporteur pour une commande Shopify ?
Le tarif d’expédition le plus bas n’est pas toujours le meilleur choix. Un retard, un échec de livraison ou un mode de remise peu pratique peuvent entraîner des coûts supplémentaires et alourdir la charge de travail du service client. Comparez les transporteurs en tenant compte de l'ensemble du parcours de livraison :
- Coût d'expédition : examinez le tarif de base, les suppléments, les dimensions des colis et les coûts potentiels liés aux échecs de livraison ou aux retours.
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