Offrez une expérience de livraison e-commerce améliorée et à grande échelle
Prenez le contrôle de vos expéditions e-commerce. Gérez la création d'étiquettes, le suivi et les retours depuis un seul endroit grâce à notre suite d'outils connectés. Moins de travail manuel, plus de clients satisfaits et des expéditions évolutives sans avoir besoin d'une équipe spécialisée.
Plus de 170 transporteurs
Plus de 10 000 points de service
Plan gratuit disponible
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Automatisez les tâches manuelles
Oubliez le copier-coller et l'impression des étiquettes une par une. Accélérez le processus grâce à des règles intelligentes, l'impression en bloc et l'automatisation des envois à partir d'une plateforme d'expédition e-commerce unique.
Gardez la confiance de vos clients
Suivi personnalisé, mises à jour en temps réel et portail de retour facile à utiliser conçu pour réduire le nombre de demandes d'assistance. Offrez à vos clients une expérience de livraison fiable et agréable.
Augmentez rapidement vos expéditions
Connectez-vous à plus de 170 intégrations de transporteurs et plus de 100 applications de e-commerce. Nos outils évoluent avec vos expéditions à l'intérieur et à l'extérieur de vos frontières.
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Tout ce dont vous avez besoin pour vos envois e-commerce
Votre processus d'expédition en pilote automatique
Moins de clics, plus d'expéditions. Automatisez votre flux de travail grâce à des règles d'expédition, les scans Pack&Go et la sélection intégrée des transporteurs. Vous passerez moins de temps sur les tâches manuelles et plus de temps sur vos commandes.
Parlez la même langue que vos clients
Faites du suivi une expérience personnalisée
Utilisez le suivi comme canal de vente
Transformez vos livraisons en avis cinq étoiles
Retours faciles pour tous
Ce que disent nos clients
Chez Sendcloud, nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Vos avis nous poussent à innover, à nous adapter et à rester flexibles afin de répondre aux exigences en constante évolution du marché actuel.
Kleir 🇧🇪
"Avec Sendcloud, toutes les informations relatives à la commande du client sont regroupées sur une seule plateforme, ce qui nous permet de traiter efficacement les retours et les remboursements."
Jade Roller 🇫🇷
"Le portail de retour de Sendcloud nous aide énormément et donne une image très professionnelle de notre service client. C'est un gain de temps considérable pour nous comme pour le client."
Black Racks 🇪🇸
"Que ce soit pour l'impression des étiquettes, l'ajout de nouveaux transporteurs ou la gestion des retours, Sendcloud nous facilite la vie."
Duke Distillery 🇩🇪
"Nos clients peuvent créer eux-mêmes leurs retours via le portail de retour. Cela booste la satisfaction client et permet à nos employés de se concentrer sur des tâches plus importantes."
Café Belleville 🇫🇷
"Avant, on avait des piles de bordereaux d'expédition, on ne pouvait pas vraiment déterminer le poids, et beaucoup de colis étaient renvoyés à cause d'adresses incorrectes. Ce n'est plus un problème aujourd'hui. Grâce à Sendcloud, on gagne un temps précieux !"
NKM 🇫🇷
« Avec Sendcloud, j'ai pu emballer trois fois plus de colis qu'auparavant. »
Woodwatch 🇳🇱
« Les expéditions internationales peuvent s'avérer complexes, car vous devez remplir de nombreux formulaires pour chaque envoi. Sendcloud nous offre la possibilité d’automatiser ce processus.»
St Martin’s Coffee Roasters 🇬🇧
« Avant Sendcloud, nous passions des heures chaque semaine à saisir manuellement les commandes. Avec Sendcloud, nous pouvons associer les étiquettes aux bonnes commandes en seulement quelques secondes. Fini les journées passées à courir après les mauvais colis ! »
Kleir 🇧🇪
"Avec Sendcloud, toutes les informations relatives à la commande du client sont regroupées sur une seule plateforme, ce qui nous permet de traiter efficacement les retours et les remboursements."
Jade Roller 🇫🇷
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NKM 🇫🇷
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Woodwatch 🇳🇱
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Kleir 🇧🇪
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"Que ce soit pour l'impression des étiquettes, l'ajout de nouveaux transporteurs ou la gestion des retours, Sendcloud nous facilite la vie."
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"Avant, on avait des piles de bordereaux d'expédition, on ne pouvait pas vraiment déterminer le poids, et beaucoup de colis étaient renvoyés à cause d'adresses incorrectes. Ce n'est plus un problème aujourd'hui. Grâce à Sendcloud, on gagne un temps précieux !"
NKM 🇫🇷
« Avec Sendcloud, j'ai pu emballer trois fois plus de colis qu'auparavant. »
Woodwatch 🇳🇱
« Les expéditions internationales peuvent s'avérer complexes, car vous devez remplir de nombreux formulaires pour chaque envoi. Sendcloud nous offre la possibilité d’automatiser ce processus.»
St Martin’s Coffee Roasters 🇬🇧
« Avant Sendcloud, nous passions des heures chaque semaine à saisir manuellement les commandes. Avec Sendcloud, nous pouvons associer les étiquettes aux bonnes commandes en seulement quelques secondes. Fini les journées passées à courir après les mauvais colis ! »
FAQ
Qu'est-ce que Sendcloud et comment cette solution peut m'aider dans mes expéditions e-commerce ?
Sendcloud est une plateforme d'expédition pour le e-commerce. Elle automatise l'ensemble du processus, de la création des étiquettes au suivi et aux retours, afin que vous puissiez accélérer les expéditions, réduire le travail manuel et offrir à vos clients une expérience de livraison exceptionnelle.
Ai-je besoin de mes propres contrats avec les transporteurs pour utiliser Sendcloud ?
Non. Vous pouvez utiliser les tarifs pré-négociés de Sendcloud, télécharger vos propres contrats ou utiliser les deux options en fonction de ce qui convient le mieux à votre entreprise.
Puis-je connecter Sendcloud à ma plateforme e-commerce ou à mon système de gestion d'entrepôt (Warehouse management system, WMS) ?
Oui. Sendcloud s'intègre à plus de 100 applications, notamment des plateformes de e-commerce, des marketplaces et des systèmes de gestion d'entrepôt. Ainsi, votre système d'expédition s'adapte parfaitement à votre flux de travail.
Combien de temps me faudra-t-il pour mettre en place Sendcloud ?
Commencer à utiliser la plateforme est un processus rapide et simple qui ne nécessite pas de connaissances techniques approfondies. Connectez votre boutique, choisissez vos transporteurs et vous pourrez commencer à effectuer des expéditions rapidement.
Quel type d'assistance Sendcloud propose-t-il ?
Sendcloud propose des options d'assistance adaptées à votre formule d'abonnement: - Formules Gratuite et Lite : accès à notre Centre d'aide, assistance par e-mail et chat en direct pour les questions courantes. - Formules Growth et Premium : en plus des options des formules Gratuite et Lite, elles incluent une assistance téléphonique pour les questions plus urgentes ou complexes. - Formule Pro : vous disposerez d'un chargé de compte dédié, qui vous fournira une assistance et des conseils tout au long du processus. - Formule Entreprise : elle offre un service d'assistance étendu, avec une assistance technique à la demande et des heures d'assistance supplémentaires pour garantir vos opérations en dehors des heures de bureau.
FAQ
Qu'est-ce que Sendcloud et comment cette solution peut m'aider dans mes expéditions e-commerce ?
Sendcloud est une plateforme d'expédition pour le e-commerce. Elle automatise l'ensemble du processus, de la création des étiquettes au suivi et aux retours, afin que vous puissiez accélérer les expéditions, réduire le travail manuel et offrir à vos clients une expérience de livraison exceptionnelle.
Ai-je besoin de mes propres contrats avec les transporteurs pour utiliser Sendcloud ?
Non. Vous pouvez utiliser les tarifs pré-négociés de Sendcloud, télécharger vos propres contrats ou utiliser les deux options en fonction de ce qui convient le mieux à votre entreprise.
Puis-je connecter Sendcloud à ma plateforme e-commerce ou à mon système de gestion d'entrepôt (Warehouse management system, WMS) ?
Oui. Sendcloud s'intègre à plus de 100 applications, notamment des plateformes de e-commerce, des marketplaces et des systèmes de gestion d'entrepôt. Ainsi, votre système d'expédition s'adapte parfaitement à votre flux de travail.
Combien de temps me faudra-t-il pour mettre en place Sendcloud ?
Commencer à utiliser la plateforme est un processus rapide et simple qui ne nécessite pas de connaissances techniques approfondies. Connectez votre boutique, choisissez vos transporteurs et vous pourrez commencer à effectuer des expéditions rapidement.
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Qu'est-ce que Sendcloud et comment cette solution peut m'aider dans mes expéditions e-commerce ?
Sendcloud est une plateforme d'expédition pour le e-commerce. Elle automatise l'ensemble du processus, de la création des étiquettes au suivi et aux retours, afin que vous puissiez accélérer les expéditions, réduire le travail manuel et offrir à vos clients une expérience de livraison exceptionnelle.
Ai-je besoin de mes propres contrats avec les transporteurs pour utiliser Sendcloud ?
Non. Vous pouvez utiliser les tarifs pré-négociés de Sendcloud, télécharger vos propres contrats ou utiliser les deux options en fonction de ce qui convient le mieux à votre entreprise.
Puis-je connecter Sendcloud à ma plateforme e-commerce ou à mon système de gestion d'entrepôt (Warehouse management system, WMS) ?
Oui. Sendcloud s'intègre à plus de 100 applications, notamment des plateformes de e-commerce, des marketplaces et des systèmes de gestion d'entrepôt. Ainsi, votre système d'expédition s'adapte parfaitement à votre flux de travail.
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Intégrations
© 2026 Sendcloud. Tous droits réservés
Registre du commerce : 66572959
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